開幕期間的忙碌，總是一天又一天的親自在場指揮，當然人不是鐵打的，也需要休息充電，於是乎我安排了休假，也設定了兩個副手其中一人當我職務代理人。在休假期間，新進待役的小夥子【阿宏】，有著固執的傻勁，也是很單純的努力工作，至少我看到的是這樣。
兩個副手
為了分散管理風險，當初選擇了用兩個副手；有團隊默契的話，兩個副手會互相協助；而一樣在團隊內是管理幹部，有形或無形兩人也會互相競爭。默默之中一個團體也會一分為二，兩人會各自領導自己的隊伍，而領導力是天生的，自然有強弱，弱的則會被領導。
待役少年開幕前間因為缺人，持續地在網路徵才，也很幸運的面試到一位剛從學校畢業等待服役的年輕人【阿宏】。這年頭，願意投入在清潔服務業裡的年輕人，越來越少了，所以我來者不拒，總是需要一點鼓勵。
休假的突發事件
在現場還不是很穩定的時候，總是不太敢休假，但一直不休假也不是我喜歡的，所以總是要勇敢的授權，休假去。
我休假那天，接到了一通電話，線報說【阿宏】跟我的職務代理人吵了起來，吵到【阿宏】要跟職務代理人下跪。
當下我是很想回去坐鎮，但船到橋頭自然直，我還是選擇休完假隔天上班再處理。
調查
我休完假，上班的第一天便分別找職務代理人及【阿宏】來談，談完後當天員工都在觀望我會如何做？
跌破大家的眼鏡是，下班前的會議我發了一人一張的問卷，請大家回家填完後隔天投到票箱內，採不記名投票。
當年的調查問卷
民意所向
針對第一題，大多員工都是持沒意見的看法，而沒意見其實是支持【阿宏】的。再接下來看第二題，【阿宏】是否適合留任？同意的有4票，沒意見的有16票。一面倒的大家都是認為錯不在【阿宏】。
這樣的開票結果，我回應大家我想想後在做人事公告。
就這樣又過了兩天，最後決定依管理辦法將【阿宏】記警告。公告後不久，我收到了離職單，【阿宏】要去當兵了，我也默默寄予祝福。
而這個事件讓我明白，當天的職務代理人，管理手法無法服眾，接棒人選要考慮再三。
審思
幾年後我再來看這事件，當下我應該很果斷的處理，而不能想用拖延來解決事情，問卷就是一個拖延手法。
應該是要勇敢面對問題，看著問題勇敢解決問題。
事緩不一定則圓，而是拉長了管理戰線，消耗精神罷了。
我們下回見。
