前幾週看到一篇周小葳發的文章『工作進度等老闆問,就太慢了!周品均:做好這件事,超高機率加薪』,心裡頗為認同,在職場上,主動回報進度與你完成的事情實在是太重要了。
他在文中提到,「主動回報」是一個CP值爆高的工作習慣,但95%的工作者都做不到。多數人是每次都要老闆追,花費許多時間還無法有效回報進度,不然就是沒意識到,原來需要自己先回報。
藉由回報刷存在感,提醒老闆你做了哪些事,是一種小小的邀功;回報能及早得到指示,有時候老闆會提醒你,修正你即將要發生的錯誤;主動回報能讓老闆感到放心, 想到你就會覺得安心、穩定,加薪才會有你。
我在以前的文章「如何要求加薪」也曾提過,在職場上需要學會向上管理,讓老闆或主管熟知你的工作內容與實際貢獻。最基本的方式就是向上層回報你的工作進度,完成了那些事情,或是對這些事情有甚麼想法。
前一陣子,公司裡剛好有一個例子,因為公司使用Google Suite,今年年中後取消了免費服務,開始要求付費訂閱了,由於同事沒有注意到,導致email被停權時才發現因沒有付費而無法使用。
這時同事解釋目前的情況,告知主管以上資訊,而主管當下的反應是「然後呢?」
這種情況滿常發生在職場上,員工盡職的向上回報目前碰到的狀況,然後等待上層指示。我認為這種方式在過去工廠時代或許可以,但現在許多辦公室裡的工作,都需要員工能完全或部分獨當一面處理事情,主管已無力每件小事都要親身去看去處理。
以上案例的問題在於,員工僅回報了目前碰到的狀況,主管了解了,然後呢?你跟我說這些資訊是要做甚麼?你在等我跟你說下一步要怎麼做,還是只是告知?主管沒有更多的資訊可以決定該怎麼做,或員工根本就沒有跟主管說明,他回報這件事情的用意是甚麼。
剛剛說Google Suite的服務需要開始收費,而且沒有其他免費繼續使用的選項,所以要主管做進一步指示或決定的話,這位同事應該至少要將Google的收費方式也一併告知主管,這樣主管至少有一些資訊知道要不要付費使用。
如果想要晉升管理階層,自己就要先有管理者的思考方式,建議以下的做法更要學起來。
以上面的案例為例,這位同事可以這樣做:
- 向主管回報目前email無法使用的原因與情況,影響範圍有多大。
- ...。
- ...。
- ...。
- ...。
基本原則就是...
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