我在大學最受用的一堂課，是設計思考。
設計思考我上了兩次，兩次課程的主題不同。一次是設計課程，一次是設計桌遊。
這兩堂課沒有教我任何知識，卻改變了我對學習的認知。我開始意識到，過去在學校的學習方法太過時了，除了考試，根本很難應用在生活中，因為沒有用，所以極度扼殺學習興趣。
我在設計思考的課堂上，體會到了什麼是「hard fun」因為很難，所以才很有趣!
設計思考是什麼?
設計思考（Design Thinking）是一種以使用者為中心的創新方法，透過同理心、問題定義、創意思考、原型設計、測試，解決複雜問題並創造創新解決方案。這種方法最早由設計領域發展而來，但現在已廣泛應用於商業、教育、科技等領域，幫助企業和個人以更具創意和靈活性的方式解決問題。
設計思考的五個步驟
- 同理心（Empathize）
- 透過觀察、訪談、體驗，深入理解使用者的需求與痛點。
- 強調「換位思考」，以人為核心，發掘真正的問題。
- 定義問題（Define）
- 綜合所蒐集的資訊，明確界定問題的本質與目標。
- 設定具體的問題陳述（Problem Statement），確保團隊朝正確方向努力。
- 發想（Ideate）
- 進行腦力激盪（Brainstorming）、逆向思考（Reverse Thinking）等方法，產出大量新點子。
- 重要的是「不設限」，避免過早篩選想法。
- 原型設計（Prototype）
- 製作簡單的模型或概念驗證，讓想法具體化。
- 這可以是低成本的草圖、數位模型、實體樣品，甚至是故事板。
- 測試（Test）
- 讓使用者體驗原型，蒐集回饋，進行修正與優化。
- 這是一個循環過程，測試結果可能促使回到前幾個步驟進行調整。
我如何應用設計思考?
實際應用之後，會發現設計思考真的可以使用在許多層面上，以我所設計的課程、桌遊為例。
課程設計
當時老師給我們的任務是「用設計思考，設計設計思考課程。」我們的目標受眾，是完全沒有接觸過設計思考的學生，而我們該如何以設計思考，設計設計思考課程?(聽起來很像繞口令)
- 同理心
站在學生的角度，了解學生的需求。像是什麼主題能引起學習動機?如何讓完全不懂的人也能理解設計思考?
- 定義問題
設定課程目標，課程目標越具體，越容易執行。像是「用設計思考解決什麼樣的問題」以這堂課為例，來修課的人都是教育學程的學生，所以老師給我們的任務是設計課程，精準打中學生的需求。
- 發想
此階段的任務就是不斷發想，任何瘋狂的點子都可以。所以我們會使用一個簡單好用的工具-便利貼，有任何想法就盡情寫上去。便利貼最大的好處便是可以隨興書寫，任意改動位子。
- 原型設計
發想完之後，最難的是收束。要從剛才一堆瘋狂的點子中，篩選出能夠實踐的，並且盡快生出一個草圖。
- 測試
設計思考最重要的一個精神，我認為是「不怕犯錯」
設計思考的創始人極度強調「盡早失敗」的原則，所以在設計完草圖後盡早執行，才能不斷調整。這個階段最累人，因為你往往會發現，你所設計的東西之所以無法實行，很可能是第一步「同理心」就沒有做好，你需要很有耐心地回到第一步驟，重新開始。
這堂課可惜的是，我們無法實踐所設計的課程，只能在課堂發表原型設計，不過相較於過去以學科知識為核心的課程，這堂課已經徹底顛覆我對於學習的想像。懷著好奇心與困惑，我在暑假選修了通識中心開的設計思考課程，這堂課的任務更加艱鉅
要用6天設計出一款教育桌遊。
教育桌遊
僅僅6天的時間，每天從早上九點上到下午五點，要設計出一款教育桌遊，而且是真的可以玩，並非只是企劃。
想想是不是impossible?
但當時老師和我們說了一句話，我至今都還很受用，那便是
「完美是指，在有限的時間裡做到最好。」
如果時間無限的話，你其實可以反覆測試，不斷重做，永遠都有調整的空間。但現實情況是，我們的時間都是有限的，老師明天就得上課，公司需要在下個月就推出新產品，完美主義反而讓你什麼都做不出來。
我們的團隊有四個成員，在此之前都不認識，我們必須盡早建立團隊默契。我很感謝我遇到超罩的組員。四個人能夠各司其職，分別善於統籌和美術設計、數據分析、細膩觀察，而我善於創意發想、文字撰寫。每個人都有長處和短版，沒有團隊的幫助，很難發現自己的盲點。
我們在過程中遇到最大的困難，是在第四天的時候，發現我們設計的桌遊存在巨大的bug!老師因為課堂時間有限的關係，給了我們比較明確的設計目標，那便是設計一款給大學生玩的媒體素養桌遊，目的是讓大家認識假新聞的生成。
我們到第四天試玩的時候，才發現我們的桌遊雖然很好玩，組內玩得很嗨，但根本沒有符合「假新聞」這個主題。我像國王的新衣裡面的小孩，大膽而殘酷地點出這個問題。
然而，第六天其實是發表時間，我們只剩一天的時間重新開始!
大家都沉默了。
這時，其中一個組員說:「那我們就試試看吧!我們砍掉重練。」而所有組員居然都同意砍掉重練，我當下真的非常感動。
於是，我們回到第一步驟「同理心」很有耐心地重新思考目標受眾的需求。在回顧遊戲規則時，忽然發現，其實只要更動一個小規則，遊戲運行的邏輯就會變得很合理，也符合我們的目標。我們真的在六天的時間內設計出一款桌遊，而且據教授和助教私底下討論，認為我們這組的成品是最優秀的。
在這堂課之前，我其實也沒有設計桌遊的經驗，能在短短六天內端出不錯的成果，真的是成就感滿滿。
設計思考教我的四件事
我們在每堂課結束之後，老師都會要我們寫反思日誌到FB社團分享，紀錄今天學到什麼，有什麼可以調整的地方，並在所有課程結束後，將過去的日誌彙整，再寫一篇總結式的反思，印成一本學習檔案。
雖然很辛苦，但也是因為當時有留下紀錄，所以我至今仍印象深刻，我認為如果沒有「反思」的步驟，有再多實戰經驗值都是白費的。
設計思考教我這四件事，至今仍很受用:
- 別怕犯錯，盡早失敗。
- 不要有完美主義。在有限的時間內做到最好，便是完美。
- 維持砍掉重練的耐心和勇氣。
- 反思是讓實戰經驗有意義的魔法。
過去的學校教育都是以學科知識為核心，導致我們背誦了一大堆知識，卻不知道如何使用，而這堂課徹底顛覆了我對學習的認知，我才發現，原來從實戰中成長是最快的。
千萬不要認為自己「不夠格」所以不去做，你會在實戰過程中知道你缺少什麼知識，自然而然地去吸收，在獲取資訊如此方便的現代，我相信很少有事情是學不來的。
課堂結束之後，我如何應用設計思考在寫作中
如果課堂結束之後，我便再也沒有使用設計思考，那這堂課對我來說其實是沒有幫助的。而我驚喜地發現，除了教學的時候使用設計思考之外，我在寫作中也使用了設計思考的心法。
- 同理心
思考讀者對什麼感興趣?適合用怎樣的語言表達?
- 定義問題
設定寫作的主題。
- 發想
此階段只需要盡可能地發想靈感，不用設限，好點子都是從爛點子裡生出來的。
- 原型設計
先打一篇初稿再說，不要一開始就想寫出曠世巨作，好作品都是從一堆爛初稿中生出來的。
- 測試
發布出去，測試讀者的反應，下次便知道如何調整。
其實大家都知道，光說不練沒有用，為什麼卻很難做到呢?我認為實踐過程中最艱難的，其實不是克服惰性，是你必須不斷面對那個失敗的、受挫的、不完美的自己。
沒有人喜歡看見自己狼狽的模樣。
我其實也很不喜歡，但我仍會告訴自己:
