職場中傳訊息溝通時的NG行為,你中了幾個?

閱讀時間約 3 分鐘
圖片來源:Freepik
自從通訊軟體普及,在職場中也常會用來和同事聯絡或討論公事,除了享受傳送即時訊息帶來的便利之外,也要留意到溝通上的禮儀,在使用通訊軟體的過程當中,展現自己的專業並同時兼顧禮貌,避免造成不必要的尷尬和誤會,甚至做出惹怒同事的NG行為。以下整理五種常見狀況,需要特別留意,才能夠在職場中維持良好的人際關係。

應避免的五種常見NG溝通行為

1.已讀不回

平常在和家人或朋友聊天時,你可能在點開訊息後突然要忙別的事或其他原因忘記回,但如果是在和主管或同事溝通的過程中,就要避免這種情況發生。例如收到主管傳訊息交辦任務無法即時處理,可以先回覆「收到」,或是在開會時收到訊息,也可告知對方自己目前正在開會,會稍後再回覆,讓對方知道自己確實有接收到這則訊息。

2.講任何事都要傳語音訊息

有時為了自己方便,傳送一則很長的語音訊息給對方,但卻沒有顧慮到收到訊息的人,是否在一個可以聽語音訊息的環境,又或是在訊息中沒有說到重點,聽完也忘記前面說了什麼,反而造成溝通上的落差。因此建議還是要將重要的訊息打成文字,或透過語音輸入的方式,協助將語音內容轉換成文字,方便對方接收訊息。

3.在下班或休息時間傳訊息

通常在下班後就是私人的時間,若真的有急事必須請同事立即處理的話,在訊息的開頭建議先表明歉意並長話短說,有條理地將需要處理的事項說明清楚,讓對方能夠在接收到訊息後,在最短的時間內處理完畢。

4.講一件事分成很多段

建議要傳送重要訊息時,可先另外打好再複製到對話框中傳出去,確認好是否有錯別字、條理分明,避免一小段話就傳出去一次,這樣不僅會因為不斷跳出的訊息通知打擾到對方,也不利於閱讀。

5.轉發假新聞或長輩圖

若公司沒有採用企業專用的通訊軟體作為溝通管道,就很容易收到和公事無關的訊息,光過濾這些內容就會浪費很多時間,造成別人的困擾。

善用Lale EIM等通訊軟體功能,幫助團隊討論要事

1.使用@功能標註特定對象

在群組中可於訊息輸入「@」來指定對象,可讓其他人知道這件事和自己是否相關,也可提醒被標註者有人找他,較不會因為群組有大量的訊息,而漏掉和自己相關的工作內容。

2.回覆指定訊息,溝通不被截斷

在群組中,同時會有很多人討論不同的工作項目,這時就可以針對要回覆的訊息選擇「回覆」,延續這個話題、進行進一步解釋。

3.將訊息設為公告

若有重大事項需要布達,可善用公告功能隨時提醒大家,設置公告後訊息會置頂於聊天室最上方,就算滑動聊天訊息時還是可以看得到內容。

4.將錯誤訊息收回

有時輸入訊息還沒有檢查就手滑按了傳送,或是想要更正之前錯誤的內容,這時就可將訊息收回,只留下正確的內容避免造成誤會。

5.將圖片建立相簿

如果想讓後來加入的群組的人也可以看到內容,那麼就可利用「相簿」功能,來整理重要的圖片訊息。將圖片建立成相簿,也不必擔心時間過太久會無法讀取。

6.整合公司內部系統

除了基本的溝通功能,Lale EIM也可整合公司的內部系統,提醒同仁即將到來的會議、發佈公司內部公告、簽核流程、工作提醒等等,協助各種辦公應用。
原文首發於「Lale快報」網站,原文頁面連結
為什麼會看到廣告
Lale是華苓科技(www.flowring.com)出品的智慧服務入口。是一套裝載應用的社群平台。除了聊天,Lale讓您主導社交圈互動,開店做生意、辦公、推出微服務...無數成功機會等著被探索。
留言0
查看全部
發表第一個留言支持創作者!
消費者在近年來的購物習慣已有大幅度轉變,電商、團購、直播都是能夠取得產品資訊的管道,由於選擇變多消費型態也變得更加複雜,過去所採用的O2O已無法滿足現在的需求,因此OMO的出現就解決了行銷不夠精確、實體店面和網路商店資料不同步的問題。接下來就來瞭解OMO和O2O的差異,以及該如何進行轉型。
華苓科技於10月7日前往元培醫事科技大學舉辦元宇宙暨物聯網講座,為現場醫學相關學系學生講授元宇宙以及物聯網相關知識及應用,也展示元宇宙利用虛擬實境結合醫學的相關案例,讓現場學生認識元宇宙與物聯網的基本概念
今(10/7)華苓梁董事長受邀參與由立委林思銘號召發起,新竹縣政府、縣議會指導之「牽手做公益,讓愛傳下去」捐贈活動,為響應此別具意義的公益活動,華苓也捐贈13套價值4萬5千元的「Lale協會雲服務」,為社會公益盡一份心力。
隨著疫情帶動各大企業紛紛將數位轉型視為公司營運的首要目標,許多管理者便選擇「企業營運戰情室」作為解決方案,透過數位儀表板,可協助管理階層快速掌握公司的即時動態,甚至還可被廣泛的應用在各種產業,作為生產、銷售、專案管理、防疫監控等即時分析,讓企業在控管上能夠即時做出精準反應。以下將介紹企業營運戰情室是
由於近年來全球受到新冠疫情的肆虐,許多人被迫採取遠距辦公模式,為維持順暢的溝通,多數企業也都已普遍使用Zoom、Webex及Skype等知名視訊會議軟體。雖使用這些軟體能夠馬上解決遠距溝通的問題,但隱含的資安風險也不容小覷,當企業透過此類視訊軟體進行討論,或傳送企業內部的機密資料時,很可能就成為駭客
一般使用APP都需要下載才能操作,因此我們的手機容量幾乎都被這些大量的應用程式給塞滿,而台灣人最常用的LINE本身就提供許多服務,例如:LINE旅遊、LINE口袋商店、LINE集點卡...等,都只需要透過LINE這個入口,就可以直接前往使用這些應用程式,省去下載的動作,但這些都僅限於LINE本身能夠
消費者在近年來的購物習慣已有大幅度轉變,電商、團購、直播都是能夠取得產品資訊的管道,由於選擇變多消費型態也變得更加複雜,過去所採用的O2O已無法滿足現在的需求,因此OMO的出現就解決了行銷不夠精確、實體店面和網路商店資料不同步的問題。接下來就來瞭解OMO和O2O的差異,以及該如何進行轉型。
華苓科技於10月7日前往元培醫事科技大學舉辦元宇宙暨物聯網講座,為現場醫學相關學系學生講授元宇宙以及物聯網相關知識及應用,也展示元宇宙利用虛擬實境結合醫學的相關案例,讓現場學生認識元宇宙與物聯網的基本概念
今(10/7)華苓梁董事長受邀參與由立委林思銘號召發起,新竹縣政府、縣議會指導之「牽手做公益,讓愛傳下去」捐贈活動,為響應此別具意義的公益活動,華苓也捐贈13套價值4萬5千元的「Lale協會雲服務」,為社會公益盡一份心力。
隨著疫情帶動各大企業紛紛將數位轉型視為公司營運的首要目標,許多管理者便選擇「企業營運戰情室」作為解決方案,透過數位儀表板,可協助管理階層快速掌握公司的即時動態,甚至還可被廣泛的應用在各種產業,作為生產、銷售、專案管理、防疫監控等即時分析,讓企業在控管上能夠即時做出精準反應。以下將介紹企業營運戰情室是
由於近年來全球受到新冠疫情的肆虐,許多人被迫採取遠距辦公模式,為維持順暢的溝通,多數企業也都已普遍使用Zoom、Webex及Skype等知名視訊會議軟體。雖使用這些軟體能夠馬上解決遠距溝通的問題,但隱含的資安風險也不容小覷,當企業透過此類視訊軟體進行討論,或傳送企業內部的機密資料時,很可能就成為駭客
一般使用APP都需要下載才能操作,因此我們的手機容量幾乎都被這些大量的應用程式給塞滿,而台灣人最常用的LINE本身就提供許多服務,例如:LINE旅遊、LINE口袋商店、LINE集點卡...等,都只需要透過LINE這個入口,就可以直接前往使用這些應用程式,省去下載的動作,但這些都僅限於LINE本身能夠
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
Faker昨天真的太扯了,中國主播王多多點評的話更是精妙,分享給各位 王多多的點評 「Faker是我們的處境,他是LPL永遠繞不開的一個人和話題,所以我們特別渴望在決賽跟他相遇,去直面我們的處境。 我們曾經稱他為最高的山,最長的河,以為山海就是盡頭,可是Faker用他28歲的年齡...
Thumbnail
儘管隨著現代社會的變遷,民間信仰也難以再依靠傳統的方式進行,但經由轉化、適應,在城市街道小巷內的小型宮廟,似乎也代表著它們確實提供了一些都市人在生活上的需求,甚至發展出了讓自己能夠適應都市社會的新信仰型態。
Thumbnail
「憨慢王爺」是一尊來歷不明的神像,主角花麒麟則是小時候成為王爺契子(乾兒子),長大後經歷江湖的洗鍊,落魄回到家鄉的青年。因為接了一個企劃,讓花麒麟開始走訪台灣各地的宮廟與墓祠,逐漸與王爺之間出現的感應,則讓這尊在大家樂時期發跡的神明,在守護他的同時,也成為幫他解惑的明燈。
Thumbnail
本屆巴黎奧運,被封為是最時尚的一屆,各國陸續釋出融合民族文化遺產與國家符號、色彩,且具備高級時裝化的運動美學的代表隊服,宛如一場未演先轟動的時尚大拼場,的 確沒有令人失望 !
Thumbnail
床墊國王專業提供臺中地區各式床墊,擁有專業經理提供詳盡解說及推薦,讓您挑選到理想的床墊。無論身處臺中的大里、北屯或西屯,均可輕易找到床墊國王的門市。首選床墊國王,讓您輕鬆擁有安心舒眠。
Thumbnail
創造歷史似乎對人類總有著不可思議的魔力,而這樣的慾望也促使人類去發現、探索,只為了成為某項紀錄的「第一人」;但這樣的過程並不總讓人喜歡,甚至通常宿命地必定會經歷苦難,《世界盡頭的瘋人院:史上首支成功度過南極冬季的探險隊求生錄》所說的,正是這樣的故事。
Thumbnail
(一本很白話的職場溝通書) 別逼貓啃狗骨頭:解破貓世代30個職場行為密碼,反骨員工也能變將才 作者:李河泉 出版社:商業周刊 . 白話到我都不用聯想了, 直接看目錄就可以讓妳有相關的應用. . 這個就是直接把同理心寫出來的一本書... . 第一章 跨世代的鴻溝來臨 2. 貓型與犬型世代的定義 .
Thumbnail
小心談判地雷,讓我們在溝通世界多活幾年。 2021年暢銷書"習慣致富"的作者在今年出版了新書"談判致富",他整理出談判很實用的原理原則,以下是他列舉的8大地雷用語,我嘗試用我的談判框架與經驗去做解釋與修改建議: 「你說什麼,我聽不懂。」 「我不同意。」 「你以後會後悔的。」 「我們應該各退一步?」
Thumbnail
因為身體與心靈是互相影響的,所以讓對方笑,很多事情就順暢了。 暢銷書"快思慢想"中把人類思維分成: 直覺反射情緒的系統1 理性邏輯深思的系統2 「從潛意識去影響系統1。」 而啟動正向系統1:讓對方笑一個,可以讓對手有機會去正向思考。 「讓對方先願意聽我們說,我們再說我們想說的。」
Thumbnail
面試誤判很正常,但旁敲側擊是能降低其風險 因為工作關係,接觸很多廠商,也面試了一些人 因此被誤導過好幾回,擁有許多血淋淋的回憶 最常聽到的自大金句如下: 「有,這個我有碰過」 「這些我都懂,以前...」 「我懂我懂,這個很經典」 除了這些關鍵句,他們很會順著說話 因為任何一件事都有必須要注意的關鍵
Thumbnail
不管是職場還是生活中,常常我們都犯了一個錯,就是誤覺得我已經說了,對方應該也聽懂了? 我們鮮少會再主動核實雙方接收到的訊息究竟正不正確,但究竟有什麼方式,可以幫我們更有效的溝通呢? 今天就要來分享一種結構化傾聽的方式......
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
Faker昨天真的太扯了,中國主播王多多點評的話更是精妙,分享給各位 王多多的點評 「Faker是我們的處境,他是LPL永遠繞不開的一個人和話題,所以我們特別渴望在決賽跟他相遇,去直面我們的處境。 我們曾經稱他為最高的山,最長的河,以為山海就是盡頭,可是Faker用他28歲的年齡...
Thumbnail
儘管隨著現代社會的變遷,民間信仰也難以再依靠傳統的方式進行,但經由轉化、適應,在城市街道小巷內的小型宮廟,似乎也代表著它們確實提供了一些都市人在生活上的需求,甚至發展出了讓自己能夠適應都市社會的新信仰型態。
Thumbnail
「憨慢王爺」是一尊來歷不明的神像,主角花麒麟則是小時候成為王爺契子(乾兒子),長大後經歷江湖的洗鍊,落魄回到家鄉的青年。因為接了一個企劃,讓花麒麟開始走訪台灣各地的宮廟與墓祠,逐漸與王爺之間出現的感應,則讓這尊在大家樂時期發跡的神明,在守護他的同時,也成為幫他解惑的明燈。
Thumbnail
本屆巴黎奧運,被封為是最時尚的一屆,各國陸續釋出融合民族文化遺產與國家符號、色彩,且具備高級時裝化的運動美學的代表隊服,宛如一場未演先轟動的時尚大拼場,的 確沒有令人失望 !
Thumbnail
床墊國王專業提供臺中地區各式床墊,擁有專業經理提供詳盡解說及推薦,讓您挑選到理想的床墊。無論身處臺中的大里、北屯或西屯,均可輕易找到床墊國王的門市。首選床墊國王,讓您輕鬆擁有安心舒眠。
Thumbnail
創造歷史似乎對人類總有著不可思議的魔力,而這樣的慾望也促使人類去發現、探索,只為了成為某項紀錄的「第一人」;但這樣的過程並不總讓人喜歡,甚至通常宿命地必定會經歷苦難,《世界盡頭的瘋人院:史上首支成功度過南極冬季的探險隊求生錄》所說的,正是這樣的故事。
Thumbnail
(一本很白話的職場溝通書) 別逼貓啃狗骨頭:解破貓世代30個職場行為密碼,反骨員工也能變將才 作者:李河泉 出版社:商業周刊 . 白話到我都不用聯想了, 直接看目錄就可以讓妳有相關的應用. . 這個就是直接把同理心寫出來的一本書... . 第一章 跨世代的鴻溝來臨 2. 貓型與犬型世代的定義 .
Thumbnail
小心談判地雷,讓我們在溝通世界多活幾年。 2021年暢銷書"習慣致富"的作者在今年出版了新書"談判致富",他整理出談判很實用的原理原則,以下是他列舉的8大地雷用語,我嘗試用我的談判框架與經驗去做解釋與修改建議: 「你說什麼,我聽不懂。」 「我不同意。」 「你以後會後悔的。」 「我們應該各退一步?」
Thumbnail
因為身體與心靈是互相影響的,所以讓對方笑,很多事情就順暢了。 暢銷書"快思慢想"中把人類思維分成: 直覺反射情緒的系統1 理性邏輯深思的系統2 「從潛意識去影響系統1。」 而啟動正向系統1:讓對方笑一個,可以讓對手有機會去正向思考。 「讓對方先願意聽我們說,我們再說我們想說的。」
Thumbnail
面試誤判很正常,但旁敲側擊是能降低其風險 因為工作關係,接觸很多廠商,也面試了一些人 因此被誤導過好幾回,擁有許多血淋淋的回憶 最常聽到的自大金句如下: 「有,這個我有碰過」 「這些我都懂,以前...」 「我懂我懂,這個很經典」 除了這些關鍵句,他們很會順著說話 因為任何一件事都有必須要注意的關鍵
Thumbnail
不管是職場還是生活中,常常我們都犯了一個錯,就是誤覺得我已經說了,對方應該也聽懂了? 我們鮮少會再主動核實雙方接收到的訊息究竟正不正確,但究竟有什麼方式,可以幫我們更有效的溝通呢? 今天就要來分享一種結構化傾聽的方式......