「OK Boomer！」的世代隔閡

年輕剛入社會時，算是幸運遇到了許多前輩與主管，給了很多職場上甚至人生上的建議與引導，也有很多同事在工作的過程中，一些不懂的地方透過快速的一點訣竅提醒，可以很快的節約不少四處撞牆的損耗時間。

但總是能久久一次在網路上、電視上甚至茶餘飯後的話題中聽到關於「世代差異」的雙方論戰與激辯。例如「老鳥」總會用著一代又一代的新名詞來形容「菜鳥」世代，例如草莓族、豆腐族、奇異果族......等各種形容著內心脆弱容易崩壞的譬喻，來借位指稱新世代的「抗壓性」問題。

自己在中國從管理兩百餘位基礎服務型員工，到從頭建立起小團隊的經驗，再到重新回台灣看到許多朋友所處的行業現狀，以及種種發生的職場故事，近日也是頗有感觸。

早期中國的新進社會者，與自身所處城市與行業有強烈關聯。當時大量的小城市甚至農業鄉村青年擠往發展快速的省會大城市，第一份工作很難與原本就在這個城市已經有立足能力的其他同儕競爭，於是許多年輕人會願意進到服務行業中。除了可以在短時間中比較快的累積收入外，也因為相對門檻低，成為這個族群進入大城市的第一個跳板職業。

既然是「跳板」，當然過一段時間，也需要有下一個可以跳去的地方。是選擇自己已經習慣的行業跳，或者在習慣的職場尋求內部晉升？這是許多年輕人的下一部抉擇。

當時我們身為經營者，主要的系統化應對方式就是強化自身企業的團隊文化，並尋找值得被投資與拉拔者。等於有一條大家看得到的上升通道，且經營管理團隊會定期與所有人單獨或小團體的對話，讓溝通管道通暢。等於是讓新來的年輕人自己比較與選擇，尋找願意的方向。

這樣做的同時，也要努力教育管理職位的主管。他們許多人也是在學習怎麼領導統御的過程，要用一些系統化且企業經營的概念來循序漸進的「灌溉」年輕主管們，建立他們的成就感與領導權威。

這個過程中，只要是人，都會犯著各式各樣的錯誤，但有一件事情是無論何時何地都一體適用的，那就是「正直的態度」。

每件事情與決策的出發點，要在這個基本觀念之下去做，需要請教也一樣，要用正直且對的態度跟被請教的對象虛心溝通。

年輕人因為「初生之犢」的傲氣，會有些稜角，但只要能保持對的態度，那麼至少所有的指導與訓練過程都是平和且雙方都能獲得成就感的。

這樣子的反面，就是許多人會認為自己在做「對」的事情啊，我憑什麼要聽「你」的教訓？於是出現不耐煩甚至直接忤逆的情緒。但別忘了，所有的人與人之間的溝通，逃脫不開的是兩個或兩個以上的人的相互感受。指導他人者當然也希望自己的付出與引導有得到一定的尊重與認真對待，否則指導者大多並非領一份薪水在職場中天天就是訓練其他人，他們是因為自己的經驗與經歷，被領導者用雙方合意的薪資請來為企業產出貢獻。是否需要「順道」訓練其他人，很多時候都是屬於份外之事。

上面的情況，數十年來還是沒有改變。一波又一波新投入職場的年輕熱血菜鳥，同樣會在這樣類似的情境中或者挫折，或者找到對應的方法。順利循著這樣的相處默契者，可能就在職場上慢慢有自己立足之地，而不想被這樣制約者，可能就脫離後找自己的新出路。兩者都不能被定對錯，畢竟每個人的人生有太多面向與抉擇，自己的人生也只有自己能負最大的責任。

中國古代許多民族文化的基因，其實還是深存於這個華人圈子的 DNA 之中，你可以討厭這樣的古老思維，可以希望走不一樣的道路。但如果要在這樣的社會文化中找到一定的定位與發展，試著先去理解與接受，努力融入看看後，或許更能體會這樣的道理並非就是八股，而有許多老祖宗的智慧在其中呢！