主持人給多數人的印象，是能言善道、反應機敏。然而，曾寶儀卻不這麼認為，她覺得觀察和傾聽，有時比說更重要。
會有如此反思，必須回到1999年921大地震。剛出道的曾寶儀正主持一場賑災晚會，當時還和爺爺奶奶住一起的她，想到自己把老人家丟在家裡，工作到一半就哭了起來。當時的經紀人張小燕請別人傳話：「如果曾寶儀再哭，就叫她回家吧！」
那時她才驚覺，身為一個傳遞訊息的人，不能把自己放得太前面，必須把自己縮小，思考自己「為什麼會站在這裡」，才是個稱職的主持人。
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曾寶儀：尋找「閃光點」， 讓對方願意侃侃而談
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