品德...很重要嗎?

這是我在辦公室裡突然的領悟。關於領導、關於管理績效、關於企業的獲利能力，諸多的顯化，最後都追溯到【品德】這件事。

職場實在是一個觀察人性很方便的場域，無論是在大規模的公司總部，還是在麻雀雖小的中小企業，不同性格的主管往往帶著不同的管理風格，對應到團隊整體表現出來的績效成果。

《職場小故事》

朋友任職的公司，老闆是以實體門市的經營起家，管理實體門市的經驗豐富，但門市的經營績效近幾年卻一直沒有起色，隨著年月的流逝門市績效還越管越差。起初觀察到門市業務人員對總部的管理項目常常呈現我行我素、愛理不理的自走砲模式，業務人員對總公司的政策命令也多採取質疑、不信任跟不執行的態度，老闆傷透腦筋，覺得業務人員對公司沒有向心力、不團結、沒有合作的意識，什麼都"講不聽"。

然而就在朋友近身觀察這間公司的組織運作之後，看法有了180度的改變。首先，這間公司並沒有強而有力的組織文化，白話文翻譯：非常的人治。以前門市的績效還不錯，是因為有行事作風強勢的業務主管主導，近年來門市績效持續走衰，主因就是老闆決定自己下海，直接管理。其次，這間公司雖然部門各司其職，也都有主管帶領，但每個主管其實都是魁儡人物，公司大大小小的決策還是出自老闆一人的看法與主張。好處是沒有太多的部門內鬥，壞處就是老闆腦好大家好，老闆沒腦就....。即使重金禮聘了各路好手，總公司好不容易研究出一套門市的規章管理辦法，施行到門市之後，業務人員只要動動嘴巴，幾張嘴在老闆耳邊多說幾句，總部政策往往就開始大轉彎，而後不了了之的狀況亦所在多有。最後，就是老闆在總公司天天氣急敗壞的叨罵門市業務人員的乖張，想方設法要扭轉業務人員的不服從與無法無天，但天知道在門市面前的老闆其實是雙面人，帶著想扮演激勵人心的好老闆面具，實則不想大方分享經營利得、處處跟員工計較的摳男心理。在我聽了朋友N遍的抱怨之後，突然領悟了【品德】才是一切亂象的根源!

說穿了，【有樣學樣】這件事不僅發生在家庭內部，一樣會出現在職場環境中。畢業以後我們花了比在學校更多的時間工作，老闆每天跟自己的職員部屬相處，人心雖然隔肚皮，但老闆的性格與品德，決定了公司大大小小的決策與策略方針，路遙知馬力，日久相處下來的人心，是如花朵般的芬芳怡人?還是如便所排泄物般的惡臭難忍?不言而喻。品德重要嗎?

品德決定了我們可以交上什麼質量的朋友，可以獲得什麼際遇與幫助。

無論你未來的志向是不是成為一位領導者，或是企業家，你都應該在品德上下點功夫。 就算是用功利的角度來思考品德這件事，也要想辦法提升自己的品德，才能打開人生格局，因為你隨時都會需要別人的協助，而你的品德則決定了其他人有多麼願意幫助你、多麼願意為你付出、成就你的夢想!文中提到的"老闆"，不過是眾生的縮影之一，人生的方方面面，不外乎是我們內在世界的顯化而已。在我看來，老闆想要極力扭轉的，不該是外在世界、外在人物的工作態度，反而他應該思考自己，作為一個老闆，他是不是一個值得學習的對象?是不是一個值得員工付出時間歲月來跟隨的人物?如果他能夠，也願意靜下心來想一想，改變自己也許才是改變所有一切最真實、最有效果的出發點。

那在職場中，要如何培養自己的品德呢?

簡單的一個小方法，Learn from someone you truly like/respcect!向那些讓你相處起來感到舒服、自在的對象學習!以我自己在職場的經驗來說，我對於那些正面積極、樂觀幽默的主管，發現他們總是比較能夠"化險為夷"，因為他個人的幽默感和陽光的性格讓團隊就算做了白工，也像在挑戰過關魔王一樣，達標了很爽大家去慶功，沒做到就是笑笑摸摸鼻子下一回合再試一次。這種心理健康的主管是可遇不可求，但若畢生要能遇上一次，定要好好觀察主管的領導心法跟待人接物的原則主張，那些讓你被管理的時候都能感覺到舒服的作法與人格特質，有意識地去觀摩和學習，一定可以讓你的職場品德更上一層樓。