方格精選
職場溝通別再「我覺得」！3個詞彙讓你提案順暢
「我覺得應該要這樣做⋯⋯」說完自己的論點之後每次都馬上被主管否定，不是你的想法絕對有錯，而是表達方式出了問題！
「我覺得」沒錯，錯的是同步率太低
許多職場溝通教學的討論當中，經常會提到把「我覺得⋯⋯」掛在嘴邊的人，讓人感覺沒有自信、沒有說服力，但是在已經做好諸多準備要進行提案的執行者來說，單純因為脫口而出的「我覺得」而被否定，更是會讓人感到不舒服。
但是，在聽你說話那人的耳朵裡，你說了「我覺得」之後，你的意思真的有確切傳達到嗎？
在報告時，先說結論是許多人會採用的說話方式。但是這個結論從何而來，可就大有學問了——
大多數人在職場上溝通時，希望聽到的是經過完整的評估調查後，獲得的有信度資料論證，而非透過感性直覺所下的判斷。
也就是說，即便你在報告前已經做好充分的確認，但是你把它說出口的方式，也會成為對方接受到訊息的一部分；這時候「我覺得」就成為萬萬不可的冗余資訊了。
為什麼不能說「我覺得」
為什麼呢？這要從「覺得」的字義開始說起。
覺得
1—表示「感覺到」
a. 不知不覺船已經出了三峽。李白 <覺得> 眼前一亮，立刻看到天空地闊， 江面寬大；果然當天晚上，就到了江陵。
b. 欣賞他、讚美他、支持他，孩子自然會成長起來，而做母親的人也會 <覺得> 開心。
覺得
2—表示「認為」
a. 孟子看見人家讀書，就學著讀起書來。孟母 <覺得> 這地方對於孩子很好， 才住下來，不再搬家。
b. 我 <覺得> ，一個成功的現代人就是要學習。
資料來源 《心理動詞「想」、「認為」、「以為」與「覺得」的語義區分及訊息表達 --以語料為本的分析方法》（好文要看！）
所以，當你說「我覺得」時，聽的人反射性地就會認為這是你的感性結論，或者只是你自身的看法而已。這兩種說法有何不妥呢？
【感性結論】
在商業場合中，理性證據會比感性氛圍更能說服人，因此除非是強調感性的產業或商品，不然提出感性意見的參考價值較低。
【自身看法】
要讓普通人相信一件事情時的排名順序，以證據強度來區分的話會這樣分佈：
正式研究報告＞調查／正式觀察實驗統計資料＞專家意見＞名人證言＞目擊者證言＞公開的報導＞未公開的傳說＞個人經驗
我們可以看到，個人經驗的正確性是最低的，也就是說你用「我覺得」來表達自身的看法時，參考的價值很低。
當然，如果你擁有專家權威或名人身份，那就另當別論；這也是為什麼高階主管可以常用「覺得」，而基層員工不能的原因。
比「我覺得」更好的3個提案詞彙
綜合以上觀察，大家應該已經能知道「我覺得」的殺傷力從何而來。
在搜集資料、思考過所有可能的方案之後，你一定會有一個結論，但這個結論並非感性或沒有根據的產生，而是來自各種客觀事實而得出的。為了避免辛苦的成果因為小小的口頭禪而功虧一簣，我們可以用以下3個詞來取代：
- 我評估
例句：我評估這個方案是可行的，因為根據A資料、B調查和C討論後，團隊一致認同得出這樣的結果。 - 我判斷
例句：我判斷A選項最佳，因為從過往的X次經驗來看，類似做法的參與者回饋都很正面。 - 我的結論是
例句：我的結論是這項投資不可行，因為太少有其他先例，在公司採風險趨避的偏好下不宜進行。
結論
「我覺得」不是左右提案的成敗關鍵，但是思考它的用法哪裡不好，卻能夠增加提案內容的論證力，在使用口語表達的時候，也多多以文字本意的角度來思考吧！
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