被別人冒犯了、被激怒了、一直搞不懂對方到底要做什麼時，你會想要做什麼來讓對方停止激怒你？
你會不會乾脆不理他，看他會不會自己突然想到要改。還是直接放棄這一段關係？或者，先忍耐一下，下次盡量避免去跟他打交道。另外，有些人會把自己的界線定義清楚。當別人踩過界，他就會直接走人。
你身邊平常都圍繞著誰呢?這些人會不會成為你每天一早起床的壓力來源之一呢。一想到今天得要面對這些很難搞的人，都覺得好想趕快結束今天的行程。有一次我在便利商店等待結帳時，前面站著一個媽媽，旁邊跟著一個小孩，在做結帳動作前，順便點了一杯咖啡。店員和她說今天咖啡買一送一。那位母親就在當下，撥了電話，問家人說你要喝什麼口味的咖啡。因為，他們站在我的前面講電話，店員也不好趕他們先到旁邊做好確認再結帳。我就在那邊等了好久，聽那媽媽跟他的家人討論咖啡的限定口味還有今天促銷價等等。旁邊的小孩對著結帳台前的糖果餅乾東挑西選的，一直問他媽媽，說他想要買這個那個的。你可以發現這個母親的不耐煩與怒氣。她沒有想到後面排對要結帳的其他人，只想著要選出對自己最有優勢咖啡的買一送一。
感覺到處都是很難搞的人嗎？不管你在社會中擔任什麼角色，我們一定有機會與人連結，建立許多不同的角色關係，由於對方和你的互動，或是給你的第一眼感覺又或者是你一直以來對人的看法，有些信念會根深蒂固深植在你的心中影響你對事、對人的不同看法。
在職場中、家庭裡、生活圈中，我們會遇到形形色色的人，除了大部份最常接觸的是家人，包括父母、小孩、伴侶之外。職場上的老闆、同事、客戶、廠商以及朋友等等，建立並維持好關係就因此變得如此重要。我們很有可能會因為強烈的記得對方的負面特質或是因為對對方的負面刻板印象，而影響到在與對方相處的過程。
人一定都有他的特質。在不同的角色或環境中，人們表現出來的特質也不一定相同。例如，在學校的乖巧的學生，對老師的話言聽計從，但在父母親眼中，居然是一個頑皮到無法管教的孩子。你有想過一個一直跟你很麻吉的朋友，你喜歡和他相處的原因，可能是他跟你的某些特質相同、有共同點，或是你在一開始認識他的時候就看到了它的正面特質呢？還有一個可能或許是，在他眼中只看到你的正向特質，讓你覺得很舒服、相處起來沒有壓力。
這裡分享一個不錯的方法。不僅僅幫助了自己提升看事情的角度、與他人的關係變融洽，還幫助到對方認識了自己的長處、看到了自己的優點與可能。
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Solution
是什麼方法這麼有效呢？就是只看對方的優點。
發掘出對方的優點，聽起來很簡單，不過這也是一個可以帶來快樂、提高自信以及增加高生產力的有效方法。這個方法要怎麼執行呢？
1. 先停下來，後退一步才能看清全局
以不動怒為前提。首先遇到即將要來的衝突，先停下來，退後一步來看現在正在發生的事情。確定自己冷靜下來了我們就可以重新看清事情的脈絡。就好比你在畫展看到在你眼前的一幅巨大的畫一樣，如果你不往後退一步，而固執的盯著畫中的任何一個細節，你怎麼知道這是一幅什麼樣的畫呢？
2. 用好奇的心態來發覺對方的特質與優點。
加入你的好奇心慢下來，有助於看到對方正向的目的。詢問對方一個有意義的問題，可以協助你找到你的答案。用一個好問題引導對方，他人也會正視你問題分享他們的想法給你。你可以感受到對方想要做這件事的背後原因，通常都是目的都是良善、正面的。例如，滿足他的快樂。快樂只是單純的人性的基本渴望，不過，有時為了要滿足他們的快樂，卻因為用了不適當的方法而衍生許多的問題或造成別人的困擾。例如，在吃副食品階段的寶寶會將副食品在手中捏來捏去、丟來丟去也，也只是覺得好玩而已。
3. 你看到了對方的能力，請不要吝嗇的去肯定他。
曾經有一位不愛書愛讀書的孩子告訴我說，他是班上公認很會摺紙的同學，大家都說他好厲害。我可以看得到他在說這段話時的眼神是多麼的開心，我相信他的同學一定不是有心或為了討好這個孩子而稱讚他，他們由衷的告訴他，點出這個事實。這些稱讚他的同學，一定不會知道他們無意中說出口的話，卻給這個孩子多大的鼓舞。
4. 看到他的優點。
在我們身邊的任何一個人，一定有他們的優點。例如決心、慷慨、仁慈、耐心、毅力、正義、責任感、同情心、真誠、愛心等等。
5. 看見自己。
你在別人身上看到的優點，換個角度想，其實這些也是你身上擁有的。你有一個善念並熱忱的心、你也有與眾不同的能力與優點、還有一顆願意付出的心，當別人的小天使。花一點時間來讓這些事實沉澱在你的腦海中。我們不需要像小天使一樣需要一圈光環才能成為天使。
Advance: 發掘出對方的優點之後，我們還可以做的更多。
發掘出對方的優點之後，讓這些優點發光。利用幾個方法來讓對方發光發熱:
1. 感激對方的努力
我們通常都會期待對方能夠盡心盡力的在自己的工作職位中做好自己應該做的事，所以，這樣的信念給了許多人認為這也是理所當然的事情。對於別人辛辛苦苦的工作並不覺得有什麼特別值得一提。事實上是，如果我們能夠看到對方的努力而感謝他。或是拍拍他的背精神上為他加油打氣。這些小動作其實會讓對方做得更起勁而且充滿了能力。因為很多時候人們心裡的聲音是，希望自己的努力能被看見.
2. 提供富有建設性的建議
針對對方的表現提供真誠且具建設性的建議與評估。也是你對他們努力工作的認可，並且讓他們知道你真心的想幫助他們一臂之力。明確協助他們找到自己的盲點、避免可能會犯的錯、給予改善空間，相信他們可以做得更好。
3. 找到他們新的舞臺
人人都喜歡待在舒適圈。但是待在舒適圈代表著不會有成長的機會。如果你希望他人能成長的話，鼓勵他們走出去吧！可以為他們引見對的人或用其他正向的方式來讓他們的生活激起漣漪，協助他們有自信地走出舒適圈，爬上人生的另外一個階梯。
4. 適時的關心
大家都喜歡被關心。只要對方不會覺得被冒犯或者不舒服的情況下。適時瞭解別人生活近況。知道有人關心你的感覺真好，不是嗎？
5. 為他們自己感覺驕傲
現在的網路世界所帶來的批判、比較、指責，帶來許許多多的不安全感與不快樂。我們可以鼓勵他人正面思考，不去管別人怎麼說，單純為自己的表現感到驕傲。
6. 交託重要的工作
在職場上你會發現有些主管願意給你機會，將重要的工作交託給你。被這樣的主管被器重的人，一定會在努力好好的完成他的工作，並且證明自己不負所託。
結語
或許因為與對方的關係太久、太習慣他的個性或是因為對方的文化不同，以至於，很難看到對方的優點。那麼，我的建議是，決定對他人寬容，改變你的應對方式。最終，這些方法也會帶你成長，到頭來受益的永遠還是自己。
就以上那個便利商店的經驗來說，我當時可以很輕易的就為那母親貼上負面的特質標籤，因為她已經快要讓我失去耐心。不過，後來我從情境中抽離，退一步冷靜看整著事件的全貌。我不再當那個正在排隊而且有一點生氣的顧客。我看得到那個母親可能是一個勤儉顧家的人。也可能是一個希望能夠滿足家庭任何成員需求的好老婆和好媽媽。心中有的這樣的定見與心態上的調整後，感覺就舒服許多了。
很多時候我們都是忙著自己的事情埋頭苦幹，忘記了身旁還有其他人。如果你剛好聽到這一集的節目。是不是可以試著去撥出一點點時間。注意一下周遭的朋友和家人，看到他們的需要，在自己做得到的範圍內，協助他們。
希望這個內容幫助到您與任何人的相處上能順利愉快。 記得要多使用這個方法，將它實踐在與你相處的任何一個人。再來覆習一下這個方法。就是，沒錯， 就是 “只看對方優點”。 要如何能發掘出對方的優點呢？
1. 以不動怒為前提。先停下來，後退一步才能看清全局
2. 將你的最大好奇心會出來用吧。詢問對方一個有意義的問題。
3. 你看到了對方的能力，請不要吝嗇的去肯定他。
Reference:
The Ultimate Character Traits List
9 Ways To Bring Out The Best In Others
Seek to Find the Best in Others
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