答案應該大家都知道，只是要實踐很困難。
像是正面思考，在困難中要正面思考、從容應付，真的沒有這麼容易。
尤其像我家孩子退化很顯著，他講的話我們沒辦法理解。那些我們學的知識，在衝突當下都不知道該怎麼使用。我覺得在面對問題的時候，先穩定自己的情緒，不管事情壞到甚麼程度，他打人也好、摔東西也好，主要照顧者一定要把情緒穩定住。
穩定情緒不是簡單的事情。情緒正不好的時候，我常常把思路拉回正常生活中那些讓我快樂的事情。像我就會想起之前登山看到甚麼特別的植物，可以把照下來的照片畫成圖畫。這樣我面對問題時就不會這麼緊張。從容下來了，事情就比較好應付。
當然講歸講，實踐起來真的沒這麼容易。
之前我看到一篇文章，是一個心理師寫的。他家裡也有一個嚴重病人。即使他身為一個心理師，在有情緒下該如何面對，我感覺那篇文字也是血淚斑斑。即使專業人員也會失控，就像我一樣。面對最至親的人，問題沒辦法解決，情緒一來很難控制，很難控制還是要控制啊，不然會出事情。
我的經驗裡面是，有一次孩子亂摔東西，那一次差點成為社會案件。自己情緒暴衝到所有難聽的話都梗在喉嚨，想要衝出來又吞回去。那時如果和他謾罵，事情就很難回去了。面對比較激烈型的個案，家屬要平和生活真的不容易。要在日常生活吸取快樂元素、讀一些書，把觀點拉遠一點，也試著想想看，如果處理好眼前的問題，自己想過甚麼樣的生活。
我有時候在想，這段問題處理完了，我要去爬爬山。或是選一個人少的地方，像是河邊、公園一角一個人發發呆。
有一次我讀到莊子的書，莊子說：「我們遇到逆境，不把它當成逆境，就不會有逆境了。」道理大家都懂，要做到真的不容易。平常需要多練習，練習遇到狀況該怎麼處理自己情緒。這是最重要的，然後才是怎麼處理事情。
就像我剛剛講的，用簡單的話講，想想自己過去快樂的事情，讓自己情緒穩定下來。問題該怎麼解決，自己那一套就會出來。那一套不是專家可以教我們的，因為每個家庭都有所不同。老實講，以我自己來說，常常在練習，但還是常常有情緒。情緒來了怎麼調解自己，日常生活實在要透過練習啊。
曾經有一個家屬讓我印象很深，家屬說：「有啊！我有爬山，我每天有運動，但回家想到他就快要生氣了！我就跟他講說：「每個家屬其實都會這樣。套句老話 還是要練習，這就考驗我們修養的功夫。」
如果一直把不好的事情解釋成命運或是前輩子欠他的，會更難過的。或許我們可以把我們所面對的問題，轉變成我們人生要做的功課、人生的使命，如果這樣想可能會比較會有力量。
