數位經濟/虛實世界 品牌觀不同

瀏覽網頁時，不時會跳出如何經營品牌、提升品牌行銷力的廣告，也有許多廠商熱情私訊，禮貌詢問我是否需要品牌行銷，這不禁讓我思考：數位世界真的有「品牌」的概念嗎？

這是虛實世界「品牌」典範是否移轉的問題。在沒有網購的年代，買鍋子就想到鍋寶跟大同，醬油直覺金蘭、萬家香，耳機有Sony跟鐵三角，這是實體世界品牌的長期養成；如今上網想買個鍋子，有各國選擇不說，還出現了五花八門從未聽聞的新興「牌子」，母親猶疑再三最後竟然還是選了鍋寶，她說其他牌子不是不好，就是信任老牌子。

而年輕世代如我，一次逛到網路商城旗艦店，琳瑯滿目的選擇中有的熟悉有的陌生，最後我竟因選擇太多而煩躁放棄，關掉視窗才讓我意識到：虛擬世界的「品牌」較實體世界弱。

核心原因是競爭者太多。Web2.0打開了自媒體大門，自架網站並非難事，品牌競爭無遠弗屆，更超越時代的限制。

以流行音樂市場來說，過去我們得知新歌，每經收音機、MTV音樂頻道或電視綜藝節目的疲勞轟炸，網路新起後CD式微，取而代之的是USB跟線上MP3，藝人打歌已鮮少上節目，商品直接上架Youtube或抖音，如今每天有6萬2,000首新歌被上傳到Spotify，數量過多以至於作品很難被點閱。

對聽眾來說，沒聽過的一律是新歌，所有新舊歌曲一齊站上數位平台較量「好聲音」。據BBC一則報導，英國2021年暢銷專輯中，只有四張是新人，其餘都被經典的Queen、ABBA等占據。

數位世界打破了時間維度，茄子蛋的競爭對手不只有韋禮安，還可能是張雨生或鄧麗君。

美國歌手Ryan Tedder曾在訪談中表示，一首自己七年前的舊歌突然躍上點播排行榜，原因是某位少年把歌曲速度調快上傳抖音爆紅，間接帶動原曲流量，甚至比Ryan Tedder正在打的新歌還紅。

虛實世界間的品牌觀不同，數位品牌經營者容易產生誤解，我認為品牌還是實體世界具有優勢。2020年全球百大品牌排行中，不論是萬寶龍還是麥當勞，都是實體品牌獨霸一方，年輕一輩買東西在意的是價格跟CP值，老一輩買的真的就是品牌信譽。網路爆紅只是一時，要怎麼維持長久熱度與競爭力，「建立品牌」，那是另一個層次的問題了。