作者：山元賢治（前蘋果日本社長） 出版：核果文化（2014）
山元賢治，這位在日本科技界擁有傳奇地位的前日本蘋果社長，在這本書中，慷慨地分享了他三十餘年在外商累積的實戰經驗。
這不僅是一本工作技巧指南，更是一部關於如何在跨國企業文化中生存、卓越和領導的哲學手冊。 賈伯斯在外界眼中或許是脾氣暴躁的天才，但在山元賢治的筆下，他更像是一個對「為什麼」抱持著猛烈好奇心的實踐者。書封上那個核心問題：「為什麼，賈伯斯寧願多等三年，就是非他不可？」這不僅僅是一個關於人才的抉擇，也體現了賈伯斯對品質、遠見，以及最關鍵的對「原則」的堅守。
1. 超強職場力不是技巧，而是思維與態度
這本書強調：「堅守商業原則」勝過任何技巧訣竅。
山元賢治直言，像賈伯斯或其他一流領導者最重要的不是神祕策略，而是對原則的堅持——在瞬息萬變的國際競爭中堅守核心邏輯，更能創造持久的成果。
原則在賈伯斯身上，從來不是口號。
在產品開發中，即使遇到技術難題或成本壓力，賈伯斯依然會堅持砍掉任何多餘的組件或功能。
這種堅持不是一種技巧，而是一種對「好產品」的哲學信仰。這些選擇，讓蘋果建立了競爭對手難以複製的節奏與標準。
2. 領導與高績效者的共同特質
山元賢治觀察到，一流人才通常表現出以下行為：
✅ 超強的好奇心 賈伯斯會不斷問「為什麼」，從不同角度切入問題，直到找到真正的核心——這是一種永不滿足現狀、追求改善的思維。
✅ 迅速決策而不拖泥帶水 即使決策不是完美的，快速判斷往往比猶豫不決更能避免損失，並抓住機會。
✅ 卓越的專注力 能屏除雜念，全神貫注在當下任務，這是跨國頂尖團隊的重要工作習慣。
✅ 精簡有效的溝通（特別是郵件） 外商企業文化中常見的寫法是直接、簡短、重點明確，避免冗長客套。賈伯斯甚至曾寄出只有「？」一個標點符號的郵件。
3. 五大核心能力：在壓力下仍能前進的關鍵
山元賢治認為，在全球職場上，五項軟能力缺一不可：
• 應變力： 辨識變局中的機會與風險，是啟動決策流程的第一步。
• 表達力： 在全球團隊中，向來自不同文化背景的同事清楚、精準地傳達理念或決策，這是效率的保證。
• 溝通力： 作者特別提醒，不要把「想清楚」這件事丟給對方。 真正有效的溝通，是在面對面時把重點說完，並清楚知道下一步要做什麼。
• 受挫力： 把失敗視為成長契機，而非打擊。在不斷試錯的科技產業中，具備高受挫力是維持前進動力和快速學習的基石。
• 決策力： 以結果為導向，快速做出選擇。這與「迅速決策」相呼應，強調行動優先。 這五者互相連動，形成一個閉環，使人能在不確定與挑戰中保持穩定表現。
蘋果電腦在日本市場復活內幕
山元賢治在任日本蘋果社長時曾面臨困境： 蘋果產品在日本銷售低迷、士氣低落，甚至賣場角落堆滿未動過的庫存。
他率先從以下方向入手：
🔹 重新調整薪酬與激勵制度，使優秀人才不致流失；
🔹 設立清晰的業績與銷售目標，讓團隊有明確方向；
🔹 讓真正喜愛產品的人站在第一線，提升客戶互動品質；
🔹 積極參與全球電話會議，加強與總公司的連結；
🔹 iTunes 日文版上線與 iPod 熱銷成為轉捩點。
結果日本市場銷售迅速回溫，iPod nano 在聖誕季炙手可熱，最終在某些分類中擊敗競爭對手SONY。
結語：超強工作術的核心在於「心態」
《我跟賈伯斯學到的 40 堂超強工作術》最終傳達的核心訊息，並非僅是 40 個單純的技巧，而是一套在全球化、高壓力環境下保持心態穩定的工作哲學。
山元賢治以其溫和而堅定的日式風格，去詮釋了賈伯斯那種近乎偏執的效率與標準。
它教導我們，在快速變動的世界中，成功不是偶然的運氣，而是對應變、溝通、決策這三大核心能力的持續磨練，以及對挫折永不放棄的覺悟。
山元賢治現職為Communica Inc.首席執行官
【後記：那封只有「？」的郵件】
當賈伯斯收到消費者的抱怨郵件，或是看到某項產品數據、新聞報導出現問題時，他會直接將該內容轉寄給負責該業務的主管，內容通常就只有一個問號：「？」。
對山元賢治等主管而言，這是最高等級的「紅色警報」。標準行動流程如下：
進入戰鬥狀態： 主管需立即放下手邊所有工作。處理時效以「小時」計算，若無即時回覆，後果極其嚴重。
啟動資訊搜救： 主管必須在回覆前，查明問題的核心邏輯、產品序號或事件始末。
提供三段式方案： 回信必須精簡且包含三要素：為何發生（原因）、已如何補救（現狀）、如何確保不再發生（預防）。
回覆這封信後，如果賈伯斯沒有再回信，那就代表「過關了」。
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