工作總是被否定,你可能缺乏反向思考

閱讀時間約 1 分鐘
你是否曾經與客戶討論時,卻無法得到對方的認同?或是在團體報告中,被出乎意料的提問中斷?如果你常常遇到這些情形,可能是因為思考上的不足,導致自已的論點缺乏邏輯性,所以被提到這些問題時,才會覺得是出乎意料之外。
我們在工作時,必須避免重複以及遺漏,才能掌握整體架構,就能立即發現對方的問題是針對哪方面,也就能得到對方的認同。想要掌握整體架構,減少邏輯上的死角,最重要的是反向思考,如何運用反向思考,以下有3個方法可以幫助你做到:
1. 除了優點,也要考慮到缺點
如果有一個業務員推銷產品時,一直說產品的優點,卻絕口不提缺點,那麼你是否會質疑這項產品。當你不說出產品的缺點,會讓對方更有警戒心,但是並不是要讓你批評你的產品,畢竟你想要完成這項買賣,只要稍微提到缺點,並提出處理方案,不必刻意隱瞞。
2. 思考一個相反的替代方案
當你與客戶談生意的時候,當對方提出問甚麼要做這些事時,你可以提出,如果不做這些事,會有甚麼結果。如果這些結果是對方想要避免的,或是效益比較差的,那麼就能減少失敗率。
3. 從宏觀到圍觀的面向思考
有些人做事一直注重枝微末節的小事,最後整體計畫亂七八糟,做事時必須要從宏觀到微觀思考,例如整體目的→大綱概要→細節任務→具體執行。如果只從局部的面向去思考,只會讓思考變的混亂,最後迷失了整體。
想要減少邏輯上的缺漏,最簡單的方式就是正反兩面的思考,例如質與量、固定與變動、硬體與軟體。去思考不同面向的事物時,你可能會產生新的想法,也就能發現死角。
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在日常生活或工作中,都需要與人交流,所以溝通的能力就很重要。溝通能力最重要的就是讓對方理解與認同。理解是要讓對方聽得懂你的論點,認同是要讓對方接受你的論點,也就是被說服。 在職場上溝通非常重要,和其他人溝通時,首先要讓對方理解,再來是說服。因為對方聽不懂你說甚麼,就不可
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我們生活在一個步調極快的時代,為了增加工作的效率,往往會忽略一些細節,例如對待同事或客戶的禮儀。
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