向上管理:職場攀升的關鍵策略

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在職場中,強調專業能力與自身價值同樣重要,而向上管理更是一項特別關鍵的技能。

常聽到有人講述著某同事雖能力一般,卻經常獲得升遷或被老闆讚揚。


你可能會想,

是不是這位同事擅長討好老闆呢?

又或者她對老闆表現出極高的忠誠度?


實際上,向上管理在職場中需要根據不同職位制定相應的應對策略。

與主管保持良好關係對職涯發展有非常重要的影響。


我認為,向上管理是一門複雜而重要的技能,良好的向上管理是透過展現自己的價值、解決問題的能力,以及成就主管的績效目標,與主管建立穩固友善的職場關係。


以下透過三個真實案例來聊聊「向上管理」概念


一、「成為主管的幫手,而非拖油瓶」

Mike,剛入職半年,個性活潑,做事積極,但有時急噪、粗心大意。有一次主管帶Mike去客戶開會,會議前特別提醒要錄音,結束後,Mike將會議報告交給主管,主管對於內容有疑問,詢問Mike後,雙方得到的答案不同,於是主管請Mike聽錄音核對,Mike說,他做完會議記錄就刪了,主管聽到無法理解為麼刪的那麼快,Mike一頓解釋後,最後只能硬著頭皮在跟客戶確認。


再下週,去客戶那提案,行前主管特別提醒,印簡報、檢查檔案,做好備份,事無鉅細的交待清楚,提案打開簡報時,發現檔案是舊版的,忘了更新,主管大傻眼,在客戶面前尷尬不已,客戶對公司的信任度大打折扣。


我想說的是;

團隊中每個人皆有其分工的工作,如果連最基本的事都要一一查核,

那你不是主管的幫手,而是主管的拖油瓶,拖累他工作的人。


職場人的換位思考:

換位思考,拖累你工作的人,你心不累嗎?
多想幾步,思慮慎密一點,就能讓主管對你另眼相看。


二、「洞悉主管工作脈絡,輕鬆掌握主導權」

Joe最近被挖角到了電商公司擔任中階主管,加入新團隊後,他與同事相處愉快,工作順利進展。

某天公司發生高層組織變動,Joe的直屬上司被換掉,新來的主管是由集團空降而來,整個團隊都感到不安。新主管上任三把火,推翻了許多先前的決策,包括Joe提出的方案。

Joe得知主管對電商領域不太熟悉後,感到相當不滿,認為新主管缺乏能力。在一次簡報中,Joe說什麼主管都反駁,Joe感到極度氣憤,一度想離開會議室。幸好同事出手相護,讓氣氛稍微緩和,但Joe對新主管的不滿情緒難以掩飾。


同事們紛紛勸告Joe冷靜應對,不要過於衝動,

然而,新主管逐漸融入團隊,與其他資深同事的合作無間,刻意的忽視Joe。在被邊緣化一段時間後,Joe提出了辭呈,他無法忍受與這樣的人一同工作。


我想說的是,在未了解主管習性以及對新團隊目標的之前,應以平常心態面對,

勿有過多情緒,積極配合主管,完成期望的任務。

深入了解主管習性後,再根據習性找到適合的溝通和合作方式。

有句話說得好,「你得先順著毛梳理,才能轉化成你要的結果」。


職場人的換位思考:

不將情感喜好和討厭視為判斷與選擇的唯一標準,
重點應放在如何協助主管實現他的目標。



三、「對待主管,就像經營客戶一樣細緻入微」

Alice,一位北漂女子,畢業後投身廣告公司,數年工作經驗,近期公司計劃成立新部門,需要提拔一位新主管。在競爭激烈的環境中,她成功擊敗了國外名校畢業留學生和知名大學畢業生,成為新部門主管。

同事們對Alice的成功感到好奇,紛紛詢問她的秘訣。Alice分享了她對待主管的心法,將主管視為客戶,並以經營管理的思維來對待。這讓同事們感到困惑,紛紛追問她是如何實踐的。

Alice指出,在經營客戶的過程中,她遵循著四大心法:洞察需求、理解目標、成就客戶、不帶情緒。

她清楚地了解主管的需求,理解主管的具體目標。在她的職位上,不僅致力於完成自身的工作,更積極思考如何協助主管實現目標。最重要的是,她保持冷靜,不讓情緒左右我的思維和行為。一般在主管與部屬的關係中,雖然難免會有情緒或抱怨,但當她轉變心態時,我以目標為導向,確保情緒不影響工作進程。


職場人的換位思考:

職場本身是個互利的地方,成就主管,才有機會真正成就自己







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