2021 SEO優化教學系列-直播平台的逆襲
“本篇文章是由 Jason Hsieh謝易芨 | TJ2 Lighting 行銷暨商業開發經理, 所撰寫。TJ2 Lighting is a professional LED Lighting Manufacturer , Lighting Manufacturer in Taiwan“
前言
首先告訴大家一個好消息! 上篇文章 『行銷人必看 2022電商SEO優化大全! 』獲得廣大好評! 有讀者私訊請問筆者是否能出一系列的教學文章，讓大家對各產業SEO優化更清楚。所以，筆者Jason之後會開始撰寫一系列各產業的SEO優化與SEO教學案例，透過實際的SEO教學案例結合商業策略與行銷工具應用，告訴各產業朋友，如何提升網站排名，帶進精準流量。
有人問筆者Jason說，你這麼大方分享是否值得? 筆者Jason跟大家分享一個觀念，SEO優化有非常多人在做，優化方式也早已不是秘密。但是，『行銷重的是策略、是洞見，更是經驗』。
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SEO優化最重要、也是最無法複製的部分，其實是『文案力與內容力』。這裡面的貓膩不一定是行銷或網頁設計專長，更多的是多元化、跨領域的專業職能、實戰經驗，才能產出高品質的文案與內容，真正決定網頁被收錄後，能夠排到的位置。
正文開始
本土新冠疫情最近有趨緩的情況，但是在尚未解封三級警戒之前，百業仍是持續蕭條。許多人放的是無薪假、甚至是疫情關係受到解雇。不過，這時候居家議題的相關產業反倒多了更多機會。其中，直播app、直播平台也是其中一個泛居家議題概念產業。在許多人休假、失業在家的同時，心靈上也產生了空虛與寂寞，這樣的契機之下，透過訴求交友、才藝、聊天、電競、體育或主題節目的直播平台馬上起到補足心靈缺口的功用。
今天，筆者Jason就要來跟大家分享，直播平台如何做SEO優化、如何提升排名，進而達到流量提升與業績提升的目的。我們繼續看下去!
線上知名直播平台:
● 浪live直播
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❌鄭重聲明: 筆者Jason反對任何以直播交友名義進行違反法律的行為。
直播平台流量好低 該怎麼辦?
商業模式層面-商業模式畫布
俗話說，「沒有賣不出去的商品，只有不會賣的人」，這其實只說對一半。做過業務都知道，同樣是商品，有好有壞、有高有低，大家都想用好用的商品，都想買感覺好的商品，但是當今天企業不夠了解消費者、不夠接地氣的同時，行銷其實是無法幫助到業績、甚至會造成事倍功半或有更糟的情況。所以請記得，任何的行銷是建立在足夠品質水準的商品之上才能發揮最大效益。除了SEO優化之外，筆者Jason先從商業模式層面與大家剖析幾個重點。
在商業模式上，關於直播平台的流量，我們有幾個重點必須要去注意的:
- 價值主張: 市場上直播平台主軸有分成聊天交友、才藝表演、精緻節目等，第一件是先確認好平台定位並列出定位聲明。如浪Live『浪LIVE直播- 音樂才藝遊戲實況的最大圓夢平台』、17直播『華人直播社交平台 - 隨時隨地分享生活點滴』、Up直播『Up直播x自然互動』
- 目標客群: 確認定位之後，便能得知目標顧客輪廓Target Audience，對於Facebook Ads與Google Ads廣告投放相當重要，當然其他社群經營亦同，如Instagram等。
- 關鍵合作夥伴(直播主人選與數量): 通常在一個直播平台，在其他因素不變的情況下，顧客傾向較多選擇的直播平台。當然，這並不代表必須無限制招募直播主，而是有一定的甜蜜量(Sweet Point)，至少達到讓顧客認為我花錢在這邊是有一定可信度的。
- 關鍵活動(開播時間與頻率): 通常直播晚上而言是相對高峰，這點並不過於新奇；但是開播頻率與固定排程就很重要了，當今天顧客口味都相同，但是A平台提供三種全餐、B平台同時只提供一種，還常常缺貨沒賣時，身為顧客你會選擇誰?
- 關鍵活動(內容企劃): 每日開播的內容部分，需要事前企劃與評估，能夠投消費者所好，讓每一位粉絲都能夠很盡興的在直播間內得到所望。例如，聊天交友類型主播，直播企劃主題可能是「追女生最NG的三種行為」、「原來出現這五種徵兆，代表女朋友不愛你了」。
- 顧客關係(粉絲經營與互動): 當直播主經營自己的頻道一段時間之後，累積粉絲越來越多，勢必必須要做一個較有規劃的經營，例如群組互動、活動，類似臉書社團的經營模式，能夠提高群內粉絲促活與留存。
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SEO優化可以怎麼幫助我的直播平台?
一、直播平台現況評估
「工欲善其事，必先利其器」。當我們有一個目標要完成，就必須要清楚我們目前身在何處、目標在哪、路途有多長、用什麼方式可以到達。首先，必須做直播平台網站現況總盤點。這邊筆者Jason直接以最困難的案例作示範，挑選的是「13 Live 13直播」這個直播平台。
從首個第三方網站數據工具中，我們可以發現，13 Live這個直播平台目前的整體自然搜索量是非常低的，包含域名權重也是相對較低的。
PS雖然GOOGLE已刪掉網頁PR(Page Rank)，但是筆者習慣是透過第三方工具的Authority Score，可以去了解到目前自己整體網站的品質，也會相當程度影響到SEO優化的效果，所以都會定期去追蹤網站的權重並且持續優化。
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從第二個第三方查詢工具Similarweb之中，我們可以看到在13 Live直播平台，整體的訪問頁面數是較低的，Bounce Rate跳出率也是相當高的。
這其實某種程度代表User訪客進到我們的網站之後，沒有做什麼動作就直接跳離了，換句話說，我們可以假設一件事，就是網頁本身無論是在使用者體驗UX(User Experience)、使用者介面UI(User Interface)上無法滿足用戶需求。當然，細部原因須要做Google Analytics 綜合頁面分析，甚至是顧客實際訪談或其他二手資料綜合剖析才知道)
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【2020最新】做網路行銷還沒聽過UI UX？ Google給企業的UI UX操作建議
下圖為筆者Jason整理出來的13 Live直播平台的數據。
二、直播平台競品分析
有道是「知己知彼，百戰百勝」。在商場上或戰場上，能夠得知對方的產、銷、人、發、財各項資源，對我們己方是大大有利。 因此，在優化之前可以先了解相關的競品目前的總體情況為何，優勢在哪、劣勢在哪? 有哪些地方是我司能夠切入的商業定位與利基市場。
這邊先從直播平台競品的整體網站現況做評估，屬於比較屬於總體式的評估。當然競品分析以軟體業而言，可以細到從特定功能的User Flow或是到個別頁面的User Interface 某個按鈕的維度，但這邊先以直播平台總體分析為主。
以下筆者Jason以Xtars、Up Live、浪Live當成競品分析對象。
從下圖我們可以看到，目前即便是流量最低的直播平台，月流量也有六萬以上，相對己方平台的流量是有段差距的。以跳出率而言，若是從直播平台、直播產業的外部連結規劃與合作渠道來說，這樣的跳出率其實筆者Jason認為還算可以接受的。另外以Google收錄量來說，最少的也有超過160個頁面收錄數，跟我司比較起來，在內容深度上競品就優異非常多。
三、直播平台SEO問題盤點
做完我司的直播平台總體評估，另外也分析完競品現況之後，接下來我們必須要找出目前的問題點到底是什麼? 做一個「SEO優化問題總盤點」。
首先以「On Page SEO」網頁部分來說，
- 我們可以從網頁程式碼中得知，網站中各頁面的標題其實是重複的，並沒有一個頁面正確標題設置，這樣會錯過很多SEO優化「標題Title」的機會。
- 另外，在各個頁面中我們沒有偵測到所謂的頁面描述Description的設置，這部分會對於所謂的點擊率產生負面影響，需要特別注意。
- 網頁中沒有置入精選關鍵字Keyword，這部分對於用戶的搜索行為所產生的SERP搜尋結果頁面，會不利於網站、網頁的曝光。且 關鍵字Keyword是在精不在多。
- 網頁中的圖片皆未崁入Alt標籤，這部分對於使用者體驗可能會有不良影響，尤其是當圖片在前台無法渲染出來時。另外也會缺少部分透過圖片曝光的機會。
再者，以「Off Page SEO」網頁部分來說，
- 我們從第三方查詢工具可以得知，13 Live的網站權重整體還是屬於比較低的一個現況，只有9，這個部分在SEO優化的加乘效果上，幾乎是微不足道的。
- 在於網站整體的架構規劃而言，我們沒有看到足夠多的內容分頁，幾乎都是一個欄目一個頁面，無其他子分頁。例如像文章頁，所有活動都擠在同一頁；又或者像是13女孩，該頁面也沒有個主播個人的主頁，相當可惜。這樣的網站結構對於SEO優化來說是相當不利的。
- 承上，當內部無分頁時，就難以進行內部連結規劃Internal Link，Topic Cluster的效果也就出不來了。
- 另外，該網站的反向連結Backlink，其實數量也是比較少且單一的一個情形，大部分會集中於同一個單一的娛樂型網站。
👉「SEO優化，內容為王」。
四、直播平台SEO優化工程
到這邊筆者Jason先幫大家整理，我們上面談到了 直播平台 13 Live這個網站目前的現況分析、進行了直播平台的競品分析，也幫大家從兩個層面歸納出了八個SEO優化的問題。
綜合以上，接下來我們即將進入到最關鍵部分，也就是找到問題，那該如何解決? 這邊從「三個面向、九個重點」，作為13 Live直播平台整體SEO優化操作的指引。
- 三個面向: 『SEO基礎工程、On Page SEO、Off Page SEO』。
1. SEO基礎工程
- 網站架構優化: 務必加深整體網站的內容深度，拓展內容分頁。
- 提交Sitemap: 使用Google Search Console 與 Bing Webmaster Tool 筆者工具。雖然Bing目前較少人使用，但之前筆者Jason有問題寫Mail提交給客服人員，回覆出乎我意料的快。第一封信告知你對方已收到、第二封信隔天直接回覆你的問題，包含解決方案跟進度。
- 插入GA分析代碼: 請置入Google Analytics 追蹤分析代碼，便於追蹤SEO優化成效。
延伸閱讀:
Google Analytics分析(GA)是什麼？為什麼全世界都在用？
Google Search Console教學，SEO必學!
2. On Page SEO
- 標題Title優化: 依據各頁面主題，設置不同的頁面標題Title，如Xtars的活動頁面「熱門活動」的資訊提供"。
- 描述Description置入: 依照各頁面想表達的主軸，精選列出在描述Description上。
- 精選關鍵字Keyword: 依照「行銷人必看 2021電商SEO優化大全!」文章所教給大家的方式，找出關鍵字、評估關鍵字並且確認精選關鍵字Keyword，一一置入各頁面中。
- Alt標籤置入: 依據個別照片、圖片內容，設置Alt標籤，提高使用者體驗與搜尋結果曝光。
3. Off Page SEO
做好網站內部頁面SEO優化之後，接著我們要將重心移到架構層級的連結規劃與外部相關資源、渠道，建立好內、外部連結總體規劃。
- 內部連結Internal Link規劃: 內部連結會分成站內連結與導外連結兩部分。當我們完成頁面本身的SEO優化之後，接下來必須依照「行銷人必看 2021電商SEO優化大全!」文章所教給大家的方式，去規劃並執行內部連結的串接。
- 反向連結Backlink規劃: 除了內部連結之外，我們也必須有足夠的外部連結可以置入。當然，若能置入到高權重網站是最好的，另外在自媒體部分、異業合作機會等，也都是很好的置入空間與資源。如浪 Live與 AKB48的異業合作。「AKB48 TEAM TP甜蜜開播」
除了SEO優化 有其他方法可以同步進行嗎?
Google Ads Google廣告投放
一個網站的流量，會分成有機搜尋流量與付費流量:
- 有機搜尋流量organic: 用戶輸入關鍵字之後，網站依搜尋引擎演算法自主曝光在用戶前，用戶因此點擊所帶進的流量。可透過SEO優化提高成效。
- 付費流量paid: 透過付費廣告所帶進網站的流量，常用廣告投放平台有Google Ads、Facebook Ads。常見類型則有Google搜尋聯播網、Google多媒體聯播網與Facebook廣告等。
Google Ads Google廣告具有多種不同的廣告模式，例如以關鍵字為主，曝光在SERP上的關鍵字聯播網、以橫幅/正方形/直式廣告，曝光在與Google合作網站為主的多媒體聯播網GDN（Google Display Network ）。
Google廣告在設定上比起Facebook廣告來的難，相對不好上手。但是有是有其好處，畢竟Google本身算是搜尋入口，因此它所能提供的TA(Target Audience)比較廣泛，可以投放給Facebook與Instagram無法觸及到的高端客戶High-End。
下圖為Google Ads介面，我們可以看到有許多不同的廣告活動類型可供選擇，如搜尋與多媒體等。
Facebook Ads Facebook廣告投放
和Google Ads相比之下，Facebook Ads是不是簡單多了!? 它的介面簡單、不複雜，很直覺式的告訴你如何操作，就算是新手只要掌握住目標受眾輪廓，在廣告素材沒有太大問題的情況下，都能取得不錯的成績。
👉關於 Facebook Ads Facebook廣告，當然有更深一層的操作策略，讓你『精準開發新客(與既有流量類似/核心廣告受眾設定)、再行銷舊客』，如有興趣也可以私訊粉專或Mail，與筆者Jason進一步討論。
總結
恭喜大家終於看完本篇 2021 SEO優化教學系列-直播平台的逆襲! 本篇文章是產業SEO優化教學系列的第一篇文章，內容不只談及SEO優化層面，也升維到商業模式層面來探討企業生存的幾個關鍵點。
其實行銷本來就是從宏觀一條龍做到微觀層面，如果能從總體經濟、產業分析、競爭分析、己方資源盤點，進而導出SWOT分析，並依據SWOT分析訂出四大策略議題與執行計畫，那將能夠讓爾後的執行面，如年度行銷檔期活動、廣告投放專案等更有效果，也就是「先做對，再做好」。至於策略地圖Strategy Map又是另外一段故事了~ 未來如果大家有興趣的話，筆者Jason會再開一個主題與大家分享策略地圖與平衡計分卡。
有任何問題或是在SEO優化上有遇到什麼困難無法解決的，都歡迎在下方留言給我喔! 筆者Jason會親自回覆大家~ 寫一篇文章屬實相當不容易，覺得實用也請筆者一個『讚』!
筆者為謝易芨｜專業經理人，現為 Marketing&BD Manager | LED Lighting Manufacturer in Taiwan-TJ2 Lighting，擅長營運規劃、數位行銷與流程制度設計。
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