當我是業務人員時
部門講的都是業績呈現
其它都是屁妳的信念信仰都得拋諸腦後
好一點的同仁會以客戶為需求出發
這也是我對於業務較能接受的部分
但～我總是提不起勁
因為我知道無論如何我都是有受益的
好像無法那麼輕易
理直氣壯把工作內容勝任
這使我很長時間很痛苦
而且每次到後勤櫃檯上交資料時
哪怕送件只是短短的五至十分鐘
卻是我最難熬的時刻
總是害怕哪裡沒有留意
有地方忽略沒有寫到而退回
後勤態度都是非常好的
可是只要被指出沒有留意的細節
我就很不好意思內心帶有羞愧
內心嘀咕：
「這業績是你的為什麼沒有好好檢查？
你真的很糟糕！」
今天又上交了客戶資料
這次的資料非常的多
我在櫃檯前面一樣膽戰心驚
可是我一直觀察內心的變化
我終於知道那種不舒適感
*是來自於對自己的不認同
*還有對業務的不熟悉
*以及自我意識的批判
從來不是櫃檯的態度有任何問題
恍然大悟後～蠻輕鬆的
可能這一次在執行之前
我用「期待」去替代了我原本的「恐懼」
*那個期待是想要把事情做好
*那個期待是想知道這一次有沒有被退件
*那個期待是事先做過了數次的檢查
*那個期待是沒有做過的業務送件的學習
以前都是恐懼在前面
然後就越來越錯
越來越沒自信
而且會一直放大我內心的恐懼
這一次接案也會有絲絲的擔憂
但畢竟是客戶主動提起
想說~面對吧！遲早都得面對的
不會的事總要有個「開始」
也是因為這個「開始」而我有了「期待」
把過往的「恐懼」丟一旁
至少讓我順利體驗整個流程
也知道文件填寫方式
過程中的確還是有不足的地方
但那種強烈的自責感沒有了
自我批判的聲音也就消失了
不會的事物如果面對了即是成長
那個勇敢可以取代逃避
整體心境的變化也會有不同
看見：
不接觸不熟悉的事物並不會感受更好
反而是痛苦一直駐紮在心頭
