論非暴力溝通的重要性
看完【另類數學】這部影片,不知道大家心裡的感受是什麼?是覺得老師的反擊很精妙嗎?還是丹尼這位小學生很沒教養?丹尼爸媽根本是恐龍家長?或是校長是個顛倒是非的渾蛋?我的看法是這部影片當中的「任一人」並非整個事件的最大問題點。最大的問題點可能來自於整起事件當中沒有一個人懂得運用「非暴力溝通」來理解彼此看法的差異,因此也就無法解決問題。而這個問題恰恰也在我們的生活中時刻上演著......
何謂非暴力溝通?
非暴力溝通是一套能夠促進人與人之間交流的溝通模式。其起源於1960年代,是由馬歇爾.盧森堡創始的,並於近五年左右才正式引入台灣發展。簡言之,非暴力溝通大略是透過四步驟:1.觀察(如實傳達事實,而非主觀評價);2.感受(透過覺察,體會自己及對方感受);3.需要(更進一步體會雙方感受後的需求);4.請求(邀請對方共同找出解決問題的策略),來創造人與人之間更加平和的交流,藉此改善社會中常見的溝通問題。
暴力是人與人之間連結的最大阻力
在這則影片中,事件的起源是丹尼拿著寫著F的考卷去找老師,老師一開始就指出丹尼可能在加法上遇到了一些麻煩,並邀請丹尼一起從錯誤中學習。這邊看似再正常不過的地方,有任何問題嗎?我想說,問題可大了!因為一開始老師就認定丹尼是錯的,並非先去理解為何丹尼對加法的理解跟老師想傳授的數學不一樣,而是對於不理解為何拿到F等第的丹尼直接做出批評,並試圖將丹尼的想法導正成老師認為「對的」知識信念。首先,老師上述的做法對她與丹尼之間的師生關係帶來了很大的阻力;再者,老師的作法是否也是一種型態的暴力呢?為什麼數學的對就是絕對的對?兩個不同的想法真的有孰優孰劣嗎?還是其實不一樣的想法都沒有錯,只是恰好在這個世界上多數人仰賴的是一套統一的標準來看待事情罷了?
每一個想法存在的本身都有意義
身為一個從小就總被別人說想法奇怪的人。我過去常常陷入很困惑的情緒,我常常很不解為什麼我的想法跟大多數的人總是不一樣,而我的想法總會被別人評價為錯的、不好的。但我又不像這個故事當中的丹尼一樣,剛好有那麼多人支持他的觀點,反過來認為老師才是錯的,於是我漸漸變得自卑,覺得自己的想法不好、變得很怕表達跟別人不同的意見。我在跌跌撞撞的過程中學習怎麼像正常人一樣思考,但這段過程真的好辛苦,從過去到現在,幾乎很少人可以理解我,因此也很少人能夠看見我在經歷這段過程背後的無奈與孤獨,這也是為什麼我會認為懂得非暴力溝通真的很重要。
對錯可以不是唯一解
很多時候,在真實世界中,大家就是默許一套所謂「正確的」標準,並將這套標準奉為圭臬,讓它來評價每個人的,像是考試、考證照等。雖說不可否認這樣的一套標準讓這個世界運行得更順暢,但是否這套標準也在無形中僵化了大多數人的想法,也使得更多人變得缺乏理解、毫無同理心、忽略真誠包容他人的重要性。作為一個從小活在他人批判裡長大,有時會因此備感壓力的人,我想說,期望往後人與人之間可以少一點暴力、多一些理解。追求對錯這件事並非全盤不好,但我希望對與錯可以不再是唯一解。
每一個想法都不應被隨意否認,每個人都有權活出自己的獨特。