方格精選
職場溝通別再「我覺得」！3個詞彙讓你提案順暢
「我覺得應該要這樣做⋯⋯」說完自己的論點之後每次都馬上被主管否定，不是你的想法絕對有錯，而是表達方式出了問題！
「我覺得」沒錯，錯的是同步率太低
許多職場溝通教學的討論當中，經常會提到把「我覺得⋯⋯」掛在嘴邊的人，讓人感覺沒有自信、沒有說服力，但是在已經做好諸多準備要進行提案的執行者來說，單純因為脫口而出的「我覺得」而被否定，更是會讓人感到不舒服。
但是，在聽你說話那人的耳朵裡，你說了「我覺得」之後，你的意思真的有確切傳達到嗎？
在報告時，先說結論是許多人會採用的說話方式。但是這個結論從何而來，可就大有學問了——
大多數人在職場上溝通時，希望聽到的是經過完整的評估調查後，獲得的有信度資料論證，而非透過感性直覺所下的判斷。
也就是說，即便你在報告前已經做好充分的確認，但是你把它說出口的方式，也會成為對方接受到訊息的一部分；這時候「我覺得」就成為萬萬不可的冗余資訊了。
為什麼不能說「我覺得」
為什麼呢？這要從「覺得」的字義開始說起。
覺得
1—表示「感覺到」
a. 不知不覺船已經出了三峽。李白 <覺得> 眼前一亮，立刻看到天空地闊， 江面寬大；果然當天晚上，就到了江陵。
b. 欣賞他、讚美他、支持他，孩子自然會成長起來，而做母親的人也會 <覺得> 開心。
覺得
2—表示「認為」
a. 孟子看見人家讀書，就學著讀起書來。孟母 <覺得> 這地方對於孩子很好， 才住下來，不再搬家。
b. 我 <覺得> ，一個成功的現代人就是要學習。
資料來源 《心理動詞「想」、「認為」、「以為」與「覺得」的語義區分及訊息表達 --以語料為本的分析方法》（好文要看！）
所以，當你說「我覺得」時，聽的人反射性地就會認為這是你的感性結論，或者只是你自身的看法而已。這兩種說法有何不妥呢？
【感性結論】
在商業場合中，理性證據會比感性氛圍更能說服人，因此除非是強調感性的產業或商品，不然提出感性意見的參考價值較低。
【自身看法】
要讓普通人相信一件事情時的排名順序，以證據強度來區分的話會這樣分佈：
正式研究報告＞調查／正式觀察實驗統計資料＞專家意見＞名人證言＞目擊者證言＞公開的報導＞未公開的傳說＞個人經驗
我們可以看到，個人經驗的正確性是最低的，也就是說你用「我覺得」來表達自身的看法時，參考的價值很低。
當然，如果你擁有專家權威或名人身份，那就另當別論；這也是為什麼高階主管可以常用「覺得」，而基層員工不能的原因。
比「我覺得」更好的3個提案詞彙
綜合以上觀察，大家應該已經能知道「我覺得」的殺傷力從何而來。
在搜集資料、思考過所有可能的方案之後，你一定會有一個結論，但這個結論並非感性或沒有根據的產生，而是來自各種客觀事實而得出的。為了避免辛苦的成果因為小小的口頭禪而功虧一簣，我們可以用以下3個詞來取代：
- 我評估
例句：我評估這個方案是可行的，因為根據A資料、B調查和C討論後，團隊一致認同得出這樣的結果。 - 我判斷
例句：我判斷A選項最佳，因為從過往的X次經驗來看，類似做法的參與者回饋都很正面。 - 我的結論是
例句：我的結論是這項投資不可行，因為太少有其他先例，在公司採風險趨避的偏好下不宜進行。
結論
「我覺得」不是左右提案的成敗關鍵，但是思考它的用法哪裡不好，卻能夠增加提案內容的論證力，在使用口語表達的時候，也多多以文字本意的角度來思考吧！
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
人與人之間的相處，難免會產生誤會或摩擦。當我們犯錯時，誠摯的道歉是化解衝突、修復關係的重要一步。然而，道歉並非易事，許多人往往因為害怕、尷尬或面子問題，而錯失了道歉的機會。俗話說：「君子坦蕩蕩，小人長戚戚。」真正的君子，勇於承認錯誤，並真誠地向對方道歉。而小人則會逃避責任，甚至推卸他人。
在職場中，我們難免會犯錯或遇到需要請教前輩的時候。在傳統的觀念中，我們通常會對自己的錯誤或不足感到抱歉，因此會習慣性地說「對不起」。然而，「對不起」的背後往往隱含著自我否定和負面情緒，長期下來可能會讓對方感到不耐煩或造成溝通障礙。
你有幾本銀行存摺呢？儲蓄可以累積財富，讓生活有餘裕。每個人在職場上也有一本「信任存摺」，我認為人脈關係維繫需注重長期營運思路，不只是單次性合作而已，日常言行舉止默默牽動存摺的數字變動。為何「信任存摺」如此重要？
在職場上，被主管或同事當眾表揚是一件值得高興的事。它不僅是對自己工作能力的肯定，也是提升自己在團隊中地位的好機會。然而，很多人在當眾被表揚時，往往會不知所措，不知道該如何應對。
上週我在商業思維學院分享30分鐘講座，主題為「職場晉升攻略：跨部門高效溝通術」，會後收到許多朋友來信詢問他面臨的跨部門溝通議題，這讓我回想起自己在職場上遇到情境，當時怎麼想？內心上演哪些小劇場？後來如何突破找到解方？
在職場或生活中，難免會遇到有人問你薪資、案子、獎金、年終等金錢相關的問題。這些問題往往讓人感到尷尬或不知所措，不知道該怎麼回答。如果回答得不好，可能會讓人覺得你小氣、不願意分享，甚至引起誤會。
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在職場上，難免會遇到一些困難和挑戰。這些困難和挑戰，可能會讓我們感到焦慮、壓力。如果長期處於焦慮的狀態，會對我們的身心健康造成不良影響。職場焦慮的危害包括：降低工作效率：焦慮會讓我們注意力不集中，難以做出明智的決策，從而影響工作效率。加劇心理問題：焦慮會導致情緒不穩定、失眠、抑鬱等心理問
在職場上，與主管的溝通是不可或缺的一環。無論是工作進度、問題狀況，或是其他事項，都需要與主管保持良好的溝通。如果溝通不清楚，就可能造成誤解，影響工作效率甚至是職涯發展。因此，如果你能與主管有效溝通，就能讓主管更了解你、更信任你，也更容易獲得主管的支持。
1. 先確定對⽅是否有空 ( Always confirm the other side is available first. )
2. 記得稱呼名諱 ( Say his / her name / nickname. )
3. 說話時，想像你嘴⾓上揚；贊同時，就真的把頭點起來 ( Smile wh
第一、好氣好氣的時候，從一數到六，或數六個 NBA 球員，或數六道你最愛的美食。從一數到六，怒氣應該可以削減 50%；
第二、溝通的重點是要在維持關係的前提下，達成你的目的。你生氣了，我不生氣但我不爽了，你的目的，達成了嗎？
第三、沒有人想跟盛怒之中的人說話。不要放棄溝通，但不要急著溝通。從人事時地
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