編輯嚴選怎樣才是優秀的PM ?，一個優秀PM可能具備很多能力，你符合了幾個呢?
編輯嚴選
2020/08/01閱讀時間約 7 分鐘
小弟在科技業待了幾年，其中當然跟了許多PM合作了不少專案，想分享一下這幾年中，遇到的優秀PM他們所具備的能力，以及如何處理及掌握專案，以及他們對於市場的洞察力。
1.了解市場的需求，知道「自己究竟為何開這個產品或規格」
相信在一些產業，有些需求並不一定是PM主動先想到或突然發現的，有些需求其實市場早就在期待某些功能或產品的出現，去解決它生產環境的需求，這種情況相對簡單，PM只需要足夠理解客戶的實際需求，並開出足以滿足該領域應用情境的產品，接著等產品上市時自然就會有市場的需求與下單。
而有些情形是這個產業領域持續地出現新的技術，而PM是否看出了這個新技術若成功實現後，公司是否有可能可以轉變整個Market share，或者有了這個新技術，才能成為未來這個產業或領域的Player等等。
什麼意思呢? 相信在很多領域其實主要的Market share，早就被幾個科技巨頭給佔據了，可能2~3個大公司的市佔率加總就已經80%了而剩下的20%由剩下的其他同領域相同企業去競爭劃分，相信這種例子應該非常多。
什麼意思呢? 相信在很多領域其實主要的Market share，早就被幾個科技巨頭給佔據了，可能2~3個大公司的市佔率加總就已經80%了而剩下的20%由剩下的其他同領域相同企業去競爭劃分，相信這種例子應該非常多。
然而一個領域出現新的技術，自然就是企業去把握機會的時候，這就是考驗著PM的市場洞察力，考驗著你是否嗅出這個技術是一個足以撼動或改變市場的先機。
若當你發現這個新技術成功實現後，是有很大的可能將改變整個當前環境領域的應用，甚至是各個領域的應用，或者是有機會改變整個產業的Market share，你如果提早Sence到了，便更有機會帶領公司搶佔新的市場，並在該領域做出你們的市占率成為領頭羊。相信各領域，都一直不斷有新技術再產生，舉簡單的例子，「5G」便是無線通訊領域的一個新技術，很多人都Sence到它將帶來的巨大改變，當然你若越早就Sence到這個未來並盡早開案，你的企業才更有機會在這個技術成為領頭羊。
若當你發現這個新技術成功實現後，是有很大的可能將改變整個當前環境領域的應用，甚至是各個領域的應用，或者是有機會改變整個產業的Market share，你如果提早Sence到了，便更有機會帶領公司搶佔新的市場，並在該領域做出你們的市占率成為領頭羊。相信各領域，都一直不斷有新技術再產生，舉簡單的例子，「5G」便是無線通訊領域的一個新技術，很多人都Sence到它將帶來的巨大改變，當然你若越早就Sence到這個未來並盡早開案，你的企業才更有機會在這個技術成為領頭羊。
2.能夠說出為何這個產品的Spec在結案時與一開始開案有些不同卻仍可以上市的理由
這是從我們總經理身上所學到的，他在結案會議拋出了這個提問給PM，為什麼你現在的Spec與當初開案的時候不同，你卻覺得你的產品可以上市?
當然原因可能有很多
1.或許是當初開案太過樂觀，其實某些新技術一直觀察到現況，它的發展只有到某個程度而已。
2.或是當初開案開了一些不重要的規格，市場一直在改變，因此某些需求變了?
3.或是為了搶佔市場先機，所以移除某些功能?
4.當然也可能是技術貧頸，純粹發現做不到? 當然應該不會有PM趕給出這種答案
但不論是什麼樣的回答，PM都應該先想過這個問題，並提出合理的理由回答，這應該是一個稱職的PM，展現出他的整體整握度的時候，包含了市場或產品。
1.或許是當初開案太過樂觀，其實某些新技術一直觀察到現況，它的發展只有到某個程度而已。
2.或是當初開案開了一些不重要的規格，市場一直在改變，因此某些需求變了?
3.或是為了搶佔市場先機，所以移除某些功能?
4.當然也可能是技術貧頸，純粹發現做不到? 當然應該不會有PM趕給出這種答案
但不論是什麼樣的回答，PM都應該先想過這個問題，並提出合理的理由回答，這應該是一個稱職的PM，展現出他的整體整握度的時候，包含了市場或產品。
3.能夠找到市場上的合作夥伴，或是與該領域的佼佼者合作
這點對一個PM可能相對的難上許多，但若你能在你開案後，產品持續進行的過程中，就將sample，遞交給你合作結盟的夥伴，甚至是你的未來的客戶進行POC，這將對你的產品有相當大的助益。
EX:1.你能更了解該客戶的應用、2.能更早發現你的產品在該領域的bug
3.夥伴可以更早提供給你feedback，你的產品可以提早在上市前就修正，甚至可以降地被客訴的情形。
EX:1.你能更了解該客戶的應用、2.能更早發現你的產品在該領域的bug
3.夥伴可以更早提供給你feedback，你的產品可以提早在上市前就修正，甚至可以降地被客訴的情形。
4.協助團隊解決瓶頸，包含資源溝通協調，以及瓶頸時需下決策
一個產品的開發專案通常必須跨許多部門，有HW SW QA 機構等等，需要有各個部門的運作這個產品才會完成，其中必定會有需多需要溝通協調。
舉例: 1.人力的資源、2.開發中遇到的嚴重bug，決議是否要先繼續開發或者先處理bug 3.開發中遇到硬體設計問題，可能嚴重到需要re desing。
以上種種舉例都是一個專案可能會遇到的問題。溝通協調都算小事，最難的往往是一些Major的issue，這考驗著一個PM在專案中遇到困難的決策，這個決策可能會對產品有者很多可能的影響，EX:產品的品質，產品之後可能存在的風險，產品的時程，等議題，當然他可能會需要與各個團隊討論並研擬策略，但最後還是必須做出決定，一個優秀的PM，必須彙整這些資訊，與各團隊討論後，找出一條路，是對品質，對時程，對產品開發影響最小的策略。
舉例: 1.人力的資源、2.開發中遇到的嚴重bug，決議是否要先繼續開發或者先處理bug 3.開發中遇到硬體設計問題，可能嚴重到需要re desing。
以上種種舉例都是一個專案可能會遇到的問題。溝通協調都算小事，最難的往往是一些Major的issue，這考驗著一個PM在專案中遇到困難的決策，這個決策可能會對產品有者很多可能的影響，EX:產品的品質，產品之後可能存在的風險，產品的時程，等議題，當然他可能會需要與各個團隊討論並研擬策略，但最後還是必須做出決定，一個優秀的PM，必須彙整這些資訊，與各團隊討論後，找出一條路，是對品質，對時程，對產品開發影響最小的策略。
5.凝聚團隊的向心力
PM在開案時一定會跟老闆，或上層的主管報告，但你是否有跟你未來的團隊成員描述過你這個產品的藍圖與構想?
舉個例子HW SW QA 機構這些團隊成員，就像戰場上的一個士兵，PM有點像這支部隊的指揮者，你若不將你的戰術，以及你為何而戰的原因，告知你的士兵，你只將目標說出來，我想要開發出XXX的產品，僅此而已的話，效果上是會有差的。
因為你的成員並不清楚，他們究竟為何而戰，但這產品會因此做不出來嗎?，或許不會，但你讓他們瞭解目標，絕對比你讓他們就埋頭苦幹來的好得多。
6.關心你的產品的一切
或許PM不一定能對一個產品的各項技術了解的相當深入，但優秀的PM至少是略懂技術，或是透過邏輯，可以一起與RD QA一起討論著各項issue，及目前的瓶頸與未來的對策的。
為何說是關心這個產品的一切? 因為未來這些實作者，可能是會變的，但PM通常就負責這個產品線，所以你應該要知道你的產品的特色，功能，曾經有哪些critical issue，有哪些產品限制，這些都能透過紀錄去保留它。
而且一個PM對於產品的積極性，也會影響著整個團隊的積極性。
你的成員可能遇到了Critical issue Highlight出來，此時PM應該接球，並找相關團隊出來擬定對策，若你就只看著這些Highlight，丟著讓這些執行者自己去處理。當然事情可能還是會被處理，但會影響你整個團隊的士氣，因為連你都不是很在乎這個產品現在的各種highlight了，你怎麼還期待其他成員都要幫你take care這些事情呢?
或許專案終究可能還是會被完成，如果專案還是很順利地被完成，品質、時程，各種Highlight也都被克服了，只能說你的隊友真的都很罩。
你的成員可能遇到了Critical issue Highlight出來，此時PM應該接球，並找相關團隊出來擬定對策，若你就只看著這些Highlight，丟著讓這些執行者自己去處理。當然事情可能還是會被處理，但會影響你整個團隊的士氣，因為連你都不是很在乎這個產品現在的各種highlight了，你怎麼還期待其他成員都要幫你take care這些事情呢?
或許專案終究可能還是會被完成，如果專案還是很順利地被完成，品質、時程，各種Highlight也都被克服了，只能說你的隊友真的都很罩。
比較積極的PM遇到這種狀況，就會幫大家booking會議，或許不用很久的會議，但需要同步一下大家的想法，並找出解決辦法，這可以讓你的成員感受出，他的Highlight是有被重視的，且大家一同想辦法解決問題，也不會各自不同步的處理浪費了時間，又或者落入沒人處理的下場最後才來收尾。
以上是小弟在職場工作幾年遇到一些優秀PM具有的能力或是處理事情的方式，提供大家參考，當然還有一些情況是與客戶應對的部分，但這Part就比較難以分享，這裡就部描述了，不過必須講實話，PM不是一個容易的角色，如果你是一個新鮮人，或是你想轉職當PM，在你要當一個PM之前先想清楚，他不只是一個我想當PM因為我想要培養或者我已經具備了專案管理的能力，他的廣度甚至是需要到對市場的了解，或是技術上的學習，當然上述舉例有很多都很難，但有一個是相對容易且建議最少要做到的《關心你的產品的一切》。
艾克森跟你說，這次是以分享的方式就不評分啦。
如果你真的想當PM，抱著決心慢慢地跟你的職場前輩學習吧，有一天你也一定會具備市場洞察力、專案決策力、與溝通協調能力的。
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