前陣子在Podcast裡聽到「貼標籤」這三個字，就特別感興趣，後來直接打電話給我的朋友，問他對於「人為什麼會習慣貼標籤?」有什麼想法，他有點沒準備好這個問題，所以當下有些支支吾吾的，不過依然真誠給予他的回答。她說:「有時候我也會在別人身上貼標籤，可能是…快速建立一個連結，告訴我對方是適合接近的，還是不適合靠近…，但這樣偏向於活在自己的舒適圈。」我心有戚戚焉地回:「沒錯沒錯…我也是這樣。」
人們口中的「標籤」是什麼意思?
標籤就像是在商店街、百貨公司裡看到商品的吊牌，對商品一無所知下，吊牌讓我們了解這個商品的價錢、原產地、原物料等資訊，進而在我們腦中建立一個資料庫去連結過往的經驗。標籤就有點像是這樣的感覺，只不過針對的不是商品的特質，而是人們的背景、性格、價值觀。
心理學裡的「標籤效應」
只要在網路上打出「標籤效應」，多少都會跑出ㄧ些標籤實驗，像是美國的一位小學老師珍．艾略特（Jane Elliott）將孩子以眼珠顏色分成兩組，告訴他們藍眼睛小朋友是比較愚笨，而棕眼睛小朋友是比較聰明，這群孩子最後都相信了這個假事實。而另外一個由羅森漢教授策畫的「假病人實驗」也蠻經典的，一群由正常人假裝的精神患者，最後沒有人相信他們是正常的。
這些心理實驗解讀出的心理現象稱作「標籤效應」，而在維基百科上的定義指: 「標籤效應是一個自然人、一個組織、一個地區給別人貼上標籤之後所產生的效應，包括強化、自我認同、刻板印象。」也就是說，標籤成為了判斷別人的依據，把別人的舉動歸類在標籤上，久而久之也難以改變標籤的印象。
那…為什麼人們會不自覺幫另一群人貼標籤呢?
可能是因為要便於分類，我們的大腦運作起來是複雜的，所以當問題能簡單化，大腦便也會走捷徑。所以說，當我們在一個人身上標上標籤，我們就能夠把那個人歸類於一類，像是:好相處或是不好相處。但這裡會有個隱憂，就是我們在這之中會產生刻板印象，以至於被貼「壞」標籤的對象可能在你的腦中就無法翻身，這樣聽起來真的超可憐的，或許對方沒有做錯事情，卻被劃入「拒絕往來」，同時對於自身的損失可能是「無法認識真正的對方」。
無法避免貼標籤的話，那我們可以做些什麼調整?
標籤可以算是一個事實的線索，它可能是自己當下看到、從別人口中聽到所衍伸出來的便利貼，其實無法避免貼標籤的行為出現，但是我們可以練習有意識的思考，盡量不要輕易下結論，一個人好壞的界線不一定特別明顯，明顯的是我們自身衡量人事物的那把尺，所以如果每個人都以包容、開放、真誠的眼光看待他人，我想我們更能夠看到人事物的本質，也就不會那麼輕易貼標籤於別人身上。
