- 台灣電商持續向上：美國電商滲透率疫情後有掉下來，但在去年已經創新高，台灣疫情發生比較晚，預期之後台灣電商滲透率也會創新高。
- 實體電商是未來電商主要成長動能
- 同業主要是專注在電商開店平台：91app除了幫助電商開店，還有協助商家ＯＭＯ整合的各種解決方案。
- 提供各種顧問服務：來幫助客戶ＯＭＯ營運，怎麼促銷、投廣告、營運、成長，都有顧問。
- 今年新的知名客戶：無印良品。
- 系統使用費：占營收65～70%，客戶營業額越高，我們收越多。
>訂閱費：saas服務占10～13%。
>數據x電商服務：品牌代運營是從ＧＭＶ再收取約15%、全媒體代運營是從客戶廣告投放預算收取約15%，合計服務費用占營收約10~13%。
>一次性收入：是新客戶一開始的一次性的建置費用，占營收不到10%。
>商業模式：為營收隨客戶成長。 - 今年成長：勝過整體零售及電商產業。
- 成本：70%工程師薪資，30%雲端成本，成本率維持在25%，費用率維持在43~44%。
- 市佔率：還是有相當大成長空間，最大的市場需求還是在客製化服務，也持續投入數位廣告，發表ＲＮＮ廣告方案。AI則是賦能了所有系統。
- 市占率內部估計：約10%(聽不太清楚)。對標salesforce、adobe。
- 行銷解決方案：去年占營收約5％，今年預計翻倍到10%，明年預計持續成長，RMM是9月底才推出，還在推廣中。電商客戶又有採用我們行銷解決方案的大概約20%，會持續成長。
- 比較騰雲：他們聚焦在大型系統整合，他們是開發pos，以通路商為主。我們跟很多pos服務商都有很多合作，甚至跟一些成為策略合作夥伴。
- 雲端服務：三大業者ＡＷＳ、google、微軟，雲端服務業者這個市場其實是每年再降價的，在台灣是透過代理商，代理商競爭也很激烈，合作採行年約，不太可能發生被大幅漲價的狀況。
- 營收分散：前50大客戶每個營收佔比都不到5%（聽不太清楚），目前投入較多心力在協助舊有客戶成長，採用更多服務。但也持續吸引新客戶。
