家人使用說明書（原文作者：黑川伊保子）

2022/10/25閱讀時間約 2 分鐘

一般我們買東西，小件物品如家電、家具，大件物品像是汽車、實體空間，都有使用說明書。如果是熟悉的物品，通常比較不會去閱讀說明書，頂多是碰到問題時才會翻閱。

我們自認對家人的熟悉度高，所以常常忽略長期以來可能存在的問題，即便有意識到需要調整，卻因為隨著年齡的增長，相處模式早已凝固僵化，變得越來越心有餘而力不足。而這本名為「家人使用說明書」的書也是一種說明書，是給所有家人使用的說明書。

作者有感於疫情與後疫情時代，因工作與生活型態有別以往，待在家中和家人相處的時間也相對較多，於是在家的壓力似乎並不亞於職場。於2003年創立感性研究( 感性Research )股份有限公司的作者，利用曾任AI工程人員的分析專業，為一般家庭寫了使用說明書，就像家電產品的使用說明書一樣，認識功能並按步驟程序進行，俾能達成借力使力不費力的效果。

研發人工智慧的作者也「涉獵人腦功能，發現人的大腦中，才能與缺點並存，只要缺點消失，優點也跟著弱化。」（頁015 ）有句厘語：有一好，沒兩好，正是此意。作者從而了解到⋯「所有負面要素、所有你認為應該在人生中避開的準則，對大腦而言卻是必要的能量。」（頁017 ）

「容忍彼此的缺點，才是家庭的原點吧！」（頁069 ）用溺愛來代替容忍。訣竅有三：不要把失敗歸咎於任何人事物；不是自己的錯，但卻故意認錯。不要在過去的失敗中鬼打牆。不要唱衰未來。

因為是家人，所以「不能做」的四件事：不要把「世俗」帶回家。失敗沒什麼好責備的。禁用5W1H 的提問法。不要侵入家人的時空。

書末有一點是作者非常確定的：比起激勵或斥責，互相寵愛的家庭才是最堅強的後盾。（頁227 ）雖說家家有本難唸的經，而且，家人並非物品，但閱讀家人使用說明書也許能夠明白家人之間的壓力從何而來，該如何去解決與家人相處時產生的問題。然而與家人的相處模式因人的個性而異，本書內容不見得適用於每個家庭，終究是解鈴還得繫鈴人。

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