閱讀｜回嗆的修養
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回嗆的修養：被人說了難聽話時，你要如何反擊？對方不但語塞、還無法惱怒
📖閱讀筆記
序章 別老是容忍──回嗆的基本修養
1 你要有這種認知：就是有人會隨時（不自覺的）刺你
■ 盾與矛——鈍感力與調教力就是你的武器
鈍感力與調教力，能讓你不被那些說話難聽的人要得團團轉，是讓你可以在心態占上風最重要的武器。
2 發揮鈍感力，讓你回擊時心情不受挫
■ 鈍感力有三招
- 第一種是重複。
- 第二招是裝傻提出一些問題。
- 最後是幽默感。
3 直接講白，不是刺他是教育他
■ 有調教力的回應方式
調教力可以分成兩類。
- 第一種是模仿。
- 第二種是「迴力鏢」。簡單來說，這個招式就是把對方所說的難聽話，主詞換成對方，再原封不動的丟還給他。
第一章 職場上的言語騷擾跟謾罵，靠裝傻讓他語塞
1 主管的怒罵，用「重複」來化解
這兩位業務都很會「重複」對方說的話。他們就算被罵，也會重複說：「嗯，我還滿白痴的」、「對啊、對啊」輕巧的過招。
2 「現在才幾點，你就要下班？」「對呀！」
當對方問：「你現在就要下班了嗎？」時，你只要回答一句：「對啊，我要下班了。」就可以了。跟前一結提到的「對，我很白痴啊！」相同，你只要有自信的重複對方的話就好。
第二章 後輩言語吃你豆腐，怎麼展現成熟大人的風度？
1 膨脹他的話來對付他的暗示
在銀座，後輩說我雙重人格時，我用「多重人格」來回應她。這些回應都用了膨脹的手法。
第三章 應酬時常聽到的騷擾話
2 當自己的身材被拿來話題
在銀座俱樂部，也有一些講話不經大腦的客人會對身材很骨感的小姐說：「妳的胸部也太平了吧。」由於當下並沒有人在聊身材，突然被別人這樣說，確實會讓當事人嚇一跳。
如果是沒什麼人氣的小姐，會強顏歡笑的說：「討厭啦，你又沒看過。」但臉上仍難掩吃驚的神色。之後她面對客人，就會變得有點消沉；如果是有人氣的小姐，就會故意說：「居然特地指出來，其實你喜歡小胸部吧？」也有一些前輩小姐會替那些被說沒胸部的小姐找臺階下：「你的視力還好嗎？這可是我的後背耶！」這麼一來，客人也啞口無言了。
這招就是調教力，也就是我們在序章裡提到的「矛」。當你這樣反駁之後，對方便無法再說些什麼。
5 失禮提問，玩笑回應
有很多客人會仗著喝酒提升氣勢，對公關小姐們說：「其實○○滿老的吧！」沒人氣的小姐聽了之後，氣到什麼話也說不出來；稍微有人氣一點的小姐會說：「哎呀，您還真不會看人呢。」而非常有人氣的小姐則說：「真是的！您是老花眼嗎？」
第五章 家人親人友人的過度關心，怎麼解？
3 重複再重複，讓對方不再問「要不要生」
如果妳一直重複回答一樣的話，大部分的人通常都會知難而退。而且他之後很有可能不會再問妳一樣的問題了。
請把「之後會生啦！」這句話當作最強的盾牌，當有人問妳：「還不生小孩嗎？」就立刻舉起這面盾牌，好好的保護自己的心靈吧。
📝閱讀心得
此書將回嗆的基本修養分為：
- 盾（鈍感力）
- 重複
- 裝傻
- 幽默感
- 矛（調教力）
- 模仿
- 迴力鏢
不過以台灣的角度而言，有些部分會被稱為白目、搞不清楚狀況，本書基本上是「肯定＋換框」，承認「是的，我是」、「我就爛」、「我爛我驕傲」等方式回應。
從《談話聖經》角度，溝通分為四個面向：
- 事實內容（我要告知的事）
- 自我宣稱（我要表明的事）
- 關係（我怎麼看待你，我們如何對待彼此）
- 訴求（我想要你做什麼）
例如：
- 訊息：嘿，前面是綠燈
- 事實：綠燈了
- 自我宣稱：我在趕時間
- 關係：你需要我的協助
- 訴求：加油門！
在《回嗆的修養》中，基本上是故意忽略「自我宣稱」、「關係」與「訴求」，例如：
- 訊息：你現在就要下班了嗎？
- 事實：下班時間到了
- 自我宣稱：你太早下班了
- 關係：我還沒下班你好意思
- 訴求：給我留下來加班
而書中回嗆在於針對「事實」做回應：對啊，我要下班了。
在「關係」層面也可參考人際溝通分析的角度：
一般而言，成人對成人會在「事實」層面做溝通（就事論事），而「訴求」層面父母對孩子會常出現「應該」（你應該加班），孩子對父母會常出現「希望」（我希望加薪）。「自我宣稱」層面比較像常說的潛台詞、言外之意。
不過要做到回嗆，比較實際的做法還是背誦金句或沙盤推演，要抓到自嘲但不卑微，打臉但不生氣，氣結但不報復，用字遣詞、語氣、態度、肢體可謂接近門藝術。
長輩：年輕人，吃虧是福阿！
年輕人：那我祝您福如東海。
中國有個段子可視為回嗆的範例：
资本家：年轻人你为什么不买房呢？
年轻人：我为什么要买房？
资本家：不买房怎么结婚呢？
年轻人：我为什么要结婚呀？
资本家：不结婚你怎么生孩子呢？
年轻人：我为什么要生小孩？
资本家：嗯，没有孩子，那你老了怎么办呀？
年轻人：什么意思呀？买房、结婚、生孩子就能长生不老吗？
资本家：等你老了，身边没有孩子，生活会很惨的。要是去了敬老院，有没有孩子都是区别对待的呀。
年轻人：你可拉倒吧。我做了几十年的儿子，养儿子能不能防老，我能不知道啊？
资本家：哎，你现在年轻，怎么嘴硬都行。等你老了，你就知道什么叫做凉了。
年轻人：我年轻的时候潇潇洒洒几十年，最后我遭两年报应不过分吧。
资本家：要是像你这么想，人类不是早就灭绝了吗？
年轻人：像我们这样的穷人到这个世界上来本来就是来凑数的。我的孩子大概率也是重复我的老路。多一个少一个无所谓的。
资本家：你想想你的父母，你不觉得你这种做法很不负责任吗？
年轻人：换一个角度。我是对我的孩子负责任。我本身已经过得不好了解基本上也没有什么出头的机会。那么如果我的孩子出生，只是为了继承我的劳碌、恐慌、贫穷。不生孩子不也是一种善良吗？
资本家：年轻人，你嘴硬，我说不过你。但是作为过来人，我吃过的盐比吃过的米都多。我告诉你，你这种想法是有问题的。
年轻人：你也有问题，你吃那么多盐，怎么不齁死你。我是穷人，那我干嘛不做一个自由自在的穷人呢，为什么要接受你的绑架，做一个辛苦的穷人呢？已经穷的这么彻底了，还要被这个绑架约束。肉体上吃不好，喝不好。精神上也找不到乐趣。那我活着有什么意思呢？是为了让你们活的更好吗？
资本家：年轻人，你不能这么想呀！你要学会吃苦，学会奋斗。那样才能改变人生呀！
年轻人：这个我明白，只要我能吃苦，我就有吃不完的苦。
资本家：那你这样活着，对社会又有什么贡献呢？
年轻人：我都已经穷成这样了。不去犯罪就已经是对这个社会最大的贡献了。
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