最近看的書叫做《具體抽象思考術：【日本亞馬遜最暢銷商業書TOP1】高手這樣切換邏輯，AI時代最強武器》，作者是東京大學工學部畢業的細谷 功，擅長問題解決及高維度思考，是企業職場和商業領域顧問，著有多本相關著作。本書介紹具體和抽象思考的特性，讓讀者培養雙向切換、靈活運用兩個面向的思考能力。
「具體⇄抽象金字塔」的世界觀
本書有大量分章分節，把具體和抽象的概念整理得很清楚，有非常多易懂的圖表，不禁佩服作者的敘事功力。個人認為很多道理人們並非不清楚，但沒有進一步、多一層思考，光是這樣的多一層，就能讓你與他人有著不同的思考差距。
抽象和具體都重要
何謂「抽象」
- 金字塔頂部，是一種高維度、自由度高的大局觀。
- 是我們或組織的目的和「WHY」。
- 讓多重繁雜的事物獲得「普遍的歸納」，劃定界線，選擇性地截取共同點。
- 常用語言或圖像表達，找出事物間的關聯和連結。
- 懂得抽象思考，可以用原則和概念，類比到類似情境或推知不同情況。
何謂「具體」
- 金字塔底部，是一種重視差異、自由度低的行動手段。
- 是我們或組織的執行和「HOW」。
- 重視不同個案和事物的「特殊的案例」，在劃定的範圍內，補充細節。
- 仰賴大量知識和資訊量，透過數字和專有名詞界定。
- 懂得具體思考，可以建立秩序和規則，管理集體事務的一致性。
作者提出最好的問題解決方式便是「具體→抽象→具體」，像河流一樣地解決問題。即在現實世界中掌握具體現象，並用抽象化找出問題根源，再用具體化將解決方案付諸實行。
消弭溝通落差
「溝通落差的根源在於人們
『沒有意識到自己在選擇性截取資訊』
由於每個人的經驗、知識和思考方式都不同，
導致我們『沒有意識到彼此看見的是不同事物』。」
作者提出人類之所以無法互相理解、攻擊對方，很重要的因素是「抽象化」的能力和維度不同。抽象化是人類最大的武器，但也是溝通障礙的煩惱，從前面敘述的特點就能了解，抽象思考和具體思考的人，價值觀和著重的原則是完全不同的。
看得見抽象世界的人，用簡單的詞語傳達複雜事物的意思，並懂得掌握事物的共同性，避免見樹不見林；但具體世界的人認為，這種歸類過於概括和空泛，缺乏接地氣的行動，因為每棵樹都是獨特的，事事總有例外，抽象化的人卻一言以蔽之，而忽略了個體的特性和現實。
這部分在職場特別有感，我發現自己算是偏抽象思考的人，擅於創造和詞彙使用，也比較會掌握重點，在不同狀況下推論做法，所以對於事事都需要明確、具體答案的人感到不耐，不禁認為懂得抽象思考才是負責任。看了書中觀念反思自己的弱點是，時常忽略或不知道怎麼在現實中腳踏實地，容易流於理想主義，過於抽象其實也是一種不負責任。
反思常見狀況
- 選擇性截取對自己有利的部分
以政策、企業經營的狀況，雖然大家都對大方向都有共識和認同，但實際討論時，每個人會以對自己有利的角度來判斷，對目標有不同的解釋，如果與自身立場違背，就會導致反彈。「專家」和「外行」也會遇到這類情形，專家具備更詳細、具體的知識，能對細節有不同見解和認知，相對而言，外行人對於不熟悉的領域，只能做出粗淺的概括論點。
作者提出，重視抽象化的上游，和強調具體化的下游，視角往往相反。我們不應該在相同層次去探討這類問題，並彼此爭辯和攻擊，應該先判斷現在的討論到底是屬於上游還是下游？融入抽象和具體思考的概念，通常有助於減少對立。
- 武斷對他人貼標籤和口水論戰
我們習慣將他人的處境普遍化，用抽象的層次看待別人，卻會用具體層次、以特別的眼光看待自己。這種狀況會導致我們不去關注他人具體的故事和細節，而對他人貼標籤，給出理想性的評論和建議，例如：「你只要......就好」、「你就是......才......」。而我們對自己的了解和認識較全面，所以會用「我不一樣」的觀點評價自己，拒絕被貼標籤。
「事情的本質」也是抽象思考的人很愛用的詞語之一，表面上看似中立，實則是用「我自認的」範圍來決定事情的本質，因為對方的觀點不符合我的價值觀，就擅自將對方歸類在不懂、低我一等，而未察覺其實自己的眼光是狹隘且侷限的。
作者鼓勵我們在這類情況應該反其道而行，用抽象且普遍的方式看待自己，用具體且獨特的眼光理解他人，才能避免偏誤。
- 職場身分與角色有不同的作法
工作上也需要重視上下游的關係，先確認任務的目的和整體框架，再來進入實際的內容、執行和檢查。具體思考的人有可能跳過上游步驟，直接進入實作，這樣容易使工作的一致性降低。而我們工作時使用的工具和應用程式也最好依循抽象具體的特性，從自由度高（如:自由書寫）到低（如:文書處理軟體、試算表等）。
作者也將工作的委託和受託，比喻成從抽象到具體的「接力賽交棒」。理想的方式是隨著下屬的成長，上司逐漸增加他們的自由度，當下屬還是新手，應該在較低的位置交棒；當下屬逐漸成長並能自主，則在抽象度高的位置就交棒，此時具體策略的範圍較大，最終成果也會有較大的自由度。
語言與類比的應用
- 語言取捨
一般常用二元對立的語言來描述世界，雖然世界上多數的狀況都是灰階的，但我們仍需要極端的起點和終點，當作判斷灰階程度的基準。然而，我們在描述人事物時，通常會根據當下情境，無意識地截取合適的屬性，接受資訊的人未必能清楚對方預設的立場與條件，因此我們要有意識地在軸心定位當下重視的位置。
- 摺疊法則
成功和失敗、愛與恨、長處與短處這類二元的詞彙，我們常會以為他們是「線的兩極」，但現實生活中沒有所謂絕對的定義，真正的成功，或真正的失敗。作者希望我們能學會「把線對折」，讓成功與失敗重疊，這一端讓這兩者其實只有一線之隔，另一端則會變成「兩者皆非」，這條線就會變成「產生變化－什麼都不做」的兩極。
用這種思維方式，套用到不同的二元詞彙上多數能成立，也能改變我們看待事情的角度，讓兩個看似相反和衝突的特質只剩一線之隔，我們能隨時切換，並讓另一端成為我們在這兩者之間可以調整的空間。
用更宏觀的方式理解世界
「我們在探討『你錯了』或『這個觀點更正確』
這一類『對與錯』的問題之前，
應該先充分確認：
這件事發生在什麼情境、發言者是出於什麼目的，
以及行動背後的限制條件。
如果不做這些確認就進行討論，
那根本稱不上是討論，
只是一種『證明自己正確』的過程。」
個人很喜歡作者最後使用注意事項的章節。他認為習慣抽象世界和具體世界的人，其實很難靠單方的醒悟，就能互相教育而彼此理解。尚未察覺的人是很難接收到改變的訊號的，甚至會認為這些觀念有些多餘，因此具體和抽象的思維就像「笑點」一樣，刻意去解釋反而有些尷尬。本書是抱持著傳達給願意理解的人們而做。
他也提出，擅長抽象思考又能耐心傾聽的人，其實是極具人格魅力的人。他們可以從生活的各面向中看出相同的結論和類似的道理，而具體思考的人則會對每一個案例都感興趣，無法察覺自己是對相似的狀態重複了無數次。相對的，抽象思考的人會容易被視為三分鐘熱度，因為每件事都略有不同，但他們都會認為是簡單的事物而反覆投入。
無論如何，理解這些概念的目的不是彼此分化，而是要以更大的包容去接納，即使我們無法完全理解對方眼中的世界，但至少能知道，世界上真的存在多元不同的聲音和見解，也沒有必要堅持自己的所有價值觀，試著鬆動，去看看不同的世界，在兩者之間自由切換，我們就能成為一個更大的自己。
