當員工還是個初學者時,什麼都不懂,這時候主管就要直接了當告訴他,這個事情該如何去做,只需要按照主管說的去幹就行。並且交代一些容易出錯的點。這樣效率高,出錯的機率小,員工的能力提升也能很快得到提升。
當員工有一定經驗了,並且能看到一些問題,有自己的一些想法的時候,主管如果還採用手把手教的方式,員工是很反感的。這時候主管要採用的方式是聽聽員工的想法,主管把員工沒有考慮到的方面進行補充,綜合一下,讓員工按照溝通後的標準去幹。員工因為有參與感,而提升了積極性與主動性,並且也能快速從主管那裡學習東西。
當員工各方面都能考慮全面,而且還可以提供多個方案時,主管就要採用詢問式的工作方式,首先提出結果標準,再溝通了解需要哪些資源、支援,授多大部分許可權。然後再問有幾種方案,每種方案的利弊,以及關鍵節點,最後再讓員工選定一個方案去執行。因為最後是員工決定方案的因此員工必須對結果負責。這樣員工的主動性必然會提高。作為主管,後續關注一些關鍵節點,進行微調既可。
當員工已經完全可以獨當一面了,只要告訴他想要的結果。這個相當於完全授權。
員工的能力是分階段發展的,主管要根據員工的能力,採取不同的帶人方式。這樣才能讓員工快速成長,為公司創造更大的價值。
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