上海疫情下的人物對話(五)

來上海已經六年的P女士, 目前在某互聯網大廠擔任廣告銷售部門主管, 團隊主要負責幫公司尋找願意投放廣告到國外網站的大陸企業。客戶的產業分布十分多元, 最主要群體包含機械出口、服飾零售和家居產品。

自2020年疫情以來, P女士便已經感受到不少原先做外貿出口的公司開始改做內銷, 而本輪上海疫情更是讓企業對於花錢在國外打廣告這件事持保守態度。即便有些公司有意願, 但無奈當前的現金流緊張, 手頭上的錢付完房租、水電和人事成本等費用後幾乎所剩無幾。就算有一些剩餘資金, 老闆們多半會選擇把錢握在手裡, 畢竟誰也不知道疫情會持續多長時間。

在日常工作的部分, 由於平時團隊多半通過電話銷售的方式來開發客戶, 所以這次上海封控對這方面並沒有造成太顯著的影響。不過如同先前提到的, 在客戶幾乎都處於觀望狀態的情況下, P女士決定將原先衝業績的策略, 逐步調整為維護和積累淺在客戶為主, 等待疫情結束後再發力。

原先還比較樂觀認為浦西能如期在4/5解封, P女士為團隊規劃了一系列4月中下旬的活動來衝刺業績。但隨著疫情逐漸嚴重 解封看似搖搖無期, 目前已不再樂觀。 團隊也將本月工作重點調整為內部人員培訓、銷售能力提升與合作夥伴的磨合。

在管理團隊方面, 有別於大多數的銷售主管會採取緊盯業績的手段, P女士更多的是展現人文關懷。她笑著說:”畢竟大家在這段日子裡都不容易, 首先心態很重要。”同時她也非常鼓勵組員找她談心, 抒發這段日子的種種壓力或苦悶。

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