職場溝通：如何有效向上與主管溝通
人們常說想要在職場中混的好，向上溝通很重要。這句話基本上是正確的，且對大多數人適用。
有極端的一派的說只要自己夠強，公司自然會巴著你不放，是他們要向下溝通才對。我個人的看法是，職場沒有這麼單純。即使真有這麼一個人在某方面特別突出，績效或貢獻遠高於其他人，老闆不爽還是可以砍掉他。砍掉他後公司可能會亂一陣子，但多數公司還是不會倒的。
因此不論想要平穩或平步青雲的職涯，向上溝通是有需要的。
其實向上溝通沒有太難，只是多數人把他想的太複雜以為需要很多技巧。或者是覺得做這件事情太委屈自己了，主管應該看到我的努力才對。
換個角度想，如果主管沒看到我的努力，我不是應該想辦法讓主管看到嗎？
向上溝通的最基本觀念
- 主管很忙，事情很多。我要幫助主管瞭解我的需求。
向上溝通的基本原則
- 不論是當面或書信溝通，都先講結論(重點)，有必要再補述。
- 提出解方，而不是提出問題。
解方需合理，可行且符合事實與邏輯。
人有百百種，有些人很懂察言觀色，有些人很喜歡被人捧高高，有些人很謙虛，有些人很自大，有些人很喜歡指導，有些人很喜歡學習，有些人講話跳來跳去。
與不同類型的主管溝通，起手勢都不一樣，但觀念「幫助他瞭解我」與原則「講重點」是不變的。
補充
有些人會覺得主管德不配位，沒有能力還佔著位置，因此不屑與之溝通。其實能往上爬的人靠的不僅僅是專業實力。人脈，溝通，關係，時機，運氣等各項因素都是關鍵，這些所加總起來的就是該人的綜合實力。如果你覺得主管專業不如自己，自己卻還在他底下工作這麼久且沒有被提拔，那其實很多時候就代表著自己的綜合實力還是輸。
時機跟運氣幾乎是無法掌控的，但人脈，溝通，關係是能夠累積的。
向上溝通並不是只跟自己直屬主管之間的事情，還有跟其他部門主管，甚至主管的主管。如何在每次的機會中表現良好？把握上述的「觀念」與「原則」，可以應對大部分的狀況。
不要浪費時間在抱怨，抱怨完問題還是在，何況主管沒有義務與時間聽人抱怨。
【關於本專欄】
持續的分享在B2B業務職涯中，實務上會遇到的案例、實作方法與業務觀念、工作觀念。
穿插分享一個台灣人在德國機械業工作的日常。
祝福您有個美好的一天。
杭特
