銷售主導權
更新於 2024/11/13閱讀時間約 2 分鐘
「不要相信客人說的，如果你的目的是銷售」—天使美學銷售
「不要都是黑色，黃色不是很好嗎？」
新品上巿前，公司找顧客來體驗，客人反應黑色太多了，黃色比較好。會後結束讓客人選擇要黑色還是黃色當贈品。
猜，客人選什麼色？
答案是
黑色
因為比較耐髒。
客人說要黃色，最後選黑色。
請問公司要出黃色？還是黑色？
銷售和行銷不同，有什麼商品就賣什麼
就像賣自助餐的店，客人要吃牛排有嗎？
銷售也是，現場有什麼商品就賣什麼。
萬一客人不需要，銷售要找的是連結，這個商品和客人有什麼關係，從連結引導客人看見價值，有價值客人才會買單。
舉個例子來說
客人黑色衣服很多，新品上巿前，你問客人想不想換買其他顏色？客人一定會說好，等到他全部的顏色穿過後，你猜客人買新衣服時，會買黑色還是其他顏色？
答案是「黑色」。
為什麼？客人說的和做的完全不同。
因為你把選擇權給客人，客人最後買的一定是黑色，習慣黑色衣服穿搭，也知道怎麼搭，只能從原有的認知與行為產生選擇，自然會選黑色。
萬一現場什麼都有，就是沒有黑色，請問客人買不買？
客人黑色衣服很多，賣其他顏色應該不難，你可以試試，事情沒有你想的簡單～
你愈是告訴客人其他顏色的優點，客人愈是會想缺點。就像我現在要你「不要」想一隻白色的小狗，你在想什麼？
銷售現場要做的不是告訴客人其他顏色多好，是認同客人喜歡的顏色，從習慣的顏色引導到其他的顏色。
這一步是建立專業銷售，從你的專業告訴客人顏色在他身上產生的變化，提供畫面給客人選擇，當客人認同你的專業時，第二步是從客人的習慣置入商品銷售。
會產生消費行為有二個重點，
「認知習慣」和「行為習慣」
- 例如，客人認為黑色可以顯瘦，這是認知習慣。
- 客人認為黑色髒了看不太出來，這是行為習慣。
所以如果現場沒有黑色，可以先找深灰色接近的顏色，從專業說明黑色的變化，連結到深灰色再加入深灰色搭配。
客人有概念後，引導客人認知想像，想像怎麼和家中黑色衣服穿搭，這很重要，絶對不要和客人說你黑色衣服很多，不要再買黑色。請回想我說的，「不要」想一隻白色的小狗，你在想什麼？
認知習慣建立後，再連結行為習慣，這是肢體銷售需要示範，文章無法說明。
銷售員要賣現場商品，拿回主導權，不能客人說要看什麼就介紹什麼。
請記得
當客人說：「怎麼都沒有什麼時？」
不要相信客人的話，客人只是在抱怨「你」不會銷售。
相信客人你就輸一半
銷售培訓請找天使美學銷售
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如果你有去百貨公司逛街，一不小心就買了一堆商品，我就是教百貨專櫃的銷售訓練講師。
銷售不是行銷，不是業務，銷售是商人，顧客永遠不知道自己真正想要什麼
為顧客找到對的商品，不求客人買，讓客人求你賣是銷售商人的技能
在天使美學銷售能學會三種超能力：
知道別人在想什麼？要別人照你說的做、能預知別人的言行
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
羊奶產品的市場需求日益增長，尤其是新加坡市場上已售出超過20,000罐，顯示了飼主對寵物健康的重視。羊奶以其均衡的營養成分、易消化特性及抗過敏優勢受到了廣泛認可。VetNex維特寧山羊奶粉等優質產品，不僅可以滿足不同年齡段寵物的需要，還能有效輔助治療某些健康問題，成為飼主首選的寵物營養補充品。
傑思·愛德威是LINE銷售夥伴多年，協助品牌主精準行銷推廣，近日正式取得LINE創意夥伴
殊榮！
工研院中分院研發的植物蛋與植物肉創新材料，成為未來替代性蛋白質的關鍵。文章介紹了植物蛋與植物肉的製程以及相關的發展故事。
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能激勵銷售員的方法只有金錢嗎?
即使你口頭鼓勵、獎金發放、
你的業務員們卻無動於衷，一點動力也沒有?
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讓他們有信心能達到呢?
📷 企業主經營魔法100招 📷
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讓我們一起解決老闆才有的問題！
不知道你有沒有看過李奧納多主演的「華爾街之狼」，他在影片的結尾說了，「想盡辦法，把手上那支筆賣給我」。影片中，有各式各樣的答案，卻沒有標準答案，因為他賣的不是商品，而是對美好生活的想像，更好的生活體驗，對未知的事物充滿好奇而感到興趣。
本質是：客戶只在乎他自己的問題
所以你想賺錢，就必須眼裡有他、心裡有他、嘴裡有他
無論是在哪個行業，只要需要銷售，所有銷售人員中最TOP的
必然都有個共同特質，就是讓人特別溫暖、舒服、覺得被重視
因為這正是他能夠達到世俗成功的底層原因
最開始從事銷售工作，啥專業沒有的時候
想要成單，最好就是提供自
身為一個母親，我上菜市場；
身為一個業務，我很喜歡觀察菜販的銷售技巧。
很多人覺得當業務很難，或不懂自己明明用力說服，對方為何還是不買單？
其實，問題可能就出在你太「用力｣的想要「說服｣他人，並沒有真正戳到對方的痛點。
想要懂客戶的心理，不妨先從觀察自己的消費行為開始。
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