寫給社會新鮮人的履歷攻略:七大步驟、三大策略寫出吸睛履歷

閱讀時間約 7 分鐘

關於履歷,我得到的收穫遠比我給的多。

當時候我剛從第一份工作休息完畢,準備從社工師轉職到企業擔任人資。當時我想,為什麼我在這個領域已經頗有成果,卻沒有面試機會?後來有幸在職游創辦人韋丞的指點下重新擬定履歷撰寫的策略。履歷還沒完全改完,就收到面試邀約並錄取新工作了。

當時候我很訝異,我並非人資背景卻被上市櫃公司錄取並且爭取到外派機會。後來我私底下問主管,主管提到我社工背景所培養的溝通能力是他們期待的,希望可以解決跨文化的問題。

這讓我首度體會履歷的重要性。

看了5-6年的履歷,雖然時代在進步、資訊汲取更容易,但有多數的社會新鮮人履歷仍有待加強。

依據人力銀行的統計,新鮮人履歷多半「令人窒息」 NG三大主因有:專長技能未填,不符合人才需求條件;是自傳未寫、無差異性、錯字過多、未條列式、平淡普通;應徵職務未填,應徵職務不符合,對職務描述不正確。

出乎意料的平均每4份履歷表,只有1份能獲得面試機會。

履歷是人資認識你的第一手媒介,就算你過去的經驗多麼豐富與精彩,人資也只能先透過這幾頁的履歷先認識你。

我自己歸納社會新鮮人不會寫履歷主要兩個原因是:

1.沒有研究過自己感興趣的職務

常見盲點是履歷打開就開始寫,寫完就開始投,連要做的職務工作內容都沒看過。例如投履歷說要當業務,但不知道業務的工作內容是什麼、一般業務跟軟體業務有什麼差異說不出來,好像工作內容的介紹是人資的工作一樣。

2.沒有思考自己哪裡適合這份職務

想當業務,卻不知道自己有什麼優勢或專業符合這份工作。更糟的情況是,並未提供充足認識你的資訊就把履歷就丟出來。一方面沒有思考過要哪裡適合,另一方面可能知道自己非本科系就先丟出來試水溫看看。

當這些基本功都沒做的時候,你的履歷就是一直在Disqualify的盒子裡,不管投幾次履歷都是同樣的結果。或許你可以透過模仿別人的履歷拿到面試的入門票,但有可能你的表現幫前後的面試者提高錄取的可能性,去當別人的陪襯。

要怎麼寫好履歷? 我帶大家用七大步驟、三大策略來解決履歷的NG困境,寫出一份吸睛履歷。


▍寫履歷七大步驟拆解職缺關鍵字

大家都知道HR從關鍵字開始看履歷,透過關鍵字快速解析求職者背景和經驗。但卻不知道這些關鍵字從何而來。其實關於職缺7-8成的資訊都在人力銀行的網站上,你需要的是透過一步一步來拆解這些職缺與關鍵字。

步驟一:輸入你想要的職務搜尋,開始研究職缺

第一步先認識自己想做的職務到底在做什麼。打開人力銀行,依照你想要的工作地點、公司與職務輸入關鍵字,就有相關的職缺資訊可以參考。通常你可以挑大公司的職缺研究起,資訊也比較齊全。

步驟二:研究工作內容,確定自己是否對這樣的工作感興趣

職缺裡面一定會有工作內容的說明。先務實的研究工作內容,知道這個職缺是在做什麼以及自己對於這樣的工作想嘗試或感興趣。確保工作不會停留在自己的想像中。

步驟三:研究必備條件,確認自己的符合程度

職缺裡面也一定會有必備條件,除了學歷、科系、年資、語言能力以外,大公司通常也會具體的列出詳細的必備條件,希望想要投遞履歷的人可以事先檢核自己是否符合這些要求。

步驟四:圈出關鍵字,確認職缺主要要求

進一步圈出有關於專業知識、技能、態度的陳述,如:理工相關背景、JAVA程式語言、溝通能力佳、問題解決與問題分析能力、實驗設計的經驗、統計分析、負責任、不排斥工廠等等,這些就是該職缺的關鍵字。

步驟五:重新盤點履歷,看看自己缺了那些

盤點自己的履歷是否吻合這些關鍵字。如果你的履歷中有大部分都符合關鍵字,那恭喜你進入面試階段甚至錄取的機率相當高。但如果你的履歷都沒有符合的關鍵字,那你可能要想想自己是否適合應徵這份工作,或是自己要如何補足這些技能。

通常我都會鼓勵社會新鮮人,只要滿足五成以上就可以試著出擊。

步驟六:寫入關鍵字,確保自己符合條件

寫入關鍵字不只是讓人資更快的搜尋到你的履歷,而是確保你符合應徵的條件(後面會提到寫的策略)。履歷只是面試流程的一部分,要把這些關鍵字當作是後續進入面試階段彰顯自己的手段。

步驟七:寫封Cover Letter,主動出擊刷存在感

人資在進行招募作業時,一定都會先從主動應徵的履歷看起,當你主動出擊投遞履歷時,已經搶先別人一步。而人資在收到履歷後不會跳出整封履歷,會先呈現自我推薦信(Cover Letter),所以在信上寫你為什麼會想要應徵,自己有什麼優勢時,就會增加履歷被點擊的機率


▍寫履歷的3大核心策略增加吸睛度

履歷要的是創造記憶點,看完要記得你、對你有興趣,進一步想邀約你參加面試,甚至人資有其他適合的職缺會想到你。

如果你的履歷是平鋪直敘,例如:曾經上過統計分析的課程具備統計分析能力。那麼你的履歷就無法創造出差異或是吸睛的點。

要如何寫出不平凡的履歷? 當你在寫入關鍵字時,就可以透過3大核心策略來增加履歷的說服力。

策略一:從優勢下手,寫出你可以為對方解決什麼問題。

如果在職缺的關鍵字中,你有明顯擅長的特質或技能,那麼你要告訴面試主管你可以利用這些優勢幫他們什麼、解決什麼問題。有一個小技巧,如果你發現相同的職缺,特別是這間公司有列出這個關鍵字,那很可能這個關鍵字就是他們的痛點(不見得是專業)。

例如台積電的工程師特別列出跨部門的溝通技能,如果你曾經擔任過社團、球隊或是系學會的幹部,擅長與人溝通與協調,可以解決工程師與其他部門溝通的問題,那麼你錄取的機會一定比別人高。

策略二:從故事下手,寫出為了這一刻你準備了多久。

當這些職缺的關鍵字並不是你這麼擅長,甚至是有明顯弱勢時,雖然你沒有辦法幫對方解決問題,但是你可以展現你努力學習的過程。

例如跨領域或科系的同學,你寫專業一定寫不過本科系,一定要列出自己自學的方式以及努力的過程作為突顯。現在越來越多主管接受自學與跨領域,看重的是求職者的自我學習力、挫折忍受力與問題解決力

策略三:從相關下手,寫出即戰力就是你了。

如果職缺的關鍵字與你直接相關,那你可以善用BAR原則,寫出Background(背景)、Action(行動)、Result(結果),來證明你的經驗有多適合這份工作,馬上就可以做出貢獻。

例如過去招募研發工程師時,主管特別容易錄取從大四開始進實驗室經驗的學生,因為這些學生對於實驗設計方法比較紮實,也有較多的研究經驗。

如果間接相關也沒有關係,至少主管知道你對於整體的知識與流程已有一定基礎,不必從零訓練。例如我自己轉職前沒有從事過人資教育訓練工作,但是我負責基金會的講座與課程安排,也有辦理過工作坊,順利錄取教育訓練專員,對於公司來說就是即戰力。


學習到了三大核心策略後,就可以靈活的運用這些策略來組成,讓自己的履歷更佳精彩。

如果你實在找不出關鍵字突顯自己,那麼可以試著靜下來、花時間回顧一下自己的校園經驗:例如社團活動或是實習經驗、做過哪些專案與實驗室、論文的實驗設計與成果、修過那些相似的課程、有參加過哪些外部課程、演講,來幫自己找出與未來想要工作的相關連結。

從我職涯諮詢的經驗來看,大部分的社會新鮮人都不會沒有吻合關鍵字,只是沒有認真去挖掘自己過去的優勢、故事與相關經驗。如果真的是零,那或許你可以找職涯諮詢師聊聊,從認識自己開始去發展自己的工作傾向,進一步的行動做出改變。

寫履歷不只是寫履歷。

履歷是面試流程的開始,面試流程是職涯的開始。履歷代表了你過去的學習與經驗,當你撰寫履歷時,實際上就在總結自己的人生故事。職涯與人生環環相扣、息息相關。這篇文章與其說是教你寫履歷的技巧,不如說是讓你提早了解經歷的重要。

從現在開始重視自己的經歷和成長,這些就是你未來職涯的一部份。
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疫後雖然飯店業、餐飲業、服務業大幅復甦,但卻持續缺工,導致服務量能無法提升或是服務品質低落。企業大部分歸咎給疫情、少子化、科技業的拉力導致無法招募到足夠的一線人員提供服務,而缺乏從自身的人力資源政策思考。
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據說因為缺工的關係,近年來人資領域不僅招募及雇主品牌的人才很夯,懂得薪酬管理人才也很搶手。當然薪酬並非只是薪資結算、勞健加保或是離退管理、所得稅申報,而是涉及如何設計公司薪酬政策,讓公司持續在勞動市場保持競爭力,達到留才的效果。
任何人的意見都可能是致勝關鍵。VUCA時代,企業都必須回頭審視自己的組織體質有沒有辦法走過混沌不明的外在環境,而最重要的關鍵,便是組織中的「人」。
上一篇文章介紹了馬斯洛在《人本管理》一書中對於工業化時代企業應該改變其管理方式,以及從人本管理角度是如何重新定義工作與人之間的關係。這篇文章則繼續從「人本管理到底帶給企業什麼好處與助益」、「為什麼企業要實踐人本管理」來解讀馬斯洛的人本管理思想。
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