停止「老王賣瓜」！客戶不關心你的「產品」，他只關心他的「問題」
(A) 破題：直指痛點 — 你「自嗨」的「產品說明書」
你卡住，是因為你（老闆）對「內容」的「定義」，從一開始就「全錯」了。讓我看看你（公司）的 FB 粉絲頁、你的官網部落格，你是不是在寫這些東西：
- 「賀！XXX 新品隆重上市！」
- 「業界唯一！五大功能規格全解析！」
- 「週年慶限時特價！史上最低 8 折！」
你寫得很辛苦、美編也做得很漂亮。但是，沒人看、沒人分享、沒人按讚。
為什麼？
我必須殘酷地告訴你：因為客戶「根本不關心」你的產品，他「只關心」他自己的「問題」。
你寫的那些，是「產品說明書」，是「王婆賣瓜」。 客戶需要的，是「問題解決方案」，是「專家顧問」。
你（老闆）的 IP 角色（【文章三】）是「專家」，但你一開口，卻變成了「推銷員」。
這，就是你「內容」失敗的「根源」。你用「賣方」的視角，在對「買方」的世界「騷擾」。
(B) 核心：回歸商業 baisse —「內容」是一種「信任貨幣」
在「私域」的世界裡，你（老闆）必須「強制重開機」你對「內容」的認知。
「內容」，不是「銷售工具」。 「內容」，是「信任貨幣」。
你不是在「打廣告」，你是在「教育市場」。 你不是在「推銷」，你是在「篩選」客戶。
「私域」的「內容行銷」，其「唯一」的目的，就是「交換」。
用你（老闆）腦中的「專業價值」，去「交換」客戶的「時間」、客戶的「信任」，最終，才能「交換」到他「自願」交出的「私域數據」（例如：他的 Line、他的 Email）。
你（老闆）的人力有限（可能只有你自己），預算為零。你「沒有本錢」去製作「垃圾內容」。
你的「每一篇」內容，都必須是「高價值」的「資產」，都必須是「引流磁鐵」，能「自動」幫你「吸附」那些「對的」客戶。
(C) 展開：框架 — 「人少、錢少」的「零成本高價值內容矩陣」
「李顧問，我懂了！我要給『價值』！但... 我還是不知道『寫什麼』啊！」
作為你的「陪跑教練」，我拒絕空談。我給你一張「作戰地圖」。
你（老闆）「根本不需要」去「創作」。 你只需要「系統性」地去「回答」（【文章三】的SOP）你客戶的「問題」。
這就是「零成本高價值內容矩陣」。在「人少、錢少」的前提下，你（老闆）只需要做這「三種」內容：
第一種：痛點型 (Pain Point) 內容 —「你懂我！」
這是「建立信任」的「第一步」。
- 核心邏輯：不要談你的「產品」。你要談他的「痛苦」。你要讓他產生「天啊！這個老闆『懂』我！」的「共鳴」。
- 消耗型：「我們的床墊(產品)用的是A級乳膠...」
- 資產型：「為什麼你總是『淺眠多夢』、『半夜三點』固定醒來？(痛點)」
- 【人少、錢少的SOP】：
- 立刻，拿出紙筆（或打開 Excel）。
- 不要思考。立刻「默寫」出「客戶最常問你的 10 個『笨』問題」。
- （例如：睡眠教練：「我一定要睡滿 8 小時嗎？」、「喝牛奶真的有用嗎？」、「為什麼我越睡越累？」）
- 恭喜！ 這 10 個問題，就是你「未來 10 篇」的「高價值」內容標題。
- 你（老闆）只需要用【文章三】的「語音SOP」，一篇一篇「回答」它們。
第二種：解方型 (Solution) 內容 —「你教我！」
這是「建立權威」的「核心」。
- 核心邏輯：在「不賣產品」的前提下，給予客戶一個「可執行的『Quick Win』（快速勝利）」。
- 消耗型：「請購買我們的XXX軟體，一鍵搞定！」(這叫銷售)
- 資產型：「【SOP圖文教學】老闆必學！3 步驟『徒手』看懂你的『損益表』(就算你數學超爛)」(這叫賦能)
- 【你（老闆）的恐懼】：「李顧問！我『免費』都教他了，他還會『付錢』買我的產品/服務嗎？」
- 【教練的直言】：你完全搞反了！
- 篩選：90% 的人「只會看」，他們「懶得做」，他們「不是」你的客戶。
- 信任：9% 的人「自己做」，他們會「感謝」你，成為你的「(文章七) 鐵粉」，未來「主動」幫你「轉發」。
- 成交：1% 的人「想做，但沒時間/做不來」，他們「見證」了你的「專業」，他們會「付錢」請你「幫他做」（購買你的產品/服務）。
- 你用「免費的解方」，「換來」了「最高品質」的「付費客戶」。
第三種：見證型 (Case Study) 內容 —「他幫我！」
這是「降低決策門檻」的「最強武器」。
- 核心邏輯：你（老闆）說 100 句「我很好」，抵不過「一個真實客戶」說 1 句「他幫我解決了」。
- 消耗型：「五星好評截圖！」(太假、太硬、沒人信)
- 資產型：「【深度訪談】張經理（真實客戶）的故事：我是如何從『每天加班到 10 點』，到『準時 6 點下班』的？」(這叫場景)
- 【人少、錢少的SOP】：
- 你（老闆）「不需要」寫作。
- 你只需要「打電話」給你「最熟的 3 個 VIP 客戶」。
- 打開「錄音」(【文章三】SOP)，「真心」地問他：「當初，你『為什麼』選擇我？」、「你『使用前』最大的『痛點』是什麼？」、「『使用後』，你『真實』的『改變』是什麼？」
- 把這 3 份「錄音逐字稿」，「編輯」成 3 篇「真實」的「客戶故事」。
- 這，就是你「最強」的「銷售」內容，而你「一個字」都「沒推銷」。
(D) 結論：停止「創作」，開始「回答」
老闆們，我再說一次：
你（老闆）「沒有」時間，去「創作」那些「華而不實」的「廣告文案」。 你（老闆）「唯一」該做的，是「回答」你客戶的「真實問題」。
你的「大腦」，就是「零成本」的「內容庫」。 你的「專業」，就是「高價值」的「引流磁鐵」。
【你的「立刻行動」】： 停止這篇文章。立刻。 拿出你的手機，打開「備忘錄」，立刻寫下 5 個「客戶最常問你的『痛點』」。 （例如：睡眠教練：「為什麼我越睡越累？」）
這 5 個標題，就是你「私域」的「第一桶金」。
【下期預告】 你（老闆）已經有了「(文章三) 專家IP」的「身份」。 你（老闆）已經有了「(文章四) 高價值內容」的「彈藥」。 你準備好「開火」了。 但是，你該如何把這些「彈藥」，打包成「無法抗拒的誘餌」，讓客戶「心甘情願」、甚至「主動」地，從「公域(FB/IG)」，「跳進」你的「私域(Line@)」池子裡？ 在下一篇文章 (文章五)，我將為你拆解：【「公域」換「私域」的藝術：設計「無法抗拒的誘餌(Lead Magnet)」，讓客戶「主動」交出數據】
我是李建勳，你的數位轉型陪跑教練。
(A. 破題：直指痛點 — 你「自嗨」的「產品說明書」)
你卡住，是因為你（老闆）對「內容」的「定義」，從一開始就「全錯」了。
讓我看看你（公司）的 FB 粉絲頁、你的官網部落格，你是不是在寫這些東西：
- 「賀！XXX 新品隆重上市！」
- 「業界唯一！五大功能規格全解析！」
- 「週年慶限時特價！史上最低 8 折！」
你寫得很辛苦、美編也做得很漂亮。但是，沒人看、沒人分享、沒人按讚。
為什麼？
我必須殘酷地告訴你：因為客戶「根本不關心」你的產品，他「只關心」他自己的「問題」。
你寫的那些，是「產品說明書(0)」，是「王婆賣瓜」。 客戶需要的，是「問題解決方案(1)」，是「專家顧問」。
你（老闆）的 IP 角色（【文章三】）是「專家」，但你一開口，卻變成了「推銷員」。
這，就是你「內容」失敗的「根源」。你用「(0)賣方」的視角，在對「(1)買方」的世界「騷擾」。
(B) 核心：回歸商業本質 —「內容」是一種「信任貨幣」
在「私域」的世界裡，你（老闆）必須「強制重開機」你對「內容」的認知。
「內容」，不是「銷售工具(0)」。 「內容」，是「信任貨幣(1)」。
你不是在「打廣告」，你是在「教育市場」。 你不是在「推銷」，你是在「篩選」客戶。
「私域」的「內容行銷」，其「唯一」的目的，就是「交換」。
用你（老闆）腦中的「專業價值(1)」，去「交換」客戶的「時間(1)」、客戶的「信任(1)」，最終，才能「交換」到他「自願」交出的「私域數據(1)」（例如：他的 Line、他的 Email）。
你（老闆）的人力有限（可能只有你自己），預算為零。你「沒有本錢」去製作「垃圾內容(0)」。
你的「每一篇」內容，都必須是「高價值」的「(1)資產」，都必須是「引流磁鐵」，能「自動」幫你「吸附」那些「對的」客戶。
(C) 展開：框架 — 「人少、錢少」的「零成本高價值內容矩陣」
「李顧問，我懂了！我要給『價值』！但... 我還是不知道『寫什麼』啊！」
作為你的「陪跑教練」，我拒絕空談。我給你一張「作戰地圖」。
你（老闆）「根本不需要」去「創作」。 你只需要「系統性」地去「回答」（【文章三】的SOP）你客戶的「問題」。
這就是「零成本高價值內容矩陣」。在「人少、錢少」的前提下，你（老闆）只需要做這「三種」內容：
第一種：痛點型 (Pain Point) 內容 —「你懂我！」
這是「建立信任」的「第一步」。
- 核心邏輯：不要談你的「產品(0)」。你要談他的「痛苦(1)」。你要讓他產生「天啊！這個老闆『懂』我！」的「共鳴」。
- (0) 消耗：「我們的床墊(產品)用的是A級乳膠...」
- (1) 資產：「為什麼你總是『淺眠多夢』、『半夜三點』固定醒來？(痛點)」
- 【人少、錢少的SOP】：
- 立刻，拿出紙筆（或打開 Excel）。
- 不要思考。立刻「默寫」出「客戶最常問你的 10 個『笨』問題」。
- （例如：睡眠教練：「我一定要睡滿 8 小時嗎？」、「喝牛奶真的有用嗎？」、「為什麼我越睡越累？」）
- 恭喜！ 這 10 個問題，就是你「未來 10 篇」的「(1)高價值」內容標題。
- 你（老闆）只需要用【文章三】的「語音SOP」，一篇一篇「回答」它們。
第二種：解方型 (Solution) 內容 —「你教我！」
這是「建立權威」的「核心」。
- 核心邏輯：在「不賣產品」的前提下，給予客戶一個「可執行的『Quick Win』（快速勝利）」。
- (0) 消耗：「請購買我們的XXX軟體，一鍵搞定！」(這叫銷售)
- (1) 資產：「【SOP圖文教學】老闆必學！3 步驟『徒手』看懂你的『損益表』(就算你數學超爛)」(這叫賦能)
- 【你（老闆）的恐懼】：「李顧問！我『免費』都教他了，他還會『付錢』買我的產品/服務嗎？」
- 【教練的直言】：你完全搞反了！
- 篩選：90% 的人「只會看(0)」，他們「懶得做」，他們「不是」你的客戶。
- 信任：9% 的人「自己做(1)」，他們會「感謝」你，成為你的「(文章七) 鐵粉」，未來「主動」幫你「轉發」。
- 成交：1% 的人「想做，但沒時間/做不來(1)」，他們「見證」了你的「專業」，他們會「付錢」請你「幫他做」（購買你的產品/服務）。
- 你用「(1)免費的解方」，「換來」了「(1)最高品質」的「付費客戶」。
第三種：見證型 (Case Study) 內容 —「他幫我！」
這是「降低決策門檻」的「最強武器」。
- 核心邏輯：你（老闆）說 100 句「我很好(0)」，抵不過「一個真實客戶」說 1 句「他幫我解決了(1)」。
- (0) 消耗：「五星好評截圖！」(太假、太硬、沒人信)
- (1) 資產：「【深度訪談】張經理（真實客戶）的故事：我是如何從『每天加班到 10 點』，到『準時 6 點下班』的？」(這叫場景)
- 【人少、錢少的SOP】：
- 你（老闆）「不需要」寫作。
- 你只需要「打電話」給你「最熟的 3 個 VIP 客戶」。
- 打開「錄音」(【文章三】SOP)，「真心」地問他：「當初，你『為什麼』選擇我？」、「你『使用前』最大的『痛點』是什麼？」、「『使用後』，你『真實』的『改變』是什麼？」
- 把這 3 份「錄音逐字稿」，「編輯」成 3 篇「(1)真實」的「客戶故事」。
- 這，就是你「最強」的「銷售(1)」內容，而你「一個字」都「沒推銷(0)」。
(D) 結論：停止「創作(0)」，開始「回答(1)」
老闆們，我再說一次：
你（老闆）「沒有」時間，去「(0)創作」那些「華而不實」的「廣告文案」。 你（老闆）「唯一」該做的，是「(1)回答」你客戶的「真實問題」。
你的「大腦」，就是「零成本」的「內容庫」。 你的「專業」，就是「高價值」的「引流磁鐵」。
【你的「立刻行動」】： 停止這篇文章。立刻。 拿出你的手機，打開「備忘錄」，立刻寫下 5 個「客戶最常問你的『痛點』」。 （例如：睡眠教練：「為什麼我越睡越累？」）
這 5 個標題，就是你「私域」的「第一桶金(1)」。
【下期預告】
你（老闆）已經有了「(文章三) 專家IP」的「身份」。 你（老闆）已經有了「(文章四) 高價值內容」的「彈藥」。
你準備好「開火」了。
但是，你該如何把這些「(1)彈藥」，打包成「(1)無法抗拒的誘餌」，讓客戶「心甘情願」、甚至「主動」地，從「公域(FB/IG)(0)」，「跳進」你的「私域(Line@)(1)」池子裡？
在下一篇文章 (文章五)，我將為你拆解：【「公域」換「私域」的藝術：設計「無法抗拒的誘餌(Lead Magnet)」，讓客戶「主動」交出數據】
我是李建勳，你的數位轉型陪跑教練。
