印象中主管的樣子(下)
閱讀時間約 2 分鐘
記得10幾年前.會進來現在這個工作圈.是為了累積經營店鋪的經驗及學習店鋪如何營運.(真的很天真得以為進來就能學到些什麼.....@@")
上次提到的印象中主管的樣子(上).最後那個大賣場的工作離開後. 啡 就輾轉來到現在這個工作圈一樣是零售通路.只是不一樣的是之前是量販大賣場.現在是一般零售門市.剛進來時看到當時的店長.每天就是手上拿個小本本.在賣場上走來走去.不見蹤影十時.就是進到辦公室打資料.聯絡廠商或公司.威風不已~(就是羨慕這樣的威風...才決心踏進來.怎料...@@")
第一任的店長.基本上沒有跟她學習到太多東西.因為 啡 在當時進來主要是要四處跑店支援的.算是助理工作.協助各店的人處理瑣碎跟基本工作.因為充滿好奇心.所以在份內工作完成後.常常協助其他人的工作.也學習如何處理不同的事務(點貨.陳列.等等)這個過程中.認識了在上一層的主管.姑且稱他(J老大)吧.J老大他手中管理了約10來家的門市.而 啡 上班要跑的店約3~4家.都是J老大的門市.所以也常常遇到他.
J老大他是個好好先生型的.說話不疾不徐.遇到問題找他總能得到理想答案.也沒見過他兇人.分析事情時.都能客觀中立的分析出優缺點.並不會只是一昧地強調數字就是一切.(這也是致命傷吧.幾年後榮景不在時.他有自知之明的主動退休了!當時公司開始因為總體狀況下滑.在針對薪資年資高的人做檢討...).
為什麼對J老大特別印象深刻呢?因為在工作幾年後因為公司調整職務. 啡 原本的職務被移轉到門市當一般員工.剛好公司在當時要快速展店.需要有想繼續向上發展的人.出去到處磨練開店. 啡 就一樣又開始四處跑店開店支援了(每家店幾乎都沒待超過半年多.最長1年.).
而在當時遇到一個問題.格友們也可以想想換成你是店主管你怎麼看待這個問題.
而在當時遇到一個問題.格友們也可以想想換成你是店主管你怎麼看待這個問題.
舉例:門市營業時間到晚上的10點.但是打烊後還要處理帳務所以往往都要到10點半左右才能下班.但是在當時某間店的店長.卻都是在10點打烊後.開始拉人進到倉庫裡.找貨出來補.或是調整陳列.一忙就到11點~12點才讓員工下班.而員工及她自己的下班卡是打在10點半這樣算合理嗎?
日子一久員工就開始有些微詞出現.而在當時的店長則認為.我也跟大家一起下班.這樣做並沒有什麼不妥.而且打烊後沒客人才方便捕貨.貨要補滿才能迎接明天的客人.(這個邏輯也不能說是錯的....但總覺得怪怪的!)
日子一久員工就開始有些微詞出現.而在當時的店長則認為.我也跟大家一起下班.這樣做並沒有什麼不妥.而且打烊後沒客人才方便捕貨.貨要補滿才能迎接明天的客人.(這個邏輯也不能說是錯的....但總覺得怪怪的!)
然而.在一個上課的機會 啡 遇到了J老大.趁休息時間跟他請教了這件事情.他的回答讓 啡 印象深刻.至今仍難忘.....
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