開會、表達總是被說沒重點,試著在對方心中 「留下關鍵字」吧!

閱讀時間約 2 分鐘

這禮拜 Computex熱鬧開展,除了讓台灣再次成為國際舞台焦點之外,生成式AI相關應用來勢洶洶,也讓不少人擔憂,AI的發展是不是會更進一步威脅到我們,尤其是文組的職場工作者?

其實面對這問題,我始終抱持著憂心,但又不過度害怕的態度,畢竟AI它擅長整合大量資訊、查找歷史,但對於預測以及建立個人觀點,甚至到提出想法,目前都還不是非常成熟,也因此我認為人與人之間的溝通力道,這點短期內應該是AI還無法這麼快掌握的。

只是說到溝通,常常有人疑惑,那我該如何精進自己,或是在職場、生活上能更有效率的溝通,今天這篇文章,就來和大家分享,作為企業內部幕僚之一,其實我們常常做的一件是就是:"在老闆心中留下關鍵字"。

先來說個案例好了,那天開了一個會議,開了一個多小時結束後,主管跟A說,要記得寄出當天的會議記錄,只見A看著我一臉茫然,具體已經想不起來會議有什麼重點和內容,我想,這應該是不少人都曾碰過的問題,面對報告內容繁瑣,聽者不一定聽懂的話,究竟我們有什麼可以做的呢?


人的記憶力短暫 因此提案、表達請建立關鍵字

答案就是,為你的聽者"準備關鍵字"吧,請注意,這裡指的關鍵字並非一句話、也並不是直接把關鍵字說出來,而是正因人是健忘的動物,因此如果講者能準備一種勾起記憶的開關,當作一個禮物,讓每一個聽眾都能聽完以後,能有所行動,或是記得這個重點,這就是為聽者準備關鍵字的意思。

例如說:「我今天要講的這個概念會有點複雜,請各位耐心聽到最後」,這應該是不少人演講常用的台詞,但是如果換個方向說:

「我今天要講的這個概念會有點複雜,但是請各位記住兩個關鍵字就好,那就是"對話",另外一個就是"效率" 」

通常關鍵字它就是一個詞就好,可以不用太長也不用太難記,主要就是讓大家可以先知道什麼地方是重點,這樣大家在聽時就能知道何處要特別留意,而且實際進行說明時,也會以你所舉出的關鍵字為記憶重點。


選擇好記的單字 讓溝通更有價值

聽到這裡,或許有些人對於關鍵字的概念還是有點模糊,我的建議是,關鍵字請盡量選擇單字,不要是句子,最理想的方式是可以一氣呵成,一口氣講完的。

在訊息以秒變動的今天,資訊量又多又氾濫,而我們都像過動兒般,也慢慢沒辦法停下來專注當下,只有讓人記得,才有價值,也希望我們在不同的場合中,都能讓對方心裡留下關鍵字,也讓溝通能更有價值。



我是Emily, 專注面試表達、職場溝通技巧,現在我嘗試慢慢將自己心中的一些想法記錄下來,也希望能幫助想增進溝通表達技巧的大家,如果喜歡這篇文章,歡迎幫我按讚訂閱、並且多多分享喔!
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大家好,我是艾蜜莉,六年記者生涯,橫跨財經、科技、國際領域。現在是科技業行銷公關,也是職涯講師/大學講師/英文家教/主持人/自由撰稿人,遊走不同斜槓身分,享受每一個精采瞬間。在這個專頁,我希望和大家分享我關心的,努力和大家一起成為擁有強大自律的職場成功人。
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