在群眾集資平台擔任平台顧問時，很常收到提案團隊詢問該怎麼規畫行銷方案，因此這篇會簡略說明一檔群眾集資／募資專案的社群行銷規劃，包含 (1) 規劃目的、(2) 策略方向、(3) 執行範例。
誰適合看這篇文章？
✔ 對於群眾集資、群眾募資有興趣的朋友
✔ 對於社群行銷、行銷案例、行銷策略、行銷規劃有興趣的朋友
一、行銷策略的目的
群眾集資通常會有三個時間軸：
- 前置準備：大約 1 個月，主要是準備整體專案內容，像是計畫特色、回饋方案、金流盤點、樣品打樣等。
- 前測問卷：大約 1 個月，主要是發佈預熱問卷，同時製作集資頁面。
- 正式集資：大約 2-3個月，主要是做正式集資的各項宣傳。
二、行銷策略的方向
目前群眾集資專案的行銷方向，可以分成三種：基本項目、加分項目、客製項目。
1. 基本項目：指的是 must to have，建議專案一定要有的準備項目，像是 FB 粉專經營、IG 經營、LINE@ 官方帳號經營、廣告投放等。
這幾項的用途如下說明：
- FB 粉專：目前仍是多數專案發布消息的位置，也是多數贊助者容易接收到資訊的管道，因此我們在團隊要發起專案前，都會先確認團隊是否有自己的粉專，且是否有在經營。
- IG 粉專：對於部分年輕族群，比較習慣用 IG 來追蹤訊息，因此如專案的受眾是相對年輕，建議也同步經營 IG，未來若要操作一些濾鏡、限時動態的 UGC（User Generated Content）活動，會比 FB 粉專還要方便。
- LINE@ 官方帳號：主要用於訊息推播，因為 Messenger 目前審核相對嚴格，透過聊天機器人發布訊息不小心就會讓粉專被鎖，因此我們會建議如有餘力，也同步經營 LINE@，並陸續將粉絲引導過去，未來在發布活動推播、或是 LINE 上面的訊息互動也會比較方便。
- 廣告投放：通常我們都是透過「企業管理平台內的廣告管理員」來投放廣告，不會使用「加強推廣貼文」，因此這也是我們常常在跟提案團隊說明的地方。
2 加分項目：指的是 nice to have，如果有準備會加分的項目，像是公關媒體合作、FB 社團經營、前測問卷、宣傳影片、開箱影片等。
- 前測問卷導單：如有發布前測問卷，就可以針對有填問卷的人，進行電子報、簡訊推播，邀請他們在第一時間來頁面贊助下單。
- KOL 合作：像是 Youtuber、部落客、藝人，都算在這個範疇，只要他有自己的 FB、IG 粉專、Youtube 頻道，且流量高、互動高，在提案團隊有預算的前提下，都會建議洽談幾位看看，最主要是分散風險，萬一廣告一直成效不好，還有 KOL 這塊可以幫忙拉成績。
- 媒體合作：包含線上新聞媒體、特殊產業媒體、紙本媒體、雜誌都算，通常線上媒體曝光比較快速，只要提供文字、圖片，就可以投稿或是跟記者接洽發稿許可；而紙本媒體因為還有印刷時間，且根據不同版位會有不同曝光預算，通常會比線上媒體高，除非是重大議題、或是提案團隊本身有高知名度，不然都會建議先找線上媒體即可。
- 業界人士：除了 KOL、媒體，業界人士、教授等意見領袖其實也是我們會考慮合作的對象，例如像是公益專案、學生發起的校園專案，如有一些業界人士背書，甚至若能在這些前輩的臉書上公開分享，都有機會為專案加分。
- FB 社團經營：通常社團的目的是長期品牌經營、團購使用，目前在群眾集資市場，有看到經營 FB 社團的專案，大多還是以「產品型專案」為主，且多半是拿社團來揪團購，像是是民生必需品、出版品、家電、服飾、設計小物等比較跟生活相關的產品，比較容易有民眾願意團購。
- 宣傳影片：目前滿多專案在上線前，都會請專業的影像團隊拍一支 3–10 分鐘的集資宣傳影片，但因為影片費用通常不低，因此這幾年陸續有團隊會跟 KOL 合作開箱影片，直接把這支開箱影片當成主要的宣傳影片來用，或是自己團隊內部拍官方的開箱影片，兩種做法都可以。
3. 客製項目：指的是根據專案調性，另外發想的特殊行銷規劃，其實這也算是 nice to have 的延伸，像是貼文互動、見面會等。
- 貼文抽獎：有些專案因為有安排贈品，就可以在粉專或社團進行「留言就抽 OOO 桌布」。
- 貼文互動：有些產品因為有很多款式，可以先在社團內進行「款式票選」，讓粉絲先投票喜歡的款式，透過票選蒐集大家對於款式的喜好。
- 實體見面會：有些提案團隊因為本身名氣較高，就可評估在專案中、專案後舉辦粉絲見面會、簽書會、感謝祭的活動。
- 實體試用會：有些產品需要體驗才比較好購買，像是衣褲、鞋子、香精、音響、耳機、枕頭棉被等，則建議如有時間空間，可舉辦北中南的實體試用會。
- 解鎖內容：有些產品因為款式較多、或是回饋選項較多，就可以額外規劃解鎖，例如 100 萬達標就每人多送 A 贈品、300 萬達標就開放 B 顏色供選擇。
三、實際行銷案例
上面大略包含 80% 以上的行銷方式，以下則是分享幾個實際行銷案例。
1. 廣告投放：盡可能多用不同產品角度、特色來測試廣告成效，確認哪一種產品特色比較會被受眾點擊。
圖片來源：唐綺陽占星幫粉專－2022 共時曆
2. 互動貼文：到品牌 IG 玩限時動態的濾鏡，就可以獲得專案折扣券。
圖片來源：寶特魚三棲鞋－集資頁面
3. 多位插畫家合作：有些出版品跟設計師、藝術家合作，也有機會將專案擴散到不同族群。
圖片來源：2022 海洋生物日曆－漫遊者號－集資頁面
4. 解鎖 + 免運活動：免運在各電商平台滿常見，在集資平台一樣有不錯的催單效果，解鎖的話則是需要依照不同專案的解鎖內容客製化設計。
圖片來源：《科科・超營養午餐》學年制手帳本－集資頁面
5. 業界人士背書：有些專案可以找到教練、教授、家長、使用者的背書或證言的話，都能夠豐富頁面、強化信任感。
圖片來源：全台 Mini Ramp 發展計畫－集資頁面
四、總結
以上是簡略整理執行一檔群眾集資專案時，我會協助提案團隊規劃的行銷策略方向，但當然行銷領域非常廣，上述的內容絕對沒有涵蓋到所有方向，一定都還有更棒、更有創意、更多元的行銷玩法，也歡迎讀者提供回饋！
