《隨記》溝通不良是職場通病
閱讀時間約 2 分鐘
往常都以主題衍生出内容進行寫作，第一次隨手記下自己的日常，實在令我的略顯尷尬。但這些碎片日常總有非常大的思考空間，想分享之餘，也想聽聽大家的聲音~~
今天來説説職場上的溝通不良。我們常説‘我不是你肚子裏的蛔蟲，我怎麽知道你在想什麽？’、‘我又不會通靈，怎麽知道你想什麽？’，這的確很貼切。所謂溝通不良，就是我覺得你知道我在想什麽，但實際上，若你沒有正確表達，這世上沒有任何一個人會知道你在想什麽。
來説説今天所發生的事情：
💬今天被告知需要影印80份公司簡介供明天的研討會使用
溝通問題點1：沒有説明數量及印刷材料
可能有些人會反駁，你該要主動詢問啊、你要自己找出答案啊。
當然，這也是我的做法。但更高效及節省溝通成本的方式，是不是在交辦工作的時候把細節全都仔細説清楚呢？一來一往的提問及回答的方式非常適合用於‘確認事項’，而非交辦過程。本次為下達指令者及執行者的溝通不良。
確認數量及材料后，我即刻動身前往影印店。在途中，我收到了‘内容有誤，需更新資訊后再影印’。
溝通問題點2：在全員無異議的最終版中，爲什麽還會出現内容錯誤？
錯誤當然是無可避免的，但反復檢查及審核就是爲了‘避免錯誤’。在確定影印前需要最終確認會議，而最終確認會議應是確保任何文件及内容都是無誤的。本次為下達指令者及修正錯誤者的溝通不良。
在完成影印后，我在群組中回復‘已完成影印’，並附上成品圖。
因此，我及時與同事確認。同事說沒問題，並請我在群組告知大家。告知大家並把文件交給影印店后，我就下班回家了。
而最精彩的部分來了：組長在群組中詢問‘爲什麽我們需要把公司簡介印出來？不需要，取消吧’。
溝通問題點3：作爲領導者，所有決策經由他審核，爲什麽仍會出現資訊斷層？
組長有在群組中，而所有交辦事項都在群組中進行，相信他都會看到。我思考了一下，這個情況的出現是組長的問題（向下管理）還是組員的問題（向上管理）？而我的答案是：組長的問題。
在執行任何事項上，組員都會及時標記組長並回報結果進度，也會適時徵求組長意見，但爲什麽進度呈到組長眼前了，還會被遺漏呢？這是組長與組員的溝通不良。
當然，這個分享不是想檢討任何人，而是這些‘溝通不良’本就是沒必要的。明確表達指示，減少溝通成本；確認后再執行，減少時間成本；領導者明確需求，清楚活動各進度，減少活動成本。
溝通本是一門學問，職場溝通亦是如此。我們無法要求別人擁有良好的溝通能力，但所有溝通都可被引導，以達到高效率低成本的溝通方式。
感謝你的耐心閲讀，喜歡的話再麻煩幫我按個讚吧~期待下一次與你的分享。
⏪上一篇
為什麼會看到廣告
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
飛旋
霜華一曲風滿天，相思醉心人。
誰看沉浮？夢鄉多轉，想念常負。
計有惆悵，未曾些停，翔於天空，枕於霄霆。
千頭萬緒訴無人，心中，煩憂飄散如煙雲，惟一憂慮，便是無待。
千思萬情傾無由，若升水氣，聚成雲，落為雨，悠悠何愁？
常懷多彩夢憶，偶見怦然心動，動情處，猶在高旋。
花若盛開，蝴蝶
這篇是我幾天前（2024/08/22）寫的一封私信，也正好藉此梳理和錨定我自身當下的發展路徑，作個記錄存檔。
旅行的意義
旅行的意義，
也許是
為了
把濃濃的情意，
分散在走過的地方。
為了
把滿溢的相思，
收集凝結成為墨水。
為了
把飄邈的身影，
臨摹一次一次又一次，
讓淡淡的相思，
沉澱在一張一張紙上。
酒吧初見
常懷夢影千秋歲，酒興來時欲飲數，
白蘭特調偏果甜，紅酒粉沫威士忌。
醉意愈清最難銷，竟是無緣憑空憶，
白茫茫，一點黑影遄目隙，
輕擺首，竟是飛旋憶中玉，
相思醉是清醒時，時醒凡塵堙念墓。
第一次去，什麼都不懂，接續點了兩杯特調。
畫中
熙熙攘攘人潮湧向不知何方？
你們可知道你們想去哪裡？
隨波逐流的我，想求個方向。
浪濤交疊，相錯，此起彼伏
卻不曾重複的痕跡。
我眼中的光瀟灑的畫了一道影，
卻不曾留下一絲絲色彩，
黑白的水墨竟勾勒得栩栩如生，
宛如妳朝著我看來，
眸光筆直地穿越我到遠方。
我仿如
我輕筆揮毫
在夜空，畫下點點明星
耀眼亮麗，顆顆如同寶石璀璨
那閃爍不止的軌跡
彷彿一幅幅無字天書
訴說著我的心與情
每一顆星
都記載一段心起波瀾
每一顆星
都悠揚一曲情動旋律
每一顆星
都封存一場嬉笑歡鬧
每一顆星
都刻劃一道深望凝視
我輕筆揮毫
在夜空，寫下一首明珠
滿溢的悲傷與思念
暈開了
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
飛旋
霜華一曲風滿天，相思醉心人。
誰看沉浮？夢鄉多轉，想念常負。
計有惆悵，未曾些停，翔於天空，枕於霄霆。
千頭萬緒訴無人，心中，煩憂飄散如煙雲，惟一憂慮，便是無待。
千思萬情傾無由，若升水氣，聚成雲，落為雨，悠悠何愁？
常懷多彩夢憶，偶見怦然心動，動情處，猶在高旋。
花若盛開，蝴蝶
這篇是我幾天前（2024/08/22）寫的一封私信，也正好藉此梳理和錨定我自身當下的發展路徑，作個記錄存檔。
旅行的意義
旅行的意義，
也許是
為了
把濃濃的情意，
分散在走過的地方。
為了
把滿溢的相思，
收集凝結成為墨水。
為了
把飄邈的身影，
臨摹一次一次又一次，
讓淡淡的相思，
沉澱在一張一張紙上。
酒吧初見
常懷夢影千秋歲，酒興來時欲飲數，
白蘭特調偏果甜，紅酒粉沫威士忌。
醉意愈清最難銷，竟是無緣憑空憶，
白茫茫，一點黑影遄目隙，
輕擺首，竟是飛旋憶中玉，
相思醉是清醒時，時醒凡塵堙念墓。
第一次去，什麼都不懂，接續點了兩杯特調。
畫中
熙熙攘攘人潮湧向不知何方？
你們可知道你們想去哪裡？
隨波逐流的我，想求個方向。
浪濤交疊，相錯，此起彼伏
卻不曾重複的痕跡。
我眼中的光瀟灑的畫了一道影，
卻不曾留下一絲絲色彩，
黑白的水墨竟勾勒得栩栩如生，
宛如妳朝著我看來，
眸光筆直地穿越我到遠方。
我仿如
我輕筆揮毫
在夜空，畫下點點明星
耀眼亮麗，顆顆如同寶石璀璨
那閃爍不止的軌跡
彷彿一幅幅無字天書
訴說著我的心與情
每一顆星
都記載一段心起波瀾
每一顆星
都悠揚一曲情動旋律
每一顆星
都封存一場嬉笑歡鬧
每一顆星
都刻劃一道深望凝視
我輕筆揮毫
在夜空，寫下一首明珠
滿溢的悲傷與思念
暈開了