《操弄》| 讀後心得

書名 : 操弄【劍橋分析事件大揭祕】：幫川普當選、讓英國脫歐，看大數據、Facebook 如何洩露你的個資來操弄你的選擇？

作者 : 布特妮．凱瑟 Brittany Kaiser

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作者布特妮．凱瑟 ，為「劍橋分析公司」前業務總監，這本書揭漏「劍橋分析公司」是如何用輿論、數據、心理學等操弄人民的意識，進而選擇「他們」要你選擇的選項，當你以為這都是自己的選擇，其實是掉入他人設好的陷阱。

肯亞和千里達

這邊要來講2個「劍橋分析公司」如何透過心理操控策略影響選民，而重塑整個國家的選舉結果。

肯亞的青年運動

2013年的肯亞選舉，劍橋公司的客戶為前總統的兒子甘耶達，但肯亞人民認為前總統有貪污的行為，而甘耶達如果待在跟父親一樣的政黨，就會被認為也是貪污的同盟，劍橋公司為了幫甘耶達打贏選戰，創立了新政黨。

這個新政黨剛開始的活動看似與政治沒有關係，舉辦足球比賽、音樂祭、自發淨村等活動，其實目的是把青年聚在一起，當時機成熟，劍橋公司就舉辦一場青年集會，並在集會中安插一群人，高喊「甘耶達!甘耶達!」，而甘耶達裝做自己很驚訝會受到年輕人歡迎，並順勢脫離他父親的政黨。

甘耶達不只受到年輕人的歡迎，還有他父親的政黨支持，在整個活動期間才花了16個月，甘耶達贏得了總統大選。

千里達的DO SO運動

千里達有兩大政黨，一個是黑人政黨，一個是印度人政黨，想當然，選舉時印度人就會投印度政黨，黑人就會投給黑人政黨。這次的客戶是印度政黨，劍橋公司就利用這個種族差異來操弄選票。

劍橋公司利用兩點來設計這次的案件，

1. 該國所有年輕人都充滿剝奪感
2. 印度裔的家裡會有「強烈的等級制度」，黑人家則不會有

這次的目標一樣是年輕人，劍橋公司發起一個「DO SO」活動，這個活動主旨是「成為大家的一份子」，要大家一起「不投票」，因為投票不酷，他們印一堆海報、塗鴉模子、黃色油漆、刷子，把這些物品發給年輕人，可想而知，這些年輕人會到處貼海報、塗油漆，並拍影片，許多年輕人看到也會跟著做，甚至連總理家都被塗鴉。

所有年輕人都「DO SO」玩得很開心，到選舉時黑人年輕人不會去投票，而印度年輕人會照父母的話出門投票，最後當然是印度政黨獲勝，18~35歲的投票率差了40%。

由這兩個案例得知，劍橋公司能精準地吸引年輕人參與並改變他們的投票行為。這些手段不僅僅是單純的廣告，而是深入人心的心理誘導，他們能讓人們做出決策，但決策本身已被事先設計，且帶有操控者的意圖。

這本書讓我不禁思考

當選擇被暗中塑造，民主是否還是民主？在資訊發達的現代，個人數據能被任何人用來分析人們的偏好，進而設計出精密的行動策略來影響人們的行為。

對於人們而言，這樣的心理操控手段防不勝防，且我們在不自知的情況下，可能已被資訊環境所引導，甚至以為自己的選擇是完全自主的。

這本書也讓我對現代民主的安全性產生疑慮。我們的資料和日常行為正被記錄、分析，而這些資訊可以被用來影響我們的決定。如何保護自己的選擇不受外界操控，可能是每個現代人民都需要思考的問題。

《操弄》不僅僅揭露了幾個影響選舉的案例，還讓我們見識到有心人如何利用資本和科技手段來操控大眾，甚至影響全球的經濟和政治格局。這是一本警示世人如何在資訊流通時代守護民主價值的書。