【人性反思】情緒過程與求助意識

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「我現在狀況很不好,需要跟你討論,你有空嗎?」
曾有一年新主管上任,舊勢力如我要被調整業務(整肅),這些原本能溝通的事被直接省略,主管把我找去,以如臨大敵之姿,婉轉地說一堆,我必須拆解那些客套、客氣、為難的語句背後,究竟要我做什麼。
我忘了主管說的內容,但到了下午情緒突然爆炸,這才意識到我被放在什麼位置,而那些話又帶有什麼暗示。原來主管認為原本業務太輕鬆,又預設我一定會反對調整,便先暗示很多人都說我難相處、黑掉的危機,只能改變,事情就這樣定了。
不是事情讓我難受,是情緒喚起:委屈、怒氣、難受,被貼上標籤的不服氣,既然此處不留爺、自有留爺處,好想離職啊啊…我真的快要爆炸了,又氣又流淚,心裡真的只剩離職這個念頭,覺得遞辭呈才能平復情緒,光是壓抑這股衝動就用盡全力,整個下午無法專心。
真的很難過,也覺得為什麼會這樣呢,繞不出來,怒氣後情緒轉為低落,也很無助,當然可以離職,就是變得很辛苦罷了…
拿手機出來發呆,無意識地找通訊錄,看看有誰還在。我不知道可以打給誰,儘管都是朋友,但平日又不常聯繫,哪有人一打去就說「我需要幫助,你有空嗎?」
但我真覺得撐不下去,壓抑這些委屈與衝動,反而讓我今天一下班,明天就不想來了。
我找了位也在同類環境工作的朋友,打過去,心裡忐忑不安,結果第一句真的說「我現在狀況很不好,需要跟你討論,你有空嗎?」
結果她說沒有空。要等她那邊忙完約一小時後再回撥。
後來電話裡談了30分鐘。大部分是我在講,敘述那個委屈、表達那個氣憤、抱怨官僚體制與為什麼要這樣與人溝通…說說如果可以,真的很想走,可是轉換工作對不善經營人脈的我也是吃虧…
被傾聽的感覺真好,也得到同仇敵愾的同理。其實說一說後,情緒就有舒展,像是茶葉舒展開,就有心理空間能自己整理了,至於後續要用什麼方式繼續工作,總會有辦法的。
我想分享的是,覺察情緒過程與求助意識很重要。有時候感覺到自己一個人真的是不行,再壓抑也只是延遲爆炸而已,而且越爆越大。
求助時要克服的是「不好意思、丟臉」或「麻煩到別人」這兩個點,事先轉念想想,爆炸後不管三七二十一才是更丟臉和不好意思;若覺得麻煩到別人,那就事後請吃飯補償好了。重點是,面對自己的需求,一定要懂得照顧,即使是不好意思或麻煩別人也先沒關係,先欠著,以後加倍還人家就好。
求助真的沒關係,我們又不是常常求助的人,特殊狀況才如此,允許自己做這樣的事吧。開頭就說這一句吧:「我現在狀況很不好,需要跟你討論,你有空嗎?」
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本能情緒主要是生存之用,但人類複雜之處在「社交」,情緒演化為進階功能,專門處理人與人之間的連結,潤滑與溝通不同的社會關係。
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心理師有全職工作,平時也有兼職,寫作純為個人興趣, 秉知識共享原則,希望大家從中有所獲益,只要不是商業行為,都歡迎註明出處自由轉載與運用。
一位過動成人女性,在情緒反應後,請她紀錄衝動時的內心歷程。
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大家好,我是林仁廷心理師。分享我在面對孩子時使用的視野與觀點,我習慣從根本的源頭理解起,從了解孩子的心理層面開始(他到底是怎麼想的,又怎麼會這樣想…)。孩子自己很難表達這些歷程,但大人可以試著發問、嘗試錯誤,最後發明應對的方法。
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