漸強 PM 的「3P」心法，打造高效產品策略
在產品規模化與市場擴張的道路上，產品經理（PM）時常面臨兩大挑戰
- 如何制定清晰的產品策略並有效對上、對下溝通？
- 如何推動策略落地，達成跨部門的順暢協作與共識？
近期，在一場講座中，來自「漸強」的 Lydia 分享了他們應對這些挑戰的核心框架——「3P」，即 People（人才）、Process（流程） 與 Product（產品）。
這個框架不僅是一套方法論，更是一種組織文化與思維模式，引導團隊在快速變動的環境中找到方向～以下，我將分享 Lydia 如何透過這三大支柱，逐一破解產品發展中的難題
一、People：賦權在地，打造專職分工的敏捷團隊
隨著產品與市場的擴張，PM 的職責也變得越發複雜。
Lydia 指出，過去漸強的 PM 如同「一條龍」服務，從策略到執行幾乎無所不包，然而，當面對不同國家市場的文化、語言隔閡時，這種中央集權式的模式開始顯得力不從心，不僅分散了 PM 的精力，也未必能高效解決在地問題。
如何調整？答案是「賦權」與「專業分責」
漸強選擇根據不同地區和市場，建立專屬的在地團隊。這背後的核心文化是「賦權」——總部給予各地團隊充分的決策權，讓最了解當地市場的人做決定；當然，權力也伴隨著責任，團隊需要為自己的決策成果負責。
同時，他們將過去由 PM 一肩扛起的任務，拆解成更專業的職能分工：
- 產品行銷（Product Marketing）： 專注於將產品的價值主張，用市場聽得懂的語言溝通出去。
- 產品賦能（Product Enablement）： 為內部團隊（尤其是銷售）提供充足的產品知識與銷售素材，確保前線戰力。
- 產品營運（Product Operation）： 建立並優化產品的使用流程，並從中蒐集回饋，驅動產品迭代。
導入 Growth Unit by Lydia 分享
為了讓這些跨國、跨職能的團隊能順暢協作，漸強也導入了 AI 輔助工具，旨在簡化溝通流程，自動化繁瑣任務，從而大幅提升整體協作效率
AI 輔助個階段 by Lydia 分享
二、Process：聚焦目標，以數據思維達成共識
當公司擁有多條產品線、橫跨多個市場時，最常遇到的問題就是「資訊混亂」與「共識難成」。大家都很忙，但力量卻沒有凝聚在同一個方向上。
如何調整？漸強採用了「矩陣式組織」搭配「賦權」的流程
在達成共識之前，Lydia 強調，PM 必須先學會問對關鍵問題：
- 我們的商業目標是什麼？（Business Goal）
- 目前的現況與核心問題為何？（Current Situation & Core Problem）
- 產品與市場策略應如何支援這個目標？（Strategy Support）
她提醒，若跳過這些問題直接討論解法，PM 提出的策略很容易淪為「亂槍打鳥」，因為達成商業目標的手段很多，唯有先釐清根本問題，才能讓策略與目標環環相扣
Lydia 舉了一個精彩的例子：當收到的任務是「提升 ARR (年度經常性收入)」時，該如何思考？
許多人會立刻跳到「開發新功能」、「做行銷活動」等解法。但更有效的方式是先將目標「公式化」：
ARR (年度經常性收入)=客戶數 (Clients)×每客戶平均營收 (ARPC)
透過公式拆解，策略的思考路徑就變得清晰：我們當前的瓶頸是「客戶數不足」，還是「客戶平均貢獻的營收太低」？ 針對不同的瓶頸，解決方案將會截然不同。
此外，Lydia 也提醒要關注「指標之間的關聯性」。只看 ARR 是不夠的，還必須同步關注與其相關的核心指標，例如淨收入留存率（Net Revenue Retention, NRR）。
NRR=期初收入(期初收入+擴張收入−收縮收入−流失收入)×100%
關注 NRR 能幫助我們了解既有客戶的健康度與成長性，將這些關聯指標串連起來，PM 才能看見全局，找到真正能撬動商業目標的關鍵槓桿，並將其轉化為具體的行動策略。
最後，透過明確的年度與季度目標，讓產品團隊與市場團隊的努力對焦，在「共識」與「賦權」的雙重基礎上，既能避免中央決策與地方脫節，也賦予了團隊快速試錯和反思的空間，形成一個寶貴的正向循環。
三、Product：化繁為簡，用「主題式」Roadmap 高效溝通
最終回到產品本身，Lydia 強調，產品藍圖（Roadmap）的本質是一個「溝通工具」，它的價值在於幫助跨部門團隊對齊目標，理解「為什麼而做」。
為此，漸強採用了「主題式（Theme-based）Roadmap」，將待辦事項按照其背後的策略目標進行歸類。這種做法能讓溝通更聚焦於價值，而非單純的功能列表。
主題的切角主要包含三類：
- 商業目標（Business Goal）
- 例如：提高用戶留存率、擴展國際市場。
- 顧客價值（Customer Value）
- 例如：改善結帳流程、優化對話體驗。
- 技術提升（Technical Improvement）
- 例如：升級資料庫架構、重構舊有模組。
透過這種方式，當銷售團隊看到「改善結帳流程」這個項目時，他們能立刻理解這是在服務「提升顧客價值」這個主題，而非僅僅是一個孤立的功能。
這讓跨部門的溝通變得更加順暢，也讓每一個產品決策都與更高的戰略目標緊密相連。
我的三點啟發
除了上述的重點整理，Lydia 的分享也在以下三個方面帶給我深刻的啟發：
AI 的角色：從內容生成到智慧賦能
Lydia 對 AI 的詮釋讓我耳目一新～
AI 的價值不只是撰寫文件或生成內容，更在於當團隊內部已有豐富的知識庫時，它如何作為一個智慧中樞，輔助不同成員在龐雜的資訊中快速找到所需資料，精準地解決當前問題，這才是 AI 真正能為團隊協作加速的關鍵所在
策略的起點：用「公式化拆解」看透問題
我認為，制定策略最困難的一步，往往是如何精準地「界定問題範疇」。
Lydia 分享的「公式化拆解」思維提供了一個極佳的解法，透過將商業目標（如 ARR）拆解成可量化的公式，並深入探討指標間的關聯，問題的本質與瓶頸便一目了然。這讓一切變得更透徹，也讓後續的策略制定有了清晰的依據。
Roadmap 的本質：超越方法論的「溝通」核心
制定 Roadmap 的方法論五花八門，但漸強採用的「主題式」規劃，以及 Lydia 將其定義為「溝通工具」的觀點，真正抓住了核心。
讓 Roadmap 不再只是一張交付功能的時間表，而是一張連結商業目標、顧客價值與技術投入的策略地圖，這對於達成跨團隊共識至關重要。
小結
Lydia 分享的「3P」框架——People, Process, Product，是一個環環相扣的系統，它始於賦權給對的人（People），接著建立清晰的決策與共識流程（Process），最終透過以溝通為核心的產品規劃（Product） 來落地執行。
這不僅是產品管理的技巧，更是一家公司在擴張過程中，如何保持敏捷、凝聚共識、並持續創造價值的文化體現。我聽完之後，我認為這次的分享非常實戰！這無疑是一份極具啟發性的實戰指南
