課程心得｜迪哥-從平台角度共創三贏的談判策略

每次上迪哥的課都覺得資訊量過大XD，但上完又有一種通體舒暢的感覺，實在是很矛盾的心情啊，好拉，廢話太多，正文開始：

從心智圖上面可以看到，迪哥在這場課程當中分為五個主要的部分進行講解，分別是BD的簡介、產品開發流程、生命週期、CRM、談判，詳細的分類在心智圖當中。

這邊為大家整理出三個重點：

相信大家如果有看我上一篇BD的課程筆記「我想開發合作夥伴，如何著手市場分析」，已經對BD有點認識，沒看的快點移動你的滑鼠～

這次迪哥更直接的將BD的價值清楚的定義：『BD最大的價值就是：不等價交換』
而迪哥也將BD略分為三種，分別為：
a. 客戶經理/異業合作/資源交換
b. 拓展維度/四度空間
c. 新BU/負責人

由負責的工作內容來看，就知道BD必須非常熟悉產業的業態與公司整體情況，而且必須從產品策略、開發、行銷、業務，各方面都要有點涉略與了解，真的是非常艱難的一個職位啊～

以我們公司為例，BD就是老闆，我觀察下，我老闆在做的事情也非常符合BD的工作內容。舉個例子來說，

資源交換：『資訊』
之前上一篇BD課程文章有提過，在每一個行業要獲得第一手資訊的方式都不太容易，在食品業尤其如此。因為沒有太多公開的財報，而我們又屬於食品界比較偏門的『香辛料』，而我老闆最擅長交換的就是：『資訊』。

對於食品工廠而言，成本當中，最容易劇烈變動的就是『原物料』。
所以不時跟各進口商與中盤商打聽現在原物料可能的走勢，就成了成本控制重要的方法之一。跟大家分享一個原物料的漲幅，我都覺得很不可思議，
過去「四川大紅袍花椒」一斤售價約100多元，現在一斤大約600多元，也就是要下一公斤的花椒，我們的成本價就是1000多元，相較於幾年前的160多元，漲幅將近6倍之多，而這不是通貨膨脹的結果，而是因為大陸的花椒大多被驗出農藥而被退回，無法進口，所以導致價格翻了好幾倍。

所以下次大家去吃吃到飽麻辣鍋時，跟店家說：我要加麻一點，就是最快的回本方法了（誤XD

先跟大家複習一下，我們公司目前的商業模式是：B2B，也在上一堂BD系列課程當中提到，原本我一直都想要發展自己的to C品牌，但是其實發展to B才是最穩定的路。當我們在這個「成長期和成熟期」之間的生命週期時，穩固的基底會讓我們在研發新產品與切入不同市場更加容易。

舉一個我們目前研發的新產品的路徑為例，「香香醬」，
a. 從反饋再研發：
我們根據B端的餐廳給我們的回饋進行研發，把產品定位在「增添原本麻辣湯底的香氣與辣、麻度」。一方面是已經集結了大多數消費者建議，另一方面是餐廳業者的經驗，讓這個回饋比較具有參考價值。

b. 研發的迭代與修正：
在研發的過程當中，我們先將MVP送給各間店家，店家除了可以給我們很即刻的反饋，也可以在店家試賣，獲得消費者的反饋再進而整理出數據給我們，所以在整個迭代與修正的過程中，我們幾乎沒有損失太多的樣品成本。

c. 行銷：
在整個行銷個過程中，我們做的就是拜訪店家，然後請他們試用看看。由於一開始研發的時候，就是針對他們的痛點下去設計，所以店家願意嘗試與買單的機率也就很高。在這裡幾乎也沒有太多額外的廣告支出。

d. 業務銷售：
我們在拜訪店家的過程中，就已經在進行銷售，所以行銷與業務其實是合再一起的。


但如果是以一個to C的方式，也就是我們在8週實戰的時候做的方式：
a. 以我們的假設進行研發：
首先，要先以足夠大量的問卷來證明我們的假設，當時我們的假設就是：『大家對於小吃店的辣椒醬很不滿意，一方面不衛生，另一方面只有很鹹，沒有其他的香氣』。

但是，我們在學院做的問卷調查，立刻打臉我們的假設：「一般消費者認為，小吃店的辣椒醬就可以了，因為吃小吃店時也沒有太多的要求，難吃就不加。」接下來就是一連串的「假設」=>「被打臉」=>「假設」=>「被打臉」，來回花了總共快要6週的時間，都在調整我們的假設。這裡花費最多的就是「時間成本」。

b. MVP的迭代
在當時，我們做出大約十種不同的辣醬，也因為我們不斷調整「使用場景」，所以辣醬的基底、口味方向也就跟著不斷的調整，這之間消耗的原料成本與包裝試吃包的人力成本，並沒有換回任何的營收。而且初期無法量產只能人工生產的時候，成本是非常高的，更卡在食品業的產品必須由合格廠商出產才能在網路通路上販售。

c. 行銷
由於我們並沒有大量的經費可以運用在廣告上，因此我們最後決定要經營臉書社團，投入5個人的時間，每週發一篇文章，然後幾個月後再把產品導入。這之間會消耗的人力成本，也遠遠大於我們直接往店家push產品。

d. 業務銷售
我們並沒有走到最後的銷售那一步，但在此我已經知道to C的戰場有多難玩，不只經營品牌要砸很多錢，光是迭代做出MVP就要先花很長的時間與精力，更別說是後續的行銷費用與曝光管道。

回歸正題，所以從迪哥幫我們整理的生命週期來看，to B與to C走的就是完全不同的策略，貿然的轉換跑道是很不明智的選擇。

這裡迪哥提供了六個「不等價交換」的情境，幾乎已經涵括談判時所遇到的所有情況，這裏拿兩個來跟大家分享：

a. 做沒人想做的事：搭舞台就會有人上去
迪哥在這裡舉了「路跑」為例，在路程上，會有各種攤位，每個廠商都會盡力的贊助，一方面可以增加品牌的曝光度，另一方面可以清個庫存（誤XDD），所以主辦方也不需要再多出什麼經費，就可以讓路跑的路程非常豐富。

這也讓我想到一個例子，不知道是不是也可以算是這個例子：
最近好多的個人品牌經營者陸續開設網路課程，個人品牌經營者經由問卷發放，蒐集回饋，一方面可以搶先宣傳自己的課程，另一方面可以了解自己的內容對於市場是否具有購買效益，但是反觀平台，平台只是邀請講者，進行市場評估，就算沒有開課開成，還是收集到一波具體的名單。
（迪哥補充：這個例子不佳，因為平台是用外部的問卷而且如果沒經過消費者同意也無法把名單拿來做為其他用途。）

即使這個價值交換看似不對等，但是卻讓雙方都滿足了需求，著實為很厲害的談判。
b. 善用敵人的敵人：
這裡迪哥說到，當一間企業聽到別人有一個非常熱賣的東西，自己沒有的時候，必然會緊張，利用這個心理因素，較容易談到比較好的條件。

也讓我想到我老闆說的：「當你把產品做的很好，你的客戶用了以後生意非常好，此時他的競爭者就會相繼來找你了。」當要把產品推廣出去的時候，並非只有直接推廣一種方法，讓對方感到受到威脅也是一個很棒的推廣方式。

迪哥從BD介紹開始講到產品，最後再講到談判的方式，在每一個段落當中，迪哥都用很精簡的案例讓我們迅速了解。真的很強～～

在每次上課的時候，只能回想過去曾經有的經歷或是例子，但其實更重要的是把課程當中學到的在工作上應用出來，有意識的刻意練習，才有機會內化為自己的。
所以未來一年，不只是希望能夠寫出課後心得，更能夠朝「課後應用後心得」撰寫，再跟大家分享。

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