【團隊管理】員工離職的真實原因|主管該負責?

閱讀時間約 3 分鐘

每年這個時間點就會看到一波人事異動,選這個時間點轉職考量之一是本土公司通常要在7月底前到職才會有當年度考績,外銀則是在9月底前(參考自身經驗),要有考績的主要原因則是關係到年終獎金。 

雖然大老闆平時會叮嚀多關心團隊狀況,但除非有消息來源,或觀察到工作表現有異,否則主管其實很難知道同事有轉職的規劃(通常也不會想讓主管知道吧)。

團隊成員提離職該挽留嗎?

自己也遇過幾次團隊成員提離職,先講結論,從來沒有成功挽留的經驗。 

原因很簡單,職涯的轉換對每個人來說都是大事,通常提之前都已經想好、規劃好了,理由也是包裝過的,所以也不用特別問。真實原因不外乎馬雲講的兩點:

「錢,沒給到位;心,委屈了」。 

前者主管有一些權限可以爭取,但其實幅度很難超過下一份工作的加薪幅度(如果有也不會想換了),比較難的是後者,通常是忍無可忍才會離開。

因為早知道留不住人,所以每次離職面談我都將重點放在瞭解後者,因為離開的人已經確定要離開了,但留下來的人是否有同樣的想法,對團隊的影響更重要。

真正的離職理由

委屈的理由很多,沒拿到亮眼的專案、覺得自己表現好但主管不認為、認為主管偏袒某些同事、不認同升遷名單,主管管理方式…

以上都可以是理由,在組織內因為資源、因為人際關係,一定無法滿足每一個人的期待,但為什麼有些人願意留下來,有些人選擇離開? 

我認為有一個關鍵是主管是不是團隊成員想成為的樣子,讓他對自己在這間公司的職涯有期待。

離職同事的反饋

曾經在某一次的離職面談,團隊成員很直白的和我說我對工作的態度並不是他想要的,他認為我太投入工作,和公司所給予的待遇不成正比,甚至反過來替我覺得委屈,如果要他跟我一樣,他做不到

奇怪的是,我竟然不覺得委屈。

不委屈的理由

我當時的主管非常聰明,對於商業決策十分到位,跟在他身旁學到很多,而且他提倡Smart Work,以他的管轄幅度以及工作量,他可以不用加班,並且有家庭生活,陪小孩,這樣的生活是我想要的。

所以即使當時知道自己能有更好的待遇,但我相信只要努力投入,我就有「機會」和我的主管一樣,因為這是我想要的生活,所以我要去爭取。因為No Pain No Gain.

對我來說,我是在累積我的籌碼(職能),是什麼時候變現的問題,是When,而不是How。

但很明顯這樣的工作哲學這位同事並不買單,雖然心中帶著疑惑為何他不能理解,我也只能祝福他一切順利。

在下一份工作,我體會到這位同事為何不買單。

選擇 To be

這份工作薪水是上一份的一倍以上,職稱也跳了三級,帶的團隊也更大,對我來說是之前累積籌碼的變現。那時的主管強調Work Hard,每天以做為整層樓最後一位關燈者為榮,假日持續工作,身為主管責任制可以理解,但用勞力而非腦力的工作方式不是我期待的工作模式。所以那段時間一直覺得自己只有學習到工作態度,但在思考策略上的成長反而不如上一份別人認為「委屈」的工作

因為無法持續累積自己的籌碼,雖然待遇好,最後我還是選擇離開了,因為主管不是我想成為的樣子,所以也對自己在這間公司的職涯沒有期待,只剩下薪水吸引人,而薪水恰恰只是結果,是你累積籌碼變現的結果,如果你的籌碼是扎實的,你會有很多地方可以變現。

摸黑學習

如何不委屈?

如果在職涯還沒累積能夠變現的籌碼(How),而是先問你的主管(When),什麼時候幫你升職、加薪,往往會事與願違,最後只能委屈離開。應該要先確認自己是否持續地累積籌碼。知道自己在做什麼,心裡踏實自然不會委屈,也能更加專注目標,提升工作表現,形成正向的飛輪

主管的責任?

是否協助團隊成員累積他的籌碼,並讓他瞭解目前在什麼階段,是否符合他期待的職涯/生活,降低雙方認知上的差距,並在適當時機協助他變現(即使是外面更好的發展),我認為即使團隊有成員離開,也不會影響團隊士氣。

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