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我的選擇我高興(五):憤怒的人主導網路

更新 發佈閱讀 4 分鐘

研究選擇性接觸理論的學者,發現「情緒」(emotion)會影響我們對資訊的接收、探求、分享。在網路時代,這會變本加厲,強化同溫層(echo chamber)以及陣地戰(trench warfare)。

但,不同的情緒,會造成不同的「選擇性接受」,以及不同的網路行為。決定情緒與反應的,一部分來自我們真實遭遇的危機,一部分來自讀者的個性和預先存在的政治觀點。當我們看到討厭或憎恨的政治人物的新聞時,我們的大腦已經有先入為主的情緒產生,這會決定我們會訊息的接收與反應。

本圖選自Canva

本圖選自Canva

在人類的部落時代,這樣的機制可以保護自己。曾經殺掉你族人的部落,裡面的人我們當然第一時間不去相信。實體世界裡曾經傷害我們群體的人,相遇時沒有把斧頭往他們身上砍就不錯了。但虛擬世界的憤恨,有時並沒有現實的基礎(你很討厭的政治人物,通常你完全不認識他、沒跟他近距離接觸過,而他的支持者可能是你的好朋友)。可是對某些人來說,對政治人物的厭惡,彷彿還大於職場上打擊你的競爭對手。

探索、思考會消耗能量,我們的大腦不喜歡做燒腦的事情(cognitive misers),寧可相信第一時間的情緒反應。在網路時代,這很糟糕,這讓我們容易陷入政治意見的極端化,不同極端的人難以溝通。

在情緒與選擇性接觸的研究裡,主要研究的是「憤怒」(angry)、「害怕」(fear)以及「焦慮」(anxiety)。翻了一些文獻,學者大致上的共識是:憤怒,是讓讀者視野變窄、並積極分享的主要原因。憤怒,形塑目前網路政治言論的基本風貌。

「害怕」,或讓讀者感受到壓力、畏懼,減少網路行動。「焦慮」,則會讓讀者試著多看些正反多面的網路資訊,然後謹言慎行,深怕自己講錯話。所以,我們也可以從一個人的個性推敲他的網路行為,思慮很多的人可能就會把自己的臉書鎖起來,不輕易表達政治意見。如果有一天,某個國家要發動戰爭行為,在戰爭前可能就會設法在敵國的網路上散佈讓人恐懼害怕的訊息。

在社群網路時代,對政治議題「憤怒」的人取得最大的影響力,讓政治意見更加極端化,這已經是定論。憤怒地在網路上與人爭辯,這件事本來就有些風險,可能會因此被針對然後有無盡的爭吵、可能因此損害形象影響現實工作,這本來就不是每個人都會做的事情。但有些人或因為個性,或因為信念,會熱烈參與政治討論。這些帶著怒氣的人,很容易選擇性地吸收政治訊息,熱烈地分享他支持的政治新聞,感染跟他有相同政治傾向的人,對自己支持的陣營更加堅信不疑。

憤怒的人最舒服的環境,就是貼文後有許多同好按讚、分享,在網路上結交有共同喜好的一群朋友,然後開個縫隙可以看到一些不同意見,讓他可以去戰鬥、表達不屑。在各種情緒裡,「憤怒」最容易提升能量,讓我們戰力無窮,也會讓因為「熱情」與「焦慮」參與網路的人不敢匹敵,選擇退讓。憤怒的人有積極的動機去尋找各種資訊,來支持他(與他支持的政治人物)的訴求,但「憤怒」也就容易跟深度的思考絕緣,不會尋求打造跟敵對陣營形塑共同意見的基礎。

說到底,凡事都有現實基礎。在網路上打筆仗的確很耗力氣,但會認真打筆仗的畢竟還是少數中的少數。如果只是單純看文章、分享一下、念個幾句,順著自己的信念與情緒選擇資訊、不要懷疑,消耗的大腦能量最少。比起過度焦慮想太多、以及殷殷熱情奉獻型的人,被憤怒主宰、瞬間下判斷、只看自己想看的資訊的讀者,有時生活反倒愉快省力,在同溫層內快快樂樂。

我們能做什麼改變嗎?恐怕很難。人類大腦就是這樣,除非我們關掉臉書、推特、停掉Line,否則人類未來的走向就是這樣了。

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陳豐偉的沙龍
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【陳豐偉編譯社】的內容會幫助你瞭解自己、瞭解你的伴侶、家人、親友、同事,讓你更能分析為什麼某些人就是會有這樣的行為模式。無論是人際關係、職場用人或危機處理,以及給予你的親友好的建議,從這裡得到的知識,或許有一天會派上用場。
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