閱讀筆記 | 再思考 | 團體間為何會更進一步陷入「僵局」?

閱讀時間約 3 分鐘
今天的筆記來自於「再思考」這本書,主要筆記內容來自於第三章「噤言之聲」,「無禮」讓雙方產生誤解及不愉快,那麼團體間的「同質化」及「敵意」又是如何加深的呢?從第一章到第三章是團體間停止溝通,陷入「僵局」的原因分析,有興趣的網友千萬不要錯過了!

筆記內容

回憶一下,「同質化」的程度提高會造成極化程度的上升,團體內的「同質化」程度越高,團體間也就會越趨於兩極。那麼造成「同質化」程度提高的原因是什麼呢?作者認為最大主因在於團體成員接收到的「資訊來源」。
在當前的時代,一般人想要搜尋資訊時,會透過搜尋引擎來尋找。搜尋引擎經過優化之後,會顯示「使用者想要看到的資訊」,加深了類似觀點的佐證,讓此種觀點更深植人心。這就是造成「同質化」程度提升的主要原因。
舉例來說,當一名躺平鹹魚團體的成員去搜尋「如何做好一件事情?」出現的搜尋結果可能會是「以鹹魚的姿態把事情做好的要訣」(因為在此躺平鹹魚團員的電腦中已經充滿了與鹹魚相關的搜尋紀錄,因此搜尋引擎依此判斷你想要知道的事情可能會是「如何以鹹魚的姿態將事情做好?」),如此,就加深了團員的鹹魚程度,越發往鹹魚狀態靠攏。
同理,若是躺平鹹魚團體中有人使用詢問的方式獲取「如何做好一件事情?」的資訊,團體中的前輩也會傳授類似「以鹹魚的姿態把事情做好的要訣」等經驗給新進後輩,使團體更加鹹魚化,提升「同質化」的程度。
那麼團體間又是如何停止相互間的提問與溝通,加深「敵意」呢?通常會有兩個原因,其一為「答非所問」,其二為「藐視的姿態」。
「答非所問」直白解析就是你沒有對我的問題做出回答,當躺平鹹魚團體的成員想要了解上進青年團的想法或向其靠攏,提出問題「努力的好處在哪裡?」上進青年團的團員卻回答了「要如何努力」或是「當鹹魚的壞處」,得不到想要答案的躺平鹹魚團員很可能會默默退回團體內,甚至因為上進青年團員回答不出「努力的好處」而認為上進青年團體只是假清高,只想站在道德高點指責躺平鹹魚團的不作為。
「藐視的姿態」就是以瞧不起人的態度來進行回答,以上述的例子來說,若上進青年團員的回答是「你是在質疑努力的好處嗎?」或是「連努力的好處都不懂,是笨蛋嗎?」就是以「藐視的態度」來回應。此種回應不僅沒有正面回答問題,還將對方問的問題視為攻擊對方的工具。可以想見,躺平鹹魚團員對上進青年團體的「敵意」加深也是理所當然的事情。
可以發現,對上進青年團體來說,增加一名成員的機會就此失去,原因皆在於自身的回答與對躺平鹹魚團員提問的不尊重。

章節心得

從本章內容看起來,敵意的加深也是源於「無禮」這種讓人不舒服的話語。因此以「有禮」截斷「無禮」,才能讓雙方心平氣和,開啟溝通的橋樑,解除僵局。
本書的前三章以團體來做為說明溝通的問題,我認為套用到個人以及與個人觀點不同的人(以個人取代團體)也很通暢。截至目前為止,我最大的收穫就是不要以自身觀點揣測他人的真實想法,以免陷入「無禮」,畢竟在我看來,「無禮」是讓情況陷入僵局的根本原因,也會對人際交往構成重大妨礙。

參考資料

再思考
作者:華特・西諾—阿姆斯壯
原文作者:Walter Sinnott-Armstrong
譯者:吳妍儀
出版社:麥田
出版日期:2019/03/14
第三章:噤言之聲
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這個專欄主要是紀錄佩姬個人的學習歷程及觀點分享,學習及分享的素材主要來自於與兒子共讀的童書、經由彭蒙惠英語學習時得到的新知、過去閱讀過的書籍在現實生活中的感悟以及新閱讀的書籍筆記。內容可能會有些過於雜亂,但可以確保的是隨著每次發布文章我都會有所成長,也希望這些內容可以幫助到閱讀此專題的你。
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今天的筆記來自於「再思考」這本書,主要筆記內容來自於第一章「雖近猶遠」,是關於團體間對立的論述。了解團體間對立的成因有助於檢討自己是否有造成對立現象的加深、何種情況會強化對立以及自己是否有受到影響而聽不進去任何不同於自己的想法。
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