以身作則=工作均分??

一家獨資的店鋪.裡面人員有老闆.員工.老闆要負責招攬生意.進貨.決定售價等等瑣碎事務.而員工就是老闆說什麼就做什麼.粗重活.打掃環境等等的工作.

一家連鎖的店舖.裡面人員有店長.員工.店長要負責店內工作安排.跟主管開會.協調調貨等等瑣碎事務.而員工就是將店鋪裡的大小工作處理好.打掃環境.結帳等等的工作.

獨資的店舖老闆要以身作則.招呼客人.進貨時搬貨.打掃環境.等等做給員工看讓員工知道如何做.等員工上手後.放手讓員工去做.老闆就能去招攬生意.等等用到腦力及心力的工作上了.

連鎖店的店長要以身作則.招呼客人.進貨時搬貨.打掃環境.等等做給員工看讓員工知道如何做.等員工上手後.應該也是一樣放手給員工去做.這樣店長就能去做主管所要求的其他事務.規劃行動等等要畫費腦力及心力的做做了.

這樣的兩種案例.多數工作狀況都是雷同的.所以情形也差不多.

但是 啡 怎麼發現工作場所上開始漸漸不同了!!

公司主管說:
店長需以身作則.所有無論店內大大小小的事情都要去做.
而且主管要資料時.店長就必須立馬回出來.
業績不好.數字不好時要原因店長就必須生出理由來.
等等...

同時間還要:
收銀排隊了.請支援收銀.
廠商進貨了.去處理貨品.
庫存商品太多了.自己扛去高樓層的倉庫.
等等.....

久而久之.員工覺得.店長做這些是理所當然的.所以必須一起做.工作均分…

所以 以身作則=工作均分嗎??

啡 怎麼覺得是公司主管在打如意算盤.工作人力慢慢減少.同時灌輸觀念.工作就是大家要一起完成.而其他瑣碎的文書事情店長想辦法完成.事情沒做好就是工作安排規劃不好.

那麼換個角度說.公司主管到店時.可以要求他.打掃?搬貨?幫忙收銀結帳嗎??
因為要以身作則啊!!
這樣做才能服眾對吧!!

啡 相信公司主管不會這樣做的.他們會說每個人有各自負責的部分跟職掌.當然若是當下情形是急迫的.幫一下忙應該是無所謂啦!!(只是那些主管都脫離門市工作那麼久了.相信會的頂多是幫忙提提籃子.介紹商品放哪而已吧!!)

那麼就請公司也還門市店長一個清白吧.給足人力.讓店長能空出手跟腦袋來做更有效益的事.