【遠距工作】WFH遠距工作時，你是不是常遇到溝通障礙？
更新於 2022/08/25閱讀時間約 1 分鐘
因疫情而興起的WFH(Work from home)潮流到現在，有越來越多人嚮往或是已經開始更長久的遠距工作。不管是剛開始遠距，或是正打算找遠距工作的你，都建議先看一下遠距溝通時可能會遇到的幾個狀況、以及可以解決的方式。
如果妳正要踏進遠距工作，或你已經是遠距工作者，這有可能會是你常遇到的4個溝通困難點！
1.語意表達不清楚
不管是你在表達時，或是老闆在分配工作時，偶爾都可能會有語意不清楚的地方。而且雙方還會誤以為自己講得很清楚，對方應該也要很明白才對。這點其實不管是面對面溝通、電話溝通又或是文字溝通，都一樣會發生，但你可以盡量問得更詳細一點。
舉例：老闆突然指派一個沒有碰過的新任務說：「你幫我剪一下簡單的XXX影片 阿多久可以好?」
這時候如果你直接答應，那問題就出現了!!!(當然你也可以先答應，然後再開始問更詳細的內容。)
你需要確認一下影片素材在誰那？剪片內容要包含什麼？有需要上字幕還是特效嗎？(要多簡單？)哪個平台要用的？以及老闆想要的影片到底長什麼樣子都要確認清楚，因為這些都會影響到你要花多久時間才能完成這支影片。
如果期間還會需要請同事協助，例如需要他提供Logo檔、或是等同事上傳影片…等，一定都要在有老闆的群組講！這樣同事的動作才有機會快一點XD，另外也別忘記把你平常就要做的工作時間也算進去，才能回答老闆，你大概什麼時候可以完成。
2.資訊落差
有時候呢~老闆會在其他時候跟同事提到A事件，但有可能忘記他根本沒有與你講過A事件，就開始跟你交代因為A事件，所以B事件要做的事，這時候你非常有可能會聽不懂老闆在講什麼，就需要靠自己找尋蛛絲馬跡，然後再問問他是不是這個意思！這時老闆很有可能會想起來，他是不是忘記告訴你什麼了。(但也有可能沒想起來QQ)
解方：問就對了!!!不然你也不知道老闆到底什麼東西沒跟你講啊!!!!
3.別被文字影響心情，文字有時沒有情緒
面對面溝通時，可以一邊看說話者的表情、語氣，但當這些內容轉換成文字，可能會顯得相當冷淡，或是無法清楚知道對方的態度。
如果你和我一樣容易想太多，那我先拍拍你，試著告訴自己別想這麼多，你剛剛傳出去的內容，已經是你當下可以做到最棒、最好的內容了。(我也要拍拍自己XD)
想太多反而會影響自己的休息時間，工作時間已經夠長了，別再讓休息時間也變得如此心累！
4.文字排版會影響閱讀!
除非你是老闆…不然我都建議打文字訊息的時候，也要兼顧文字的排版與斷句！對於接收訊息的人來說，有排版過的文字絕對比較容易吸收進去，也會讓溝通更加順利！
如果你平常發訊息就會順便排版，那你真的超棒的～但也不要懷疑，真的很多人發訊息都不排版，如果他是客戶or老闆，你也不方便對他們說什麼…真的會看得比較辛苦一點。
若有老闆們看到這篇文章，或是想找遠距工作者配合，我建議你傳文字訊息時稍微排版一下，你會發現員工的理解力都變高了( • ̀ω•́ )
遠距溝通雖然會有一些困擾存在，但這卻也是提高效率的一大優勢！不用面對面即時溝通時，反而可以思考一下內容，再完整表達自己的意見。
也許剛開始會覺得打字好像很麻煩，但最後你會發現，用文字方式反而會比用說明的方式還要清楚，而且也會留有證據！避免被同事、客戶或老闆說妳哪裡沒有做！！！
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Lun 侖 24歲 偏愛遠距工作的人
實習、第一份及現在的工作都是遠距工作
期待我有一天可以不用工作也能活得好好的d(`･∀･)b
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疫情之下許多公司都改為遠距辦公，甚至在現今趨緩的背景中，仍有些工作是以遠距的形式合作，我自己目前也是遠距工作的形式，一開始對於充滿自由以及節省通勤時間的工作型態興奮不已，但隨著全面遠距工作將進入一年，卻也發現自己的心理狀態有些需要調適。
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雖然說在家工作可以說是因為疫情的關係而把這個工作模式推到最高點，但因為我的工作本來就很適合接案，所以當我每次離職時，都會有一段時間就是單純在家接案耍廢。
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文章全文連結如下 :
下面以此為基準，排列出各種溝通手的優先順序：
當面簡報＞視訊會議＞電子郵件＞商務通訊軟體＞電話
判斷的基準是「是否能靠視覺來傳達」給對方。若以這點來篩選，距離無聲達標最遠的溝通方式為「電話」(包含用通訊軟體進行語音通話)。
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