運用好奇心強化創造力

話說，在一次的企業內訓案中，企業人資窗口跟我分享，顧問，我們的員工在公司的年資都蠻資深的，平均工作年資至少都10年以上，根據業務主管及我們從旁的觀察，發現這些資深員工在日復一日的工作中磨掉了好奇心，感覺對周遭事務都缺乏關注與好奇，請問這會影響他們在工作上的創造力嗎？如何確認員工真的欠缺好奇心？該要如何保有員工的好奇心呢？

在過去心理學家做了大量的研究，探討好奇心帶給大家什麼好處。種種研究結果顯示，好奇心能增加智能、毅力，還能驅策我們更深度地投入、追求更優異的表現，並朝著更有意義的目標邁進。除此之外，澳洲東英格蘭大學舒特和馬婁夫兩位教授，在研究中也驗證了好奇心和創造力的正向關係。回到開頭的個案，可以得知好奇心的欠缺是會影響工作創造力的！那有沒有辦法評估員工有多少的好奇心，有沒有辦法保有員工的好奇心呢？

根據默克集團顧問卡爾．諾頓與喬治梅森大學派翠克．麥克奈特等人的研究，將好奇心分為五大面向，透過其所設計的診斷問卷，可以得知我們對那方面是比較具有較高的好奇心的。這五大面向分別是..

指的是出現知識鴻溝時，若能彌補那個不足就能得到紓解，「求知若渴」這成語是最貼切的形容詞，欠缺這種好奇心的人，會鍥而不捨地解決問題。

指的是因為世界充滿趣味的種種事物，而沉浸在一種驚奇感受裡。有這種感受的人，喜歡去探索周遭事務。

指的是談論、傾聽和觀察他人，以了解他人的想法和行為。人類天生是社會性的動物，要知道對方是朋友或敵人，最有效、也最有效率的判斷方法，就是取得資訊。有些人甚至會藉由窺探、偷聽或講閒話，來取得資訊。

指的是願意接受、甚至善用伴隨著新奇事物而來的焦慮感。缺乏這項能力的人，即使能看到資訊鴻溝、體驗驚奇事物，有興趣了解他人，也不可能向前邁進去探索。

指的是願意承擔身體、社會和財務的風險，以得到有變化、複雜、強烈的體驗。具備這項能力的人，會想擴大面對新奇事物時的焦慮感，而不是減緩那種焦慮。

根據作者群的研究顯示，有樂趣的探索、對剝奪的敏感度、對壓力的容忍度、社會性好奇心等四面向皆能夠改善工作成果。

「好奇心」一書作者伊恩·萊斯利提到可以保有好奇心的做法，列舉三個說明如下：

1. 虛心若愚

蘋果前執行長Steve Jobs成功的原因之一，是對世上一切事物都很感興趣，像個愚人一般的虛心態度，不以自已有限的知識而自滿

2. 從不同角度看世界

在生活與工作中，日復一日的做重複的事務，會讓人覺得疲乏無味，這時往往就會喪失好奇心，這時就要想辦法把這些事務轉變成能激起好奇心的事務。該如何做呢？這時可以改變看待事務的角度，就有機會看到不同的新鮮事務，而激起好奇心。

3. 將謎題轉變成奧秘

一般來說，謎題被解決後，我們就不再需要好奇心的驅動。相反地，奧秘則需要我們永不停歇的探尋精神。當我們最初面對一個新問題時，就會不自覺地把它當作一個謎題：答案是什麼？ 為了解決這個問題，我們開始收集知識，努力找出解決的方法。 但若我們能將這謎題轉變成讓我們永遠保持好奇的奧秘。 這一時的興趣就能夠被轉化為一生的追求。

綜上所述，好奇心對我們有很多的影響，也會影響創造力。我們很常在日復一日的工作中，失去了好奇心，導致工作表現變差，進步幅度有限。希望本篇的文章，能讓您了解自已好奇心的類型及高低，並能運用方法保有好奇心，保持好的工作表現。

參考資料：

1.認知好奇心，激發創造力, 今周刊1221期，吳靜吉

2.好奇心五大面向，哈佛商業評論2018年10月號，卡爾諾頓等人

3.好奇心，中國人民大學出版社，伊恩萊斯利