當電腦某些元件發生故障,或設計錯誤時,仍能維持系統正確運作,就叫做容錯,意思就是「錯誤容忍度」。
容錯漸被用來「容許錯誤」,通常是指容許別人的缺點、錯誤或失敗。至於能容許到何種程度,那就看情商、看交情、看事情嚴重性、看造成後果如何…總之,容錯是多面向的互動,並沒有一定的準則可以依循。
假設左圖是野貓來花園偷食,最有可能的結果是受到驅趕。
右圖是主人養的寵物,跳到桌面偷吃食物,很有可能牠只是被抱下來,甚至被叨叨兩句:「寶貝,真壞呀,還偷吃媽咪的下午茶。」這就是不同的容錯現象!
老師也會犯錯
期末,A班社會老師出了一份作業,因為月考時,二班共用試卷,所以B班科任老師也將這一份作業給學生練習:《請用500字寫出家鄉的古蹟介紹。》B班級任發現學生有這份作業,怕他們因字數多,無法如期完成,所以午餐後,督促學生可以先寫。
恰巧科任老師來班級洽公,發現學生認真在寫社會作業,心中有疑惑,對照之下才發現,A班老師誤將50字,繕打成500字,而她自己也犯了沒有先檢查一遍的錯誤,並即刻向學生們致歉。此時,已經完成300多字的瑭,突然憤怒地將自己的社會課本,撕了幾個小角,眼中還掛著淚水!級任老師打電話給家長,詳述整個過程,讓家長覺得很窩心,也讚賞級任的優質帶班風格。
認同孩子的憤怒
級任的及時情緒疏導很重要:「老師可以理解你為什麼那麼生氣,畢竟你已經接近完成的地步,相信你花費了一番苦心;老師還要讚賞你的能力頗佳,才有辦法在短時間,寫出這麼多內容。」
正向引導更是加分無比
「雖然你現在寫的不是社會課所要求的,但反向思考,你藉此也驗證了自己的能力,證明努力是有收穫的,這也是無比珍貴的體驗。」
平時的觀察,成為讚賞的契機
「從這個事件,老師發現你成熟了很多,能夠適度掌握自己的情緒;很高興看到你的成長。」
讓家長第一時間知情,是良善親、師、生溝通的鎖鑰
聽了老師的詳細描述,家長能掌握如何和自己的孩子對談。發現原來孩子當下有極大的『受騙』感覺。
教導孩子,大人也需要被『容錯』
大人也會有『出錯』的時候!老師出題的多一個0、少一個0絕不是故意要整你們,純粹是筆誤;正如你算數學題目,偶而也會出現類似情況;寫國字也有多一筆、少一畫的可能。
日常生活的例子,容易讓孩子明白與接受
比如你在晚上的花椰菜盤裡,發現一隻蟲;你能諒解阿嬤視力漸漸退化?還是認為阿嬤故意放蟲子在菜裡給你們吃?
比如你演練數學題目,過程與答案都算對了,卻在〝答〞的地方寫錯了,你會希望老師諒解你的粗心?還是老師誤解你搗蛋?
將心比心
對於老師的疏忽,我們也要學習判斷與接受,相信沒有哪一個老師會故意出題整垮自己的學生。
容錯是需要智慧、度量,教導與開導的,慶幸我們遇到良好的教學群!