成功是動詞—臺灣智庫智策顧問有限公司

更新於 2024/08/15發佈於 2024/08/15閱讀時間約 5 分鐘

「臺灣智庫智策顧問有限公司」執行長余偵閱先生，2013年退伍時只有五萬元存款，想創業接近天方夜譚；然而，透過教育部U-Start、行政院國發基金創業天使計畫、地方型SBIR計畫等補助之後，他的軟體服務終於成功上線。雖然首次創業沒有延續，但所收穫的經驗卻是珍貴的養分，成為目前這家顧問公司的基石與信念：只要瞭解政府補助的精神與程序，創業者其實擁有很豐富資源進行創業。

不僅在中間，亦在前在後：一條龍服務

「臺灣智庫智策顧問有限公司」(簡稱TGSA)與同業之間最大的差異在於「服務次數」。公司並不僅是幫忙客戶寫完計畫案、呈交給政府單位就算服務完畢，團隊會盡力幫助客戶取得補助，如果一次沒通過，就一試、再試，每一次嘗試都優化原有的計畫案，讓政府單位更清楚看到計畫的用心和研發的意義。

TGSA的服務是從廠商向臺灣智庫諮詢如何申請政府補助開始，從初期免費會議評估、顧問的專業分析佈局到決定委託臺灣智庫申請，政府補助案過案後協助廠商與政府簽約、核銷並協助客戶端行銷產品，直到廠商取得第一筆訂單為止。余偵閱(Albert) 余偵閱執行長說：「用我們自己的話來解釋，是先『過案』，政府錢下來，我們仍會協助客戶把之前承諾的KPI依序完成，輔導直到取得補助尾款，才是真正『結案』。」

換言之，TGSA不單是企業與政府的中間人，他們在最前面，也在最後端，串起專業且貼心的一條龍服務。余偵閱執行長認為，許多企業申請補助不成功，和計畫書如何撰寫有直接關係；補助案能成功的關鍵是是否與審閱案子的政府委員之思維頻率一致、計畫書能否精準表達研發成果的精隨、抑或是把企業自身的優勢與能力闡述清楚。「政府補助的精神，是加速企業研發，所以有效表達自身研發計劃的專業度、執行力、願景、社會回饋等等，都是十分重要的。」

制度與框架、信任感建立：飛輪模式

接著，余偵閱執行長解釋了他和夥伴們在服務客戶時所秉持的「飛輪模式」。所謂「飛輪模式」（Flywheel Model）指一種現代行銷策略，與傳統的漏斗模型不同，強調的是建立長期的客戶關係，而不僅僅是一次性的交易，並且注重客戶循環的重要性，如同一個不斷轉動的飛輪，持續地吸引更多客戶的參與。為了達到這樣的客戶循環，TGSA延攬足夠不同專業領域的專案撰寫人員、並建置高達30萬筆的豐富案例資料庫，進行大量計畫書及委員問題的數據分析，不斷提升和優化計畫書撰寫的能力，與時俱進。

其實這些都可以在臺灣智庫智策顧問有限公司的官網上找到，比如「2023年度TGSA績效報告」，大家可以發現與TGSA長期配合的大企業接近二十家，包含京都念慈庵與飛捷科技等國際級客戶的長期合作。這部分也協助潛在客戶更肯定公司能量。

至於創業的挑戰，余偵閱執行長認為在於如何和客戶建立充分的信任感，不過經過這些年的努力，臺灣智庫智策顧問有限公司身經百戰，制度完善，同時擁有清晰的框架，得以針對各行各業進行專業輔導，贏得客戶信任已經不是問題。余偵閱執行長告訴我們一些實例：有一家企業在初步會議中，客戶原本沒有想到合適題目來申請補助，但會議評估中發現了這個產業中的一個潛在亮點：當時疫情的情況下飯店業受影響嚴重，雖然防疫措施內部控管上都各自有執行，但並沒有人想到要自主揭露這一點。TGSA不僅強調了技術細節，還展示了這一特性在當時市場的重要性，結果獲得委員青睞。

還有一家企業在核銷階段，原本計畫中預算的一些技術服務費用發票，因疏忽延遲開立，若未能開立就會導致核銷進度的減價驗收；但因為TGSA的內控機制提早發現問題，並協助廠商與政府單位及合作方溝通，最終得以解決。

這次經歷不僅展示了專業能力和敬業精神，也讓客戶看到了團隊對每一個細節的重視。還有一位廠商原本來這裡時，是個五至十人的小公司，現在已有近百名員工，他們是長期客戶之一。不僅自己努力，更透過政府資源達到事半功倍之效，這裡也要感謝全部夥伴都十分努力、用心投入，永遠比客人早想一步是團隊的服務宗旨。

計畫、建議；成功永遠是動詞

「臺灣智庫智策顧問有限公司」短期的目標，是深化服務的品質與內容；長期則往國際市場與ESG議題發展繼續前進。目前公司已經是經濟部工業局核定「產業低碳化輔導計畫」合格輔導單位，所以這方面臺灣智庫能直接輔導企業取得補助、完成低碳與智慧化診斷，以及加速完成碳盤查。

除此之外，余偵閱執行長與夥伴們在2020年-2021年期間，開設ESG課程；ESG分別是「環境保護」（Environmental）、「社會責任」（Social）以及「公司治理」（Governance），這是新型態評估企業的數據與指標，許多投資人會將ESG評分，視為評估一間企業能否永續經營的重要依據，並做出是否投資的決策。臺灣智庫的ESG相關課程，目前深耕中南部接近三年，學員超過1600人。團隊持續往亞洲各地區甚或全世界發展，目前臺灣智庫已是馬來西亞政府認證的「人力資源發展」HRD（Human　Resource Development）教育機構。