這篇文章是近期面試「6 家軟體業資深產品經理」的個人心得與覆盤。
本篇適合讀者：想轉職產品經理、近期在面試產品經理職位的讀者。
產品經理要具備 AI 應用能力
經歷這 6 家面試，至少有 8 成公司已將 AI 應用視為產品經理的必要能力；有些是 JD 提到，有些是面試時詢問。
我認為過去產品經理的必要能力已是基本盤，比如跨部門溝通協作、數據思維、熟悉開發流程、邏輯思辨能力等等。
現在市場期待的，是你曾用 AI 做過什麼、你是否能駕馭 AI？比如：
- 開發與落地 AI 產品的實際經驗。
- 透過 AI 優化內部營運流程的實際經驗。
- 搭建自動化流程並串接 AI 的 maker 能力。
- 對 AI 技術與趨勢的掌握與理解。
面試前必做準備
我在投遞履歷時採取精準策略，不濫投。
每次面試前都會對公司與產品進行研究，並將自身經歷與 JD 描述相對應，撰寫出客製化的 Cover Letter，我通常從以下幾個面向著手：
- 體驗產品：親自操作體驗未來可能負責的產品，並記錄過程中的遇到的挫折與亮點。
- 了解商業模式：推測公司目前的獲利模式，以及未來可能負責產品的商業模式。
- 了解市場反饋：透過 Google、AI 工具、社群平台等方式，觀察用戶對該產品的看法與反饋。
在這探索的過程，能幫自己確認是否對該產品有興趣（這很重要）、是否認同其商業模式，同時在面試中也能展現對產品的理解；更重要的是，能讓面試官感受到是有備而來。
額外補充：若產品是 B 端，無法實際操作體驗，那只能透過自身經驗與公開資訊去做推測分析。
準備好的面試問題
我認為面試是一場雙向溝通的對談，不僅是讓公司了解我的專業能力，也讓我判斷該團隊是否適合自己。
除了回應面試官提出的各種情境題，我會事先準備一些好的問題，去了解 JD 外的重要面向，以下為一些相關範例：
職責與合作範疇
- 這角色會有哪些例行會議？
- 這角色會與哪些角色合作？
- 這職位可能會遇到的挑戰？
- 前三個月，預期接觸或執行哪些專案？
團隊與公司文化
- 你的（主管）溝通方式與管理風格？
- 團隊風格與溝通方式？
- 公司文化鼓勵創新與試錯嗎？對風險或失敗的態度如何？
開發流程與決策機制
- 你們是如何收集用戶需求？
- 現階段開發過程，有遇到哪些困難或挑戰？
- 定義產品優先序的基準？
- 當產品路線和業務需求衝突時，團隊通常如何做取捨？
透過提問得到面試官回覆，自己會知道是否認同其文化與作法，對於之後是否該加入這團隊，心中也會有個底。
額外補充：有些問題面試官在分享時若有提到，就不需要再問。
困難情境題的試煉
就算準備完善，往往還是會遇到出乎意料的情境題。
畢竟一個環境待久，做事方法與邏輯可能就會固定，透過面試，能知道不同團隊在意的面向是什麼，甚至有些是加入後，真實就會遇到的問題，我個人熱愛這種情境題，雖然會燒死不少腦細胞就是。
面試官會問這些，也是想理解個人的經驗、邏輯推導能力、解決問題能力，是否符合他們期待。
以下為近期面試，我遇到較刁鑽的問題，基本上這些都沒標準答案。
若是你，會怎麼回答，想想看吧？
決策驗證與數據挑戰
- 你剛剛提到的產品，在我看來只是快速將第一個版本推上線，與我理解的 MVP 不同。你透過哪些方法來定義這個版本？如何確切知道這版本能達到你提到的商業成效？
- 在樣本數少的情況，你如何驗證你的決策是正確的？
- 你如何檢視 AI 產品的成果？是否有定義相關成功指標去檢驗？
客製化需求（隕石）
- 一個客戶提出重大客製化需求，如果不做，該客戶會流失並造成公司每月營收 XXX 萬的下降，你會如何處理？
- 在違背產品原則（可擴展、模組化、易維護）的情況下，若業務或老闆突然要求立即開發一個客製化功能，你會如何做相關決策？
資源分配與策略規劃
- 你如何決定要把 AI 開發資源投入在 C 端用戶或 B 端用戶？
- 高層已決定一個新產品題目，並希望透過該產品達到 1 億年營收，你會如何展開相關策略規劃？
面試後持續迭代
如同我上面提到的，就算準備完善，有時還是會有意外。
如同開發產品一樣，絕對不可能一帆風順，總會遇到某些 Bug、突如其來的隕石等等。
面試不可能百發百中，別期待自己是雇主最喜歡的那一個。
若沒錄取或得到無聲卡，不需往心裡去，但自己要有意識，知道這次面試哪裡不足，哪裡需要加強，把這些都記錄下來。
面試後的持續迭代、調整，才是最重要的關鍵。
