現在與朋友聚餐時，不少人都會開始自嘲工作快被AI自動化系統取代了。
就像才剛轉職網頁設計的小李，就苦笑說：「現在老闆和客戶動不動就說：這個ChatGPT生一下不就有了？我都懷疑自己還有存在的必要嗎？」
這問題，不只是他的心聲，也可能是很多人的心聲。
AI 的確很厲害，寫文案、跑數據、畫圖樣樣行，但它始終做不到一件事：成為有溫度的人。
這篇文章，不談害怕被取代，而是一起想想：我們有哪些能力，是AI永遠無法做到的，也是未來職場最珍貴的價值？
AI擅長什麼？人類無可取代之處又是什麼？
AI 的強大在擁有龐大資料庫與高速計算的能力，能有效協助我們完成重複性、流程化的工作，例如報表整理、數據分析、圖像生成辨識等等。
但在職場中除了有效率的把事情做完，還需要：
能在快速演進的時代中掌握創新
能夠帶領工作團隊一起進步
建立信任感讓廠商與團隊合作更順利
5種AI無法取代的人類軟實力
1.彈性與創意的思維
AI 的答案來自資料庫，而人類的靈感，來自生活、觀察與好奇心。當事情不如預期時，是人能突破框架、找到新路，而不是程式。
2.彈性與創意的思維
AI 可以幫你產出語法正確的對話，卻無法感受一個眼神、一句話背後的情緒。職場上的溝通，本質上是建立信任，而不是單純的資訊交換。
3.說服力與現場影響力
簡報 AI 可以幫你排版得漂亮，但說服別人、帶動團隊，靠的從來不只是投影片，而是人真誠的語氣、眼神與現場感知。
4.同理心與領導魅力
AI 可以跑專案排程，但它無法理解團隊的焦慮、看到成員的辛苦。真正能帶領一群人向前的，不是SOP，而是用心。
5.主動學習與自我突破力
AI 的進化靠程式設計師，而人可以因為時代變化，自主學習、超越舊框架。這種自發性，是職場最珍貴的動力。
職場軟實力該怎麼培養？
觀察身邊做得好的人，學習他們的細節與心法
參與跨部門專案，讓自己去碰撞不同的觀點
每次經驗後花點時間寫下反思，累積成長的養分
當AI變強，我們更該成為有溫度的人
AI 不是我們的對手，而正是提醒我們，只有人，才能帶來創新、信任與溫度。
真正讓你職涯穩健前行的，不只是技術，更是從經驗中磨練出來的職場軟實力。
萬通人力銀行不只是找工作的平台，也是你職涯路上的同行者，陪你一起探索，成為不可取代的自己。
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