N世代員工相處之道

N世代“Net Generation”，指1970年後出生的“網絡世代”或稱“新世代”。在當今的商業環境中，N世代員工帶來的不只是單純的年齡差異，而是一種全新的工作態度和價值觀。他們已成為職場的主力軍。

他們的技術熟練度、創新精神、社會責任感以及對工作與生活平衡的追求，使得他們與以往的員工族群截然不同。

企業若能深入理解並有效應用他們的特質，不僅能提升自身競爭力，還能創造出更多的價值。

N世代員工期望靈活的工作安排和包容的企業文化，並希望在工作中找到意義和價值。他們對科技的運用駕輕就熟，善於多任務處理，並且對即時反饋和透明溝通有著強烈需求。他們也重視環保和社會責任，希望企業能夠在這些方面做出積極的貢獻。

為了吸引和留住這些具有創造力和活力的員工，企業需要採取一系列相應的策略。例如，

提供靈活的工作制度和多樣化的發展機會，以滿足他們對工作與生活平衡的追求

鼓勵創新，建立支持創新和試錯的文化，讓員工能夠在安全的環境中自由探索和實現他們的創意

積極推動社會責任和可持續發展計劃，提升企業在市場中的形象和競爭力。

此外，企業還應該致力於成為學習型組織，提供系統化的培訓和發展計劃，幫助員工不斷提升技能和知識，實現個人和企業的共同成長。

透明的溝通機制和良好的員工福利制度同樣至關重要，這不僅能夠增強員工的信任感和參與感，還能提升整體的工作滿足感和忠誠度。

藉由理解並適應N世代員工的特質，企業可打造一個更具吸引力和競爭力的工作環境，從而在未來市場立於不敗之地。

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新世代員工八種特質

一、自主與創新的特質：

新世代員工喜歡挑戰傳統，勇於接受新的挑戰和任務，並希望能在工作中不斷創新，實現自我價值。

他們喜歡找新方法來完成工作，喜歡有自主權和創造力的工作環境，願意挑戰現狀，提出創新性解決方案，同時他們也喜歡嘗試新的工作，

企業應對策略如下：

1. 企業應多鼓勵員工提出新想法和創新的方案
2. 提供資源和支持來實現他們的新創意
3. 營造一個允許試錯的環境，使員工敢於嘗試和創新。
4. 領導者應展現出包容性和共情能力，尊重和理解他們的多樣性背景和個人需求，從而建立更強的信任和團隊凝聚力。
5. 設立員工參與計劃：讓他們參與企業決策和戰略規劃的討論，讓他們感受到自己在公司中的重要性，並增加他們的責任感和歸屬感。

二、重視靈活性

他們重視工作和生活的平衡，因此期待能有彈性上班時間與工作地點

企業應對策略：

1. 企業可考慮實施遠距辦公、彈性工時等政策，滿足新世代員工對工作與生活平衡的需求。
2. 建立持續改進的文化，鼓勵員工提出改善建議，並積極採納和實施，從而不斷提升業務流程和工作方式的效率。
3. 工作專案化是一種將日常工作流程轉變為專案形式來管理的方法。這種方法有助於提高工作效率、增強團隊合作、提升目標達成率。

三、學習發展

他們希望主管能以個體角度來領導部屬，同時也重視個人職涯發展和持續學習機會，以提升技能和知識

企業應對策略：

1. 提供多樣化的培訓和發展機會，滿足不同員工的學習需求和職業目標，幫助他們提升技能和知識，實現職業成長。
2. 提供系統性的培訓計劃和職業發展機會，幫助員工提升技能，時間管理與優化工作流程，以實現工作目標。

四、團隊合作

他們重視良好的團隊關係和互助合作氛圍，同時也願意在團隊中分享知識和資源，共同完成目標，

企業應對策略

1. 企業應鼓勵跨部門合作和交流，打破部門間的壁壘，促進不同團隊之間的協同工作，提升整體創新能力和效率。
2. 提升團隊合作需要從多方面入手，包括明確目標、有效溝通、信任構建、培訓發展、跨部門合作、獎勵認可、解決衝突、創造積極工作環境以及強化領導力。

五、速度效率

他們一切講求速度，習慣立即回應與交流，有時等候會讓他們倍感挫折，期待能快速升遷

希望上司能及時給予建設性的反饋，而不是僅僅在年度評估中進行總結

企業對應策略

1. 企業應建立多樣化的溝通管道，包括面對面的會議、電子郵件、即時通訊和內部社交平台，確保信息能及時傳達和回饋。
2. 設計靈活且有針對性的激勵和獎勵系統。例如，除了傳統金錢獎勵外，還可提供更多的成長機會和工作上的認可。
3. 適當的獎勵可激勵團隊成員的積極性，在公開場合表彰和認可團隊的努力和成就，也能增強成員的自豪感。

六、多樣性

他們認為不同背景和觀點能帶來更多創新和靈感，期望公司在文化和政策上支持多樣性和包容性

雖凡事存疑，但會利用數位科技，來找真相

企業應對策略

1. 領導者應該展示出包容性和共情能力，尊重和理解員工的多樣性背景和個人需求，從而建立更強的信任和團隊凝聚力。
2. 鼓勵透明溝通，接納不同的觀點和背景，在決策過程中吸納員工的意見。

七、誠信透明

他們期待雇主是誠實、體貼與透明，且信守承諾，同時也期望了解公司的決策過程、財務狀況和戰略方向，並希望公司在重要決策上保持透明和公開

企業應退策略

1. 定期發布公司運營報告，舉行員工大會
2. 並建立開放的溝通管道，使員工能了解公司運營狀況和未來發展計劃。

八、社交與網路

它們非常重視人際網絡和社交聯繫，因此喜歡積極參與各種專業和社交活動，並利用社交媒體平台來建立和維護職業關係。

同時他們也覺得工作應該是有趣的，甚至是可邊做邊玩的，例如，上班時，偶爾跟朋友即時通訊聊聊天、上臉書，沒什麼不對，休息夠了，自然會卯勁工作，

企業應對策略

企業應鼓勵他們積極參與各種專業和社交活動，並利用社交媒體平台來建立氣形象。

新世代員工擁有許多獨特的特質和需求，企業需要在管理、文化和工作環境等方面進行相應的調整和創新，以滿足他們的期望和需求。

藉由理解並適應這些變化，企業將能夠吸引、激勵和留住新世代的優秀人才，提升整體競爭力，並實現企業永續發展的目標。