組織如何理解自身角色:ISO 42001 的心理學觀點

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

在人工智慧(AI)管理的時代,企業如何確定自己的角色?ISO 42001 不僅提供技術與法規上的指引,更強調企業應理解自身與 AI 之間的關係,這與心理學中的『自我認知理論』(Self-Perception Theory)有異曲同工之妙。企業如何看待自己的 AI 角色,將影響其決策、風險管理與 AI 治理策略。

企業在 AI 管理中的角色定位

ISO 42001 指出,企業在 AI 管理系統(AIMS)中可能扮演不同角色,包括 AI 供應商(提供 AI 解決方案)、AI 生產者(開發與部署 AI)、AI 使用者(使用 AI 進行業務運營)、AI 合作夥伴(提供資料與技術支持),甚至是 AI 監管者(遵循法規並確保 AI 合規)。然而,許多企業往往低估自身在 AI 環境中的影響力,導致 AI 專案缺乏清晰的治理架構。

心理學觀點:企業如何形成 AI 角色認知?

心理學研究指出,人類在面對不確定性時,傾向於尋找既有框架來解釋自身處境(Festinger, 1957)。在 AI 治理上,企業若無明確角色認知,可能導致 AI 項目決策模糊,甚至忽視 AI 帶來的道德與法律風險。例如,一家銀行若未意識到自己是『AI 使用者』與『數據處理者』,可能會忽略 AI 信用評分系統中的偏誤風險(Bias Risk)。

ISO 42001 如何幫助企業建立 AI 角色?

ISO 42001 提供了一套系統化的方法,幫助企業釐清自身在 AI 產業鏈中的定位,確保 AI 管理不僅符合技術標準,也符合組織文化與法規要求。企業可透過以下步驟確立 AI 角色:

  1. 內部環境分析:檢視企業的治理架構、目標與政策,理解 AI 在企業運營中的價值。
  2. 外部環境分析:評估市場競爭態勢、法規要求與 AI 使用趨勢,確保企業 AI 角色符合外部環境。
  3. 角色確認與治理機制:建立 AI 角色管理流程,確保 AI 責任分工明確,避免決策失誤。

結論

企業若希望在 AI 競爭中立於不敗之地,必須先理解自身角色,並透過 ISO 42001 建立清晰的 AI 管理機制。這不僅是一種技術標準,更是一種『企業心理認知』的過程,能幫助企業在 AI 時代做出更精準的決策。


參考文獻(APA 7th 格式)

Festinger, L. (1957). A theory of cognitive dissonance. Stanford University Press.

Kahneman, D. (2011). Thinking, fast and slow. Farrar, Straus and Giroux.

avatar-img
0會員
219內容數
資訊管理、投資、ISO 27001主導稽核
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
Michael Ch的沙龍 的其他內容
ISO 42001 標準提供企業一套人工智慧管理系統 (AIMS) 框架,協助企業因應 AI 決策透明度不足、道德與法律爭議等問題。本文從心理學觀點探討企業導入 AI 管理系統之必要性,說明 ISO 42001 如何提升 AI 透明度與信任感,包含提供決策依據、建立 AI 風險管理流程等作法。
因應DeepSeek AI 模型引發的資安疑慮,臺灣企業應積極提升員工資訊安全認知,並落實相關教育訓練,以降低AI服務的資安風險。根據ISO 27001:2022標準,提出包含職前教育、定期訓練及實際測試等多面向的資訊安全教育訓練方案,強調建立完善的AI服務審查機制的重要性。
DeepSeek 這類 AI 模型的資安風險讓各國紛紛採取應對措施,而台灣企業在導入 AI 服務時,如何確保資訊安全?ISO 27002:2022 提供了明確指引,其中 6.5 條款特別強調聘用終止與變更後的資訊安全責任,確保離職員工或供應商仍履行資訊保護義務。 1. 離職員工的資訊安全風險 當
近來,DeepSeek 這類中國 AI 模型引發各國資安風險控管的關注,台灣企業更需要思考如何降低類似風險。行政院已宣布公務機關禁止使用 DeepSeek,但民間企業在導入 AI 服務時,應如何做好資安防護?ISO 27001:2022 第 4.2 條款強調,企業應理解關注方的需求與期望,這對於確保
DeepSeek AI事件凸顯資安管理的重要性,企業應借鏡此案例,建立健全的資安管理架構,包含供應鏈安全評估、風險評鑑、資安政策及持續改善機制,以符合ISO 27001標準,提升競爭力。
近年來AI技術快速發展,企業導入AI應用也日益普遍,但伴隨而來的資安風險不容忽視。本文探討如何利用CNS 27001:2023強化AI應用的資安管理,涵蓋雲端安全管理、AI數據隱私保護以及防止提示注入攻擊等面向,協助企業在AI時代建立完善的資安防禦機制,降低資安風險。
ISO 42001 標準提供企業一套人工智慧管理系統 (AIMS) 框架,協助企業因應 AI 決策透明度不足、道德與法律爭議等問題。本文從心理學觀點探討企業導入 AI 管理系統之必要性,說明 ISO 42001 如何提升 AI 透明度與信任感,包含提供決策依據、建立 AI 風險管理流程等作法。
因應DeepSeek AI 模型引發的資安疑慮,臺灣企業應積極提升員工資訊安全認知,並落實相關教育訓練,以降低AI服務的資安風險。根據ISO 27001:2022標準,提出包含職前教育、定期訓練及實際測試等多面向的資訊安全教育訓練方案,強調建立完善的AI服務審查機制的重要性。
DeepSeek 這類 AI 模型的資安風險讓各國紛紛採取應對措施,而台灣企業在導入 AI 服務時,如何確保資訊安全?ISO 27002:2022 提供了明確指引,其中 6.5 條款特別強調聘用終止與變更後的資訊安全責任,確保離職員工或供應商仍履行資訊保護義務。 1. 離職員工的資訊安全風險 當
近來,DeepSeek 這類中國 AI 模型引發各國資安風險控管的關注,台灣企業更需要思考如何降低類似風險。行政院已宣布公務機關禁止使用 DeepSeek,但民間企業在導入 AI 服務時,應如何做好資安防護?ISO 27001:2022 第 4.2 條款強調,企業應理解關注方的需求與期望,這對於確保
DeepSeek AI事件凸顯資安管理的重要性,企業應借鏡此案例,建立健全的資安管理架構,包含供應鏈安全評估、風險評鑑、資安政策及持續改善機制,以符合ISO 27001標準,提升競爭力。
近年來AI技術快速發展,企業導入AI應用也日益普遍,但伴隨而來的資安風險不容忽視。本文探討如何利用CNS 27001:2023強化AI應用的資安管理,涵蓋雲端安全管理、AI數據隱私保護以及防止提示注入攻擊等面向,協助企業在AI時代建立完善的資安防禦機制,降低資安風險。
你可能也想看
Google News 追蹤
提問的內容越是清晰,強者、聰明人越能在短時間內做判斷、給出精準的建議,他們會對你產生「好印象」,認定你是「積極」的人,有機會、好人脈會不自覺地想引薦給你
Thumbnail
了解《全腦人生》,你的四大人格在不同情境下的運作,助你成為更全面的自己。這本書帶你深入探索每個人格的特點,解析它們如何在不同情境下指導我們的思考和行動。發現你的多面性,理解自我和他人,並揭示潛意識中的真實力量。無論是面對工作、生活還是人際關係,讓四大人格合作無間,成就更好的自己。
Thumbnail
其實對於哪些情緒用語,會對自己起作用,在多次中招之後,也會有基本的認識。不想再一直中同一招,那就想辦法改進這一個弱點,最好是去了解自己為何會這麼在乎?透過文字的爬梳與釐清,可以了解一二。這一次要處理的情緒用語叫做:誰叫你。換言之,就是以誰叫你作為句子的開頭,來否定自己所做的一切,意思就
Thumbnail
通過心理測驗找到自己的情緒主角,並強調了心理測驗如何協助個人探索自己,提供了不同的視角和促進自我接納的方法。此外,文章還提供了個人成長的行動計劃和改進方向。如果你對心理測驗感興趣,這篇文章將是一個很好的參考。
Thumbnail
領導者的情緒對團隊氛圍有重大影響,自我覺察是關鍵。提高自我覺察能力,正向影響團隊士氣。 回應是自我覺察的關鍵,大腦的可塑性使得改變思考模式成為可能。高EQ領導力:「情緒就是大腦引導注意力的方式,管理注意力則是心靈控制情緒的方式。」自我覺察不僅領導者,每個人都應具備,能夠幫助人掌控情緒。
Thumbnail
本文介紹了在身心靈領域中常用的「覺察」詞彙,並提供了一個觀察自己感受的練習。此外,文章討論了情緒產生時的專屬框架以及在生活中扮演不同角色時的解離和安全距離的重要性。
Thumbnail
冰兒報報|雇主品牌|心理資本|psychological capital|PsyCap|企業永續發展|正向組織|四大組成要素|領導者必看|人資必看
Thumbnail
心理安全感對企業和團隊而言至關重要,可以促進坦率透明的溝通,提高工作效率,建構一個良好的工作氣氛。在推動心理安全感時,需要細膩和周到地考慮文化背景優勢,以及如何在不同情境中創造這樣的氣氛中。
Thumbnail
在了解MBTI後,才發現我自己慣有的工作模式是「沒有自我覺察」,貫有模式是感覺關掉,通常遇到事情選擇往前衝就對了,又常會焦慮不安會拖垮專案進度。雖然我得大腦一直說要往前衝,但身心卻說不要,如此分裂就會造成自己身心每況愈下 自我覺察&諮商資源 自我覺察:或許你和曾經的我一樣,沒有發現到自己的身心不
Thumbnail
我自己使用3d node 軟體,發現可以用來理解心理的觀念: 人交互影響的認知 > 大致分為 三個群組 1. 理解[個人]對於 [自己] 和 [事物] 的反應 2. 了解 [他人] 對於 [事物] 的反應 3. 感受到 [社會文化] 給予 [自己] 與 [他人] 的氛圍 4. 自己 對
Thumbnail
在社交場合或職場中,我們會面對各種不同的情緒刺激,要學會認識自己的情緒,找出情緒發生的原因,進而控制自己的情緒反應,這對於個人心理健康和職場人際關係都十分重要。
提問的內容越是清晰,強者、聰明人越能在短時間內做判斷、給出精準的建議,他們會對你產生「好印象」,認定你是「積極」的人,有機會、好人脈會不自覺地想引薦給你
Thumbnail
了解《全腦人生》,你的四大人格在不同情境下的運作,助你成為更全面的自己。這本書帶你深入探索每個人格的特點,解析它們如何在不同情境下指導我們的思考和行動。發現你的多面性,理解自我和他人,並揭示潛意識中的真實力量。無論是面對工作、生活還是人際關係,讓四大人格合作無間,成就更好的自己。
Thumbnail
其實對於哪些情緒用語,會對自己起作用,在多次中招之後,也會有基本的認識。不想再一直中同一招,那就想辦法改進這一個弱點,最好是去了解自己為何會這麼在乎?透過文字的爬梳與釐清,可以了解一二。這一次要處理的情緒用語叫做:誰叫你。換言之,就是以誰叫你作為句子的開頭,來否定自己所做的一切,意思就
Thumbnail
通過心理測驗找到自己的情緒主角,並強調了心理測驗如何協助個人探索自己,提供了不同的視角和促進自我接納的方法。此外,文章還提供了個人成長的行動計劃和改進方向。如果你對心理測驗感興趣,這篇文章將是一個很好的參考。
Thumbnail
領導者的情緒對團隊氛圍有重大影響,自我覺察是關鍵。提高自我覺察能力,正向影響團隊士氣。 回應是自我覺察的關鍵,大腦的可塑性使得改變思考模式成為可能。高EQ領導力:「情緒就是大腦引導注意力的方式,管理注意力則是心靈控制情緒的方式。」自我覺察不僅領導者,每個人都應具備,能夠幫助人掌控情緒。
Thumbnail
本文介紹了在身心靈領域中常用的「覺察」詞彙,並提供了一個觀察自己感受的練習。此外,文章討論了情緒產生時的專屬框架以及在生活中扮演不同角色時的解離和安全距離的重要性。
Thumbnail
冰兒報報|雇主品牌|心理資本|psychological capital|PsyCap|企業永續發展|正向組織|四大組成要素|領導者必看|人資必看
Thumbnail
心理安全感對企業和團隊而言至關重要,可以促進坦率透明的溝通,提高工作效率,建構一個良好的工作氣氛。在推動心理安全感時,需要細膩和周到地考慮文化背景優勢,以及如何在不同情境中創造這樣的氣氛中。
Thumbnail
在了解MBTI後,才發現我自己慣有的工作模式是「沒有自我覺察」,貫有模式是感覺關掉,通常遇到事情選擇往前衝就對了,又常會焦慮不安會拖垮專案進度。雖然我得大腦一直說要往前衝,但身心卻說不要,如此分裂就會造成自己身心每況愈下 自我覺察&諮商資源 自我覺察:或許你和曾經的我一樣,沒有發現到自己的身心不
Thumbnail
我自己使用3d node 軟體,發現可以用來理解心理的觀念: 人交互影響的認知 > 大致分為 三個群組 1. 理解[個人]對於 [自己] 和 [事物] 的反應 2. 了解 [他人] 對於 [事物] 的反應 3. 感受到 [社會文化] 給予 [自己] 與 [他人] 的氛圍 4. 自己 對
Thumbnail
在社交場合或職場中,我們會面對各種不同的情緒刺激,要學會認識自己的情緒,找出情緒發生的原因,進而控制自己的情緒反應,這對於個人心理健康和職場人際關係都十分重要。