再上層樓，回望過去的每個階梯—談職涯回顧與目標設定的藝術

與朋友聊到回顧過去的工作時，朋友提到：「C，你有沒有過這種經驗？看到自己初入職場時所作的文件覺得很羞恥，怎麼當初會交出這樣品質的東西。」

「當然阿！不只是工作上做的文件，看到自己以前寫的文章，也都會會心一笑，彷彿看到當時的不成熟。」我這次也會心一笑。

「咦？聽你這樣說，我反而覺得要慶幸現在看得出當初的不成熟，這樣才表示我有一直在進步，對吧？」

「想法轉得很快喔！我就是這個意思，我們應該要盡可能將過去的工作紀錄蒐集整理起來，也最好要每年審視一次，除了可以防止工作上臨時需要時可以快速查詢，還可以在這樣的整理中不斷累積經驗。如果你覺得去年的自己是個呆子，表示今年有進步，如果沒有，表示還在原地踏步。」

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在競爭激烈的職場上，將過去的工作紀錄蒐集整理起來並定期檢視，是讓自己成長的關鍵，而對於整個組織來說，也是組織知識共享與員工發展的重要策略，我們可以從以下兩個角度來檢視。

知識管理(Knowledge Management)

從知識管理的角度來看，工作紀錄是專案的重要成果之一，而在專案生命週期中必要的一個步驟便是Lessons learned，也就是經驗傳承，我們從以往活動中得到的經驗，應該在未來的活動或行動時列入考慮。

在個人的層面上，將過去工作紀錄的內部知識做好收集、整理、儲存並定期回顧，可以幫助我們更好地管理知識，從而提升工作效率和效果，且能避免問題重複發生或降低問題的負面影響。

人力資源管理(Human Resource Management, HRM)

從人力資源管理的視角檢視，工作紀錄是員工能力的體現，企業在招聘和考核員工時提出的需求，往往會參考該職位過往的工作紀錄，包括職業發展規劃、績效管理、以及員工培訓與發展計畫，都可以從中融入對過去工作的系統性回顧與反思，從而幫助員工識別成長機會，設定個人目標，並實現職業上的進步。

回歸到自己本身，定期回顧工作紀錄可以幫助自己更好地了解自身能力，例如我們從過去的工作紀錄發現，自己在某一項工作的需求技能或基礎知識上有不足之處，就能為自身制定更有針對性的職業發展或學習規劃。

工作紀錄是我們職涯發展的重要資產，至於回顧之後發現有所不足時，該如何設定目標呢？

可以使用SMART目標設定的方式來進行，我們以”檢定英文聽讀能力”來舉例： 

SMART目標設定

1. Specific-目標應該是”具體的”。如：取得多益金色證書。
2. Measurable-目標應該是”可衡量、量化的”。如：多益金色證書的標準是至少860分。
3. Achievable-目標應該是”可達成的”。如：自身原本實力是600分，那麼要達到860是可能達成的；反之若現有實力只有300分，可能就要調整目標。
4. Relevant-目標應該是”和策略相關的”。如：考多益的紙筆測驗只能檢驗英文聽讀能力，若要檢驗說的能力，就得參加其他考試
5. Time-based-目標應該是”有時效性的”。如：一年內達成此目標。

以上可以幫助我們更清晰地規劃自己的發展路徑，以確保我們能夠持續進步，而除了回顧工作紀錄之外，我們也需要保持一個終身學習的態度，通過閱讀、線上課程、工作坊或是與同事的討論，不斷地尋求新知識和技能，以適應不斷變化的職場環境。

如此不僅會讓我們對過去的工作會心一笑，更讓我們對未來充滿信心。

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